отвечали.
Вся больница еще не забыла, как два года назад, во время прохождения очередной комиссии по восьмому отделению, одна из медсестер громким шепотом пообещала «дать звездюлей» старушенции, не вовремя выглянувшей в коридор, да еще погрозила ей кулаком. Хорошо хоть комиссия попалась своя, врачебная, все понимающая. Случись такое при телевизионщиках или газетчиках – раздули бы грандиозный скандал. Страшно представить заголовки: «В психиатрии регулярно избивают больных!», «Звездюли – лучшее лекарство от маразма!» или «Кто любит больных своих – тот их лупит!».
– Не волнуйтесь, Святослав Филиппович, – заверила Марина Николаевна, – я проведу детальный инструктаж.
Телевизионщики приехали к часу. Долго возились в кабинете Святослава Филипповича, устанавливая осветители, затоптали лежавший на полу ковер, хоть и не хоросанский, но тоже не из дешевых, и поминутно, словно издеваясь, просили не обращать на них внимания.
– Мне-то ничего, я ко всему привыкший, – сказал Святослав Филиппович корреспонденту Ларисе Колокольцевой – высокой и тощей длинноволосой блондинке с большим горбатым шнобелем и въедливыми серыми глазками (и ведь находятся же любители на такую фактуру!). – Но в отделении так шуметь вам никто не разрешит. Там режим, больные люди.
– Мы в отделение идти передумали, – ответила Колокольцева. – Все равно будете показывать «потемкинские деревни». Лучше не разбивать интервью, а вставками дадим больничную территорию.
– Да какие там «потемкинские деревни», я вас умоляю, – вяло парировал Святослав Филиппович, но отбоя Марине Николаевне командовать не стал. Кто их знает, вдруг еще соберутся в отделение. Чужая душа – потемки.
Закончив с подготовкой, съемочная группа наскоро выпила кофе, предложенный секретаршей Святослава Филипповича, и закусила его шоколадными конфетами. Колокольцева попросила себе стакан негазированной воды, да так к нему и не притронулась – сидела напротив главного врача и пялилась в свой розовый нетбук. Святослав Филиппович пил кофе и изображал работу с бумагами.
– А о чем пойдет разговор? – улыбнулся он. – Так, в общих чертах? Чтобы знать.
– О вашей больнице и психиатрии в целом, – не отрывая глаз от экрана, ответила Колокольцева.
«Сучка, – обиделся главный врач. – Я ж тебе в отцы гожусь…»
– Отключайте телефоны – мы начинаем, – ровно в два скомандовала Колокольцева, захлопывая нетбук и отодвигая его от себя.
Съемочная группа дружно полезла в карман за мобильными, а убрав их, заняла свои места. Включились осветители, загорелась красная лампочка на камере. Святослав Филиппович нажал «немую» кнопку на своем настольном телефоне, который за обилие кнопок в шутку именовал «телефонной станцией». Мобильный совсем выключать не стал – отключил только звонок и положил телефон прямо перед собой, чтобы видеть, кто ему звонит. Интервью – это хорошо, но ведь главный врач в любую минуту может срочно понадобиться кому-нибудь из руководства.
– Здравствуйте, дорогие телезрители, – затараторила Лариса. – Сегодня мы находимся в гостях у главного врача…
Вводная часть заняла у нее меньше минуты.
– Святослав Филиппович, что привело вас в психиатрию?
Первый вопрос был довольно нейтральным и безопасным.
– Меня всегда интересовала эта отрасль науки, – улыбнулся Святослав Филиппович.
– Значит, вы шли в науку, – кивнула Колокольцева. – А как же тогда вы оказались в кресле главного врача? Или главным врачом быть выгоднее? Больше всяких возможностей?
– Больше ответственности, меньше свободного времени, – поправил ее Святослав Филиппович. – А главным врачом я стал, наверное, случайно. Мое начальство было мной довольно, вот и продвигали. Я соглашался, потому что никогда не уходил от ответственности, не в моих это привычках.
– И это прекрасно. – Когда Колокольцева улыбалась, ее можно было назвать симпатичной. – Вы довольны порядком в своей больнице?
– Не совсем – всегда есть что изменить к лучшему.
После нескольких минут безобидного трёпа Святослав Филиппович легкомысленно расслабился и чуть было не пропустил первый удар.
– Несколько дней назад одна из ваших пациенток, самовольно покинувшая больницу, была найдена мертвой неподалеку отсюда. Неужели из психиатрической клиники так легко убежать? Или я ошибаюсь?
– При большом желании можно убежать откуда угодно. – Святослав Филиппович развел руками, выдавливая из себя улыбку. – Достаточно вспомнить графа Монте-Кристо. Виновные понесли наказание.
– Какое?
– Выговоры, лишение премии. Охранник, по чьей вине она смогла выйти из корпуса, уволен.
– И это все?! – делано ужаснулась Колокольцева.
Нехитрый прием сработал – главный врач вышел из себя.
– Но не мы же ее убили, в конце концов! – воскликнул он. – Что теперь, прикажете расстрелять всю дежурную смену? А кто работать будет?
– Я правильно вас поняла, – глазки Колокольцевой сверкнули в предчувствии лакомой добычи, – что подобные происшествия случаются настолько часто, что если м-м… избавляться от виновных, то некому будет работать?
– Я имел в виду совсем другое! Наказание должно соответствовать вине.
– Я поняла, – кивнула Лариса. – Скажите, Святослав Филиппович, а все ваши пациенты находятся в одинаковых условиях или у вас есть какие-нибудь шикарные палаты, для тех, кто способен заплатить за особые условия и особое отношение?
– Нет ничего такого! Наша больница работает в системе обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, и никаких дополнительных коммерческих услуг у нас нет.
– А вот на некоторых форумах в Сети можно найти высказывания, согласно которым за деньги у вас предоставляются комфортабельные палаты.
– Знаете, Лариса, раньше говорили: «Бумага все стерпит», а теперь можно сказать, что Интернет все стерпит. К тому же не забывайте, что бо?льшая часть наших пациентов воспринимает действительность, скажем так, в несколько искаженном виде. А подчас – и в сильно искаженном. Можно ли верить всему, что они говорят или пишут?
– А вы вообще следите за тем, что пишут о вашей больнице в Сети?
– Да, регулярно интересуюсь, – соврал Святослав Филиппович. – Информация подобного рода помогает лучше понять, где и что мы можем улучшить.
– Например? – Колокольцева снова улыбнулась.
– Не так давно мне попалось на глаза несколько жалоб на очереди в нашем консультативно- диагностическом отделении по субботам. – Святослав Филиппович умел врать вдохновенно, без подготовки. – Мы проанализировали ситуацию и изменили расписание так, чтобы в субботу принимало больше врачей.
– А до того, как в Сети появились жалобы, вы об этом не знали? Разве у вас нет внутренних источников информации?
– Знали, но не представляли, что проблема носит систематический характер. – «Тебе бы следователем работать, давно в полковники бы вышла!» – подумал Святослав Филиппович. – Но теперь мы усилим контроль.
– А что из себя представляет этот самый контроль? Вот применительно к вам? Вы сидите в своем кабинете и ждете, пока кто-то придет к вам с жалобой?
– Ну почему же? Я постоянно держу руку на пульсе больницы, если можно так выразиться. На утренней конференции заведующие отделениями докладывают мне о происшествиях и проблемах, ежедневно я или кто-то из моих заместителей делает выборочный обход с таким расчетом, чтобы раз в неделю в каждом отделении побывал кто-то из высшей больничной администрации. Кроме того, я сторонник демократических принципов. Любой сотрудник может обратиться ко мне с той или иной проблемой, с тем
