Частный клуб : организация, управление, раз– витие

месяцы. Это позволит членам клуба планировать свое время. Важнейшим аспектом политики по работе со спонсорами является и постепенное формирование собственного пула спонсоров – всех категорий. С постоянными партнерами, несомненно, будет легче оперативно решать все вопросы.

КОНЦЕПЦИИ КЛУБНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Попробуем сформулировать несколько возможных концепций проведения мероприятий, которые могут быть реализованы для любого клубного сообщества.

Церемония награждения членов клуба, внесших особый вклад в развитие клуба

Из примеров всероссийского масштаба стоит привести учрежденную Ассоциацией гольфа России ежегодную премию в области гольфа, направленную на поощрение процессов развития этого вида спорта в Российской Федерации. Первая церемония вручения премий по итогам 2005 г. состоялась 18 января 2006 г. в гостинице Marriott Grand Hotel. В состав жюри вошли видные представители российского спорта и деловой элиты: Константин Кожевников, Евгений Кафельников, Леонид Макарон. Количество номинаций, так же как и дата, символично для гольфа – 18 (именно таким должно быть количество лунок на полноценном гольф- поле).

В свою очередь, в Санкт-Петербурге гольф-клуб «Дюны» начиная с 1996 г. ежегодно проводит Бал гольфа – мероприятие, целью которого является награждение членов клуба и ценителей гольфа, которые стали первыми в главных соревнованиях сезона, например чемпионате Санкт-Петербурга по гольфу, чемпионате гольф-клуба «Дюны», дамском первенстве. Также отмечаются спонсор года и информационный партнер года. Существует и еще одна номинация – «член клуба, который привлек больше всего новых клиентов» – имеется в виду самый активный член клуба, который познакомил с ним больше всего своих коллег или друзей.

Поскольку бал проводится зимой, местом его проведения был не клуб, а шикарный ресторан или отель соответствующего уровня. Для сезонных видов активного отдыха это повод для встречи членов клуба в то время, когда их любимое заведение закрыто. Это и знак внимания по отношению к членам клуба со стороны администрации.

В европейской и американской практике также существует традиция устраивать подобные торжественные приемы, но обычно лауреатами являются только те, кто рекомендовал клуб наибольшему количеству своих знакомых. Таким образом, основная цель приема в этом случае – подчеркнуть внимание по отношению к тем, кто, вовлекая новых людей в сообщество, дает возможность клубу развиваться.

Специальные мероприятия, посвященные этапу развития инфраструктуры клуба (открытие ресторана, клубного дома, теннисного корта, гольф-поля…)

Любое развитие инфраструктуры клуба – потенциальный информационный повод, а также возможность еще раз привлечь внимание к нему. В зависимости от повода разрабатывается и сценарий проведения, формат которого может быть самым разным – от сигарного вечера в новом ресторане клуба до теннисного турнира для VIP-гостей на новом корте.

Основные клубные соревнования; открытие (закрытие) сезона; день рождения клуба

В любом клубном сообществе необходимо проведение регулярных мероприятий, которых будут ожидать члены клуба, причем желательно, чтобы месяц их проведения не менялся. Это позволит членам клуба планировать собственный график так, чтобы посетить данное мероприятие.

Фестиваль активного отдыха

Фестиваль – один из вариантов дня открытых дверей клуба, во время которого действительные члены могут пригласить гостей, которых они хотели бы рекомендовать; также приглашение может быть осуществлено совместно с какой-либо из деловых ассоциаций региона. Однако необходимо учитывать российскую специфику – незнание культуры клубного отдыха, непонимание престижа членства в клубе и клубного этикета. Так родился проект в формате cross promotion (взаимного рекламирования), объединивший клубы, которые сближало то, что виды активного отдыха, представляемые ими, имеют многовековую историю, ассоциируются с аристократизмом и элитарностью: гольф, парусный спорт, верховая езда, фехтование и, впервые в 2005 г. – частная авиация. На «Фе стиваль клубного спорта. Private Clubs Festival» (официальное название проекта) приглашались как члены клубов, так и светские гости, представители бизнес– и политической элиты. Несомненно, если бы клубы были доступными только для их членов, формат мероприятия мог бы быть ограничен взаимным приглашением только членов клубов – участников фестиваля. В нашем случае подобные ограничения не вводились. Несомненно, организаторы изначально понимали, что в каждом из видов активного отдыха существуют свои ценители, которых, кроме гольфа (охоты, авиации…), мало что интересует, но есть люди, в том числе и знакомые членов клуба, которые интересуются новыми впечатлениями, готовы открыть для себя что-то еще. Существует и определенное количество людей, которые достигли определенного успеха, но пока еще не осознали потребность в покупке членства в одном из загородных клубов.

Поскольку каждый выбирает активный отдых сообразно своему характеру, темпераменту, привычкам, чрезвычайно важно, чтобы эти люди попробовали себя в том или ином виде активного отдыха и в дальнейшем сделали выбор. Именно поэтому концепция фестиваля включала обязательное наличие в каждом из клубов двух составляющих: зрелищное, азартное соревнование «профи» (членов клуба) с комментарием ведущего, который помогал зрителям понять спортивные тонкости и предоставлял возможность попробовать себя в качестве гольфиста (наездника, яхтсмена, фехтовальщика). Реализация на практике данных составляющих зависела от конкретного вида спорта и возможностей клуба: так, в гольф-клубе был проведен турнир, при котором гости, попадая в ограниченную зону тренировочного поля, получали приз; вторым стал мини-турнир по офисному гольфу Beach Golf (в пляжной зоне клуба), где очаровательные девушки-модели помогали гостям, приехавшим на фестиваль. В то же время гости могли понаблюдать и за гольф-турниром среди тех, кто уже давно увлечен великой шотландской игрой.

В аэроклубе, помимо шоу, гости получили возможность совершить ознакомительный полет с инструкторами клуба; в яхт-клубе гости могли принять участие в регате, понаблюдать за происходящим с борта моторной яхты или теплохода. Еще одной важной составляющей являлось то, что фестиваль проводился несколько уикендов подряд, и гости могли в течение целого месяца интересно проводить выходные дни, переезжая из клуба в клуб.

Для спонсоров также была найдена особая мотивация: партнер фестиваля, спонсируя проведение мероприятия в одном из клубов, получал возможность размещения наружной рекламы и проведения PR-акций в каждом из клубов в рамках данного проекта. Так фестиваль клубного спорта, ставший ежегодным, решал следующие задачи:

формирования потребности в активном отдыхе у целевой аудитории загородных клубов;

популяризации клубного спорта как обязательной составляющей образа жизни успешного человека (быть членом клуба – это престижно);

формирования и поддержания привлекательного образа каждого из видов активного отдыха, представленных на фестивале;

привлечения в каждый из клубов новых клиентов;

продвижения брендов, которые ассоциируют себя с элитным активным отдыхом;

обеспечения освещения фестиваля в СМИ;

более широкого информирования сегментов целевой аудитории о клубах – партнерах проекта;

формирования бренда «Фестиваля клубного спорта» как важного спортивного и светского события года.

День масс-медиа

Цель подобных мероприятий – установление и развитие взаимоотношений со СМИ. Как мы уже знаем, любому клубу (да и любой организации в принципе) необходим пул дружественных масс-медиа. Специалист по клубному маркетингу должен провести экскурсию по клубу, рассказать о его традициях и достижениях, в спортивном клубе день для информационных партнеров может включать турнир среди представителей масс-медиа; в деловом клубе это может быть круглый стол с представителями правления клуба по важной бизнес-тематике. Несомненно, обязательной составляющей дня прессы должен стать и завершающий событие прием. Для одного из аэроклубов автором книги был разработан сценарий праздника Learning To Fly, где представители СМИ в течение вечера могли наблюдать