Цели компании определяются ее миссией и философией. Долгосрочные цели можно выразить с помощью более ощутимых краткосрочных целей или задач, которые имеют количественное выражение в категориях времени, финансовых результатов и/или прогнозируемого роста. Здесь можно также рассказать, каким образом вы собираетесь достичь указанных целей.
Определение долгосрочных целей и задач Чтобы определить долгосрочные цели (охватывающие период более одного года), нужно пристально рассмотреть внешние факторы, которые влияли, влияют и будут влиять на вашу компанию. Весьма эффективным инструментом в данном случае является SWOT-анализ. В его рамках оцениваются сильные и слабые стороны компании, а также внешние возможности и угрозы.
Определение сильных и слабых сторон компании
1. Проанализируйте, как ваша компания будет осуществлять операции. Рассмотрите такие факторы, как месторасположение, оборудование, обработка заказов, складирование и другие функции, влияющие на продажи и эффективность работы.
2. Опишите ваше финансовое положение. Рассмотрите следующие факторы: методы бухгалтерского учета, денежные потоки, выручка, прибыль.
3. Оцените ваш персонал. Рассмотрите такие факторы, как текучесть рабочих кадров, профессионализм продавцов, качество обслуживания потребителей. Определите сферы (маркетинг, разработка продуктов, взаимодействие с клиентами, менеджмент), в которых сотрудники добиваются наибольшей эффективности.
Сильные и слабые стороны компании Bonachell's Bakery.
Bonachell's Bakery специализируется в области производства свежей выпечки из пшеничной муки для местных розничных и оптовых клиентов.
Сильные стороны: ¦ Мы осуществляем строгий контроль, обеспечивая превосходное качество всех выпускаемых нами продуктов за счет установления высоких производственных норм и использования новейшего оборудования. ¦ Мы имеем эффективную систему ведения бухгалтерского учета, которая помогает нам следить за производством и принимать быстрые решения.
Слабые стороны: ¦ Некоторым из наших сотрудников требуется дополнительное обучение. ¦ Торговым представителям необходимо повысить профессиональный уровень и результаты труда. ¦ Иногда мы не укладываемся в сроки поставок. ¦ Колебания рыночного спроса не позволяют нам всегда точно знать, в каком объеме нужно производить мучную выпечку.
Мы осуществляем менеджмент, думая не столько о следующем квартале, сколько о будущем поколении людей.
САМУЭЛЬ ДЖОНСОН, председатель совета директоров компании S. C Johnson and Sons Определение возможностей и угроз
1. Оцените вашу конкурентоспособность. Рассмотрите такие факторы, как месторасположение, рыночная доля, производственные мощности, оборудование, услуги, продукты. С какими угрозами вы можете столкнуться?
