Глава 17. Понимание понимания
Это аксиома: если вы собираетесь успешно вести людей, вы должны знать их и понимать. Более того, люди, ведомые вами, должны также знать вас и понимать вас. Иисус непрестанно подчеркивал такие взаимоотношения между лидерами и ведомыми, и Он продемонстрировал это в Своей жизни.
Это гораздо больше знания овец по имени, это значит знать, кем являются овцы; иными словами, это значит знать их. Имя в Библии означает гораздо больше, чем просто средство идентификации; оно описывает характер или группу важных черт, которые составляют конкретную личность. Таким образом, пастырь знает не только имена, которые овцы узнают, но он понимает их, их характер, их темперамент и их личные особенности.
Понятно, что когда организация растет, лидеры наверху не могут лично знать больше, чем небольшую группу. Тем не менее, принцип остается тем же: они должны знать и понимать людей на следующем после них уровне, тех, кого они лично направляют, и за кого они лично отвечают. Эти лидеры, в свою очередь, должны знать своих подчиненных, и так далее до стоящих на начальном уровне.
елание быть понятным является одной из главных нужд, привлекающих нас к взаимоотношениям. Мы страстно желаем знать другого человека и, в свою очередь, быть познанным им
Но в то же время мы интуитивно понимаем уязвимость положения, когда нас знают таким образом, потому что если меня по-настоящему знают и понимают, я стою обнаженным перед другим человеком с большими шансами на травму и отвержение. От такой открытости мы бежим подобно Адаму в Едеме: «...Убоялся, потому что я наг, и скрылся» (Быт. 3:10).
Вот почему мы часто избегаем риска и начинаем строить себе имидж, который, как мы надеемся, завоюет нам расположение в данном обществе. Такие имиджи не являются ценными: если один из них отвергается, для нас это не много значит, потому что нас в них нет по-настоящему. Мы можем просто его бросить и попробовать другой вариант, который даст нам больше шансов успеха.
Имиджи стали одним из принятых атрибутов лидерства сегодня. Для того, чтобы завоевать сердца людей, нам говорят, что нам нужно показать правильный имидж. Консультанты по связям с общественностью, агентства по рекламе, авторы речей и политические деятели — все занимаются созданием имиджей. Они наверняка рассуждают, что даже если вы не можете одурачить всех навсегда, но вы желаете преуспеть, вам нужно попытаться одурачить как можно большее количество людей и на как можно больший срок. Возможно, это покажется жестким, но если имидж не является правдой о человеке, он в основном лжив и обманчив. Одна из причин распространения недоверия к лидерам на всех уровнях общества заключается в понимании пустоты имиджей, используемых для привлечения нашей верности. Печально, но увлечённость имиджами стала частью репертуара слишком многих христианских лидеров.
Желание понимания является не только целью взаимоотношений, но и предпосылкой для выживания других элементов взаимоотношений.
Я не могу заботиться о тех, кого я не знаю, потому что я могу понять совершенно неправильно, каковы их нужды.
Я не могу доверять тому, кого я не знаю, потому что это может оказаться безосновательным и неосторожным предположением. Я не могу должным образом почитать того, кого я не знаю, потому что это будет подобно приданию ценности неизвестному.
Важно, чтобы мы признали, что знание и понимание людей не является излишеством. Оно необходимо всем, а не только по-настоящему заинтересованным людям. Без него нельзя обойтись, даже если наши усилия оказываются слишком большими.
Знание людей не лежит на поверхности, иначе у нас не было бы проблем, которые мы испытываем с пониманием друг друга. Частично проблема заключается в том, что наша мотивация понять других не находится на одном уровне с нашим страстным желанием быть понятыми. И частично это происходит потому, что мы понимаем, что познание человека по-настоящему будет долгосрочным делом. Душа человека имеет поразительные глубины и сложности, и глубокое познание человека иногда занимает всю жизнь. Наше современное нетерпеливое общество очень плохо снаряжает нас для таких долгосрочных исследовательских экспедиций. По этой причине большинство людей настраиваются на очень поверхностные взаимоотношения, а затем удивляются, почему они умирают от внутреннего одиночества.
Несомненно, лидер не может знать всех своих людей на уровне глубокой интимности, но знать и понимать их до некоторой степени он должен. Вот некоторые основные аспекты этого.
1. Во-первых, «познание» человека происходит, в основном, на уровне духа, следовательно, это в большой степени интуитивное познание. Вы можете наблюдать за стереотипами поведения данного человека, подмечать его мнение о разных предметах и видеть, как он реагирует в различных ситуациях и при различных обстоятельствах, но всё это будет просто информацией об этом человеке. Познание сущности человека, то есть кем является человек сам по себе, — это совершенно другое, и это различается и понимается нашим духом. Вот почему вы можете работать бок о бок с одним человеком десять или пятнадцать лет, и в конце этого периода осознать, что на самом деле вы его совсем не знаете. С другой стороны, вы можете впервые встретить другого человека и почти сразу получить четкое и конкретное чувство, с каким человеком вы имеете дело.
2. Во-вторых, знание человека зависит также от его способности и желания раскрытия себя. Это значит, что мы «узнаём» человека только до такой степени, до которой он открывается. Некоторые люди являются, как говорится, «открытой книгой», они совершенно открыты во всём, что они делают. Другие люди закрыты, таинственны, скрытны, и вы можете только предполагать, что происходит в их умах.
Самораскрытие невозможно навязать людям, и их невозможно втянуть в это. Лидерам, поэтому, необходимо создать атмосферу взаимного доверия и принятия, в которой люди будут чувствовать себя достаточно безопасно, чтобы высказывать своё настоящее мнение, показывать свои настоящие чувства и позволять узнать своё настоящее «я». Но это требует, чтобы такая же открытость была и со стороны лидеров. Они тоже должны желать быть познанными. Однако, часто наименее открытые люди в церкви становятся лидерами; они желают и поощряют открытость со стороны своих людей, но сами не хотят рисковать, открываясь для людей, из страха потерять уверенность или поддержку.
Поразмышляйте над следующими предложениями для тех лидеров, которые искренне желают служить своим людям:
1. Вы не можете эффективно служить людям, если вы не знаете их.
2. Вы не узнаете людей, если они не откроются вам.
3. Они не откроются вам, если они не будут доверять вам.
4 Они не будут доверять вам, если они не узнают вас. 5. Они не узнают вас, если вы не откроетесь им.
Открытость, о которой мы говорим, не обязательно заключается в том, чтобы рассказывать людям много о себе.
В любом случае, это может превратиться в создание имиджа. Открытость - это внутреннее отношение честности и безыскусное при котором мы желаем, чтобы нас рассматривали такими, какие мы есть. Она сопряжена с готовностью рисковать, т.к. наше сердце и дух открыты для других. При этом мы ожидаем, что другие люди будут рисковать подобным образом в отношении нас. Часто такой открытости
