вариант - идешь в моих группах. Там вот так-то. Третье - идешь под моим надзором и наблюдением. Или я тебя вообще несу - это за отдельные деньги». А на самом деле они друг друга могут сами нести и платить тебе за возможность кого-то принести. Том Сойер - самый лучший продажник консалтинга. Со времен Марка Твена ничего не поменялось. Кстати, Остап Бендер тоже умел это неплохо делать.;) Групповой коучинги в прошлом году собирали очень большие деньги. Если вы хотите за один день получить больше ста тысяч долларов - продажа коучинга для вас. На несколько миллионов можно продать за один выходной! Ничто другое на сегодня не дает такого массового результата. Не коробки, не семинары, а именно упакованный индивидуальный коучинг! ВОПРОС: Если в сегменте b2b я прихожу в организацию и говорю: «Я вам помогу запускать продукты, научить ваших сотрудников работать с ними…» - это групповой коучинг? ОТВЕТ: Нет, это индивидуальная работа, даже если элементы группы есть.
МОДЕЛЬ 10: ТРЕНИНГИ: ЖИВЫЕ И ОНЛАЙН
Далее, о семинарах и тренингах. Живые тренинги работают гораздо лучше, чем проводимые в Интернете. Но последние тоже должны быть, потому что есть люди, которые за всю жизнь ни разу не отъехали дальше пятидесяти километров от места, где родились. К ним надо относиться с пониманием - до тех пор, пока они платят. Но живые тренинги лучше зажигают, после них у людей наступает пик активности. Если правильно проведен семинар, потом приходит и эмоциональный откат. С этими «амплитудами» прогнозируемых и встроенных конфликтов можно играться, чтобы и действия участника тренинга тоже были более-менее прогнозируемы. Проблема с живыми семинарами в том, что это разовый впрыск, который дает мотивацию, а результатов не приносит. Нужно делать какие-то гибридные вещи. Мы, например, в марте 2009 запускали наш тренинг Самодисциплина таким образом: старт начали вживую, потом 21 день тренинга в Интернете, а финиш снова был вживую. И судя по первым результатам, эта модель действительно хорошо работает, она дает лучший массовый результат. Продажа тренингов - тоже отдельная тема. Если вы продаете sales letter в ЖЖ, это захватывает менее полу-процента вашего рынка. Нужно глубже работать, брать базы данных людей, которые находятся в вашей нише, «склеивать» их с уже готовыми клиентами, анализировать и искать максимально похожих на них кандидатов. Это обычно происходит очень долго и нудно, и одни вы, скорее всего, не справитесь. Вам понадобятся партнеры, которые на вас будут зарабатывать, а это для технаря вообще инквизиция. У технарей проблема в том, что они пытаются оптимизировать все, включая входящий денежный поток, думая: «Если на мне кто-то зарабатывает 10 процентов, то я эти 10 не добрал…» Именно поэтому у них ничего и не получается. Очень хорошая модель - это бизнес так называемого «гастрольного тренера», когда вы путешествуете по городам и весям и проездом из Нью-Йорка через Нью-Васюки делаете хорошие тренинги. В регионах прибыль берется количеством: отдельный человек сможет меньше платить за вход, чем в столице, но зато здесь реально собрать полный зал. Если ниша обновляемая, постоянно пополняется свежими людьми, то тренинги можно через какое-то время повторять - в одном городе хоть раз в три месяца. Группа набралась - проводишь. Группа набралась - проводишь. Цену на коробки можно устанавливать меньше, потому что они в этой модели хуже работают. ВОПРОС: За повторное прохождение тренинга можно давать скидки и сколько? ОТВЕТ: Половину. Задача повторных проходов - чтобы у человека загорелась лампочка: он может на халяву пройти еще раз. ВОПРОС: Если отчитал тренинг и есть его полная видеозапись, есть ли смысл выкладывать в онлайн ТВ? ОТВЕТ: Нет, не будут ценить вообще никак. Только в продукт! Тогда это может быть и бонусом. А насчет телевизора - люди прекрасно понимают, что за 200 рублей можно купить 200 каналов, среди которых ты просто потеряешься.
Если у вас набралась группа технарей или вы только хотите их привлечь, то для них надо разработать расписание с кофе-брейками, аннотацией запланированного обсуждения и так далее. Им методика нужна! Я специально другим не выдаю методику. Если человек без нее не может, мы друг другу не подходим. Зачастую у вас тренинг будет не таким, как вы запланировали. Вообще есть три типа тренинга - запланированный, проведенный и тот, который можно было бы провести. Все они разные.
ВОПРОС: Бывает, что некоторые заранее не выставляют часов проведения тренинга, а указывают уже потом, по мере набора группы? ОТВЕТ: Есть такое. Это легкий способ загибания города. Такие группы очень плохо набираются. Нужен дедлайн 15 мартобря. Если два человека придут, то для двух и будет, пусть другие задумаются, как этим двоим сильно повезло. ВОПРОС: А Марк Гангор со своим 3-часовым выступлением продает тренинг за неделю или за день? ОТВЕТ: Заходишь к нему на сайт, там есть расписание, в какие выходные и в каких городах что запланировано. Если нужно прямо сейчас, я полечу туда-то, а если могу подождать, то будет и ближе ко мне. У него есть вечернее выступление вне тренингов. Если у вас большой город, типа Москвы, и нужно закрыть его весь, потому что целевая живет везде, тогда имеет смысл потратить на город неделю и сделать один семинар на Киевской, потом один на Савеловской и так далее.
МОДЕЛЬ 11: ВЕБСАЙТЫ
Каждый технарь полагает, что если в мире найдется 30 000 человек, которым интересны широкие колеса на трехколесные велосипеды, то надо просто сделать сайт, где они будут смотреть на эти колеса, выплачивая по2 доллара в месяц. Эта модель провальна в 99% случаев. Вы должны быть настолько сильно развиты в своей нише и продавать настолько содержательную информацию, чтобы хоть как-то продвинуться по этому пути! Если вы новичок, советую вообще ее не трогать. Эта модель хороша в качестве добавочной. Есть люди, которые никогда не купят коробку за 1000 долларов. У них язык не повернется объяснить жене, на что они потратили. Но такой человек с удовольствием потратит сто долларов в месяц на вип-подписку, которая фактически то же самое ему предоставит, только по частям.
МОДЕЛЬ 12: DONE-FOR-YOU СЕРВИСЫ
Существует еще так называемыe done for you services, которые могут принести тоже очень большие деньги. Это когда вы не просто делаете консалтинг, а выполняете грязную работу за клиента, обычно чужими же руками. Например, «холодные звонки», приведение новых лидов, рассылка директ-мейла. Все, на что человек может подписаться на постоянной основе. И если у вас есть клиент, вам надо встроиться между им и его клиентами. То есть человек не хочет делать звонки - нет проблем, мы сделали телефонный номер и перенаправили все на него. Мы отвечаем на все тупые вопросы, а потом всех адекватных людей, кто остается, перебрасываем уже ему. Как вы думаете, просто ли этому человек будет потом вас отстранить? Да у него все рухнет! Потому что если вы умный и продаете сервисы, то вы и веб-сайты, и телефоны, и автореспондеры, и шаблоны продажных писем предоставляете с условием, что по вашем отстранении от дела клиент не имеет права воспользоваться всем этим. Я в финансовой индустрии видел хорошую модель. Там есть многоуровневые сервисы: допустим, кто-то продает финансовый продукт, а твоя задача - найти того, кому он интересен. Мы тебе даем информацию и инструменты. Ты предоставляешь контакты потенциального покупателя компании, она назначает с ним встречу, присылает своего агента либо устраивает видеоконференцию с тремя сторонами - тобой, клиентом и покупателем. Компания сама продает, сама подписывает контракты, принимает платежи, а ты раз в месяц получаешь агентский чек. ВОПРОС: А они напрямую не замкнутся? ОТВЕТ: Нет. Потому что тут человек, который приведет клиента за руку, очень важен: без него структура отчуждаема, и любой из агентов делает то же самое.
МОДЕЛЬ 13: КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Следующая модель: использование базы данных своих клиентов. Она является для вас самой большой ценностью. Продукты можно перезаписать, модели можно придумать, тренинги провести. Но клиенты будут приносить вам деньги. Вы также можете продать свою базу, правда, это делать я крайне не советую. Можно сдать ее внаем. Можно вступить в партнерские отношения с другими людьми и им предоставлять право продажи их продуктов и/или сервисов Вашим клиентам, но при этом все равно
