раскрывающимися меню, из которых торговый персонал выбирает рекламный источник потребителя, либо более сложными: например, в виде перечня различных телефонных номеров, начинающихся индексом 800 на рекламах в разных журналах, позволяющего отследить источник каждого обращения, а затем сопоставить выявленный телефонный номер с соответствующим рекламным материалом. Все, что менеджерам остается сделать, это запустить процедуру подготовки отчета SQL Server по этим полям.
Что касается целей, связанных с кросспродажами и продажами более дорогого продукта, то в большинстве CRM-систем имеются встроенные средства отслеживания по каналам (pipeline tracking), позволяющие сопоставлять клиентов и цели менеджеров, а также цели по продажам и информацию для торгового персонала о лидерах среди покупателей. Не менее важно оценивать текущее состояние сбыта в существующем канале. Менеджеры могут получить список текущих расценок, экспортировать его в Excel и создать сводную таблицу с полями Торговый агент, Имя покупателя, Продукт и Статус расценок. Объединив результаты этих процедур по нескольким линиям продуктов, вы сможете получать показатели по кросс- продажам и продажам более дорогого продукта по мере оформления этих продаж.
Многие компании не задумываются об оценке своих показателей успешности и не имеют понятия о том, насколько разумно или глупо они потратили свои деньги.
Новости. С 15 по 15
Сетевое оборудование
Компания ZyXEL (www.zyxel.ru) объявила о выпуске семейства коммутаторов Metro Ethernet. Устройства предназначаются для применения в операторских сетях и развертывания широкополосных сетей доступа, отличаются возможностью выбора напряжения питания (220 В – переменный ток, 48 или 12 В – постоянный), широким диапазоном рабочих температур (0–65 °C), имеют съемные фильтры для защиты от пыли. Предусмотрен автоматический контроль скорости вращения вентиляторов. Порты, выключатели и контактные группы коммутаторов размещены на передней панели, встроенный блок сигнализации обеспечивает централизованный контроль критичных параметров и событий (например, фиксируется факт открытия дверцы коммутационного шкафа).
Компьютеры
Компания «Ф-Центр» (www.fcenter.ru) объявила о выпуске персонального компьютера FLEXTRON X–Life на базе процессора Intel Atom 230. Машина ориентирована на пользователей, которые нуждаются в недорогой системе для дома или офиса. Тактовая частота процессора 1,6 ГГц, емкость кэша второго уровня 512 Мбайт, 533-МГц FSB, 1-Гбайт ОЗУ, 160-Гбайт жесткий диск, имеются накопитель DVD-RW, считыватель карт памяти и др. Система собрана в корпусе формата uATX, работает под управлением Windows XP Home Edition (в комплект входит ознакомительная версия Microsoft Office 2007 Professional, коммуникационный пакет Microsoft Live, набор обучающих курсов «Открытый Колледж» по математике, физике, химии, астрономии, биологии); может входить 19-дюйм ЖК-дисплей LG Flatron W1934S (1440?900, 5 мс, TCO’03). Рекомендуемая изготовителем цена – 11 990 руб. (10 990 руб. в варианте без установленной ОС).
Накопители
Компания Verbatim (www.verbatim.ru) объявила о выпуске накопителей с интерфейсом eSATA и USB. Емкость устройств 500 Гбайт и 1 Тбайт, скорость передачи данных – до 3 Гбит/с. В комплект входит ПО резервного копирования Nero BackItUp 2 Essentials, набор кабелей, блок питания и руководство пользователя.
Сети
Построим завтрашнюю сеть сегодня
Эрик Гриффит,
рецензии составил Оливер Рист
Вступить в новый мир цифровых развлечений можно без излишних обновлений и хлопот, если заранее подготовить домашнюю сеть к самой быстрой из доступных технологий высокого уровня.
Пора прекратить спрашивать, зачем нужна домашняя сеть. Удобства, которые обеспечивает доступ с любого компьютера к Интернету, принтерам, сетевым хранилищам данных и даже возможность подключения к сети домашнего развлекательного центра, очевидны.
В ходе опроса 88 % читателей PC Magazine сообщили, что имеют два или несколько домашних компьютеров. А если добавить сюда принтеры, игровые консоли, даже некоторые телефоны, то станет ясно, что практически каждый из нас владеет несколькими устройствами, которые можно подключить к сети. Так зачем ждать? Приступайте к развертыванию сети, а получить базовое представление об этом можно в материале «Home Networking 101» (go.pcmag.com/homenetworking101).
Прочитайте его, а затем вернитесь к нашей статье, где вы найдете описание трех самых быстрых современных технологий для домашних сетей: Gigabit Ethernet, 802.11n и волоконно-оптической линии, проложенной к дому. Эти технологии обеспечат самое высококачественное соединение в вашем квартале.
Глоссарий акронимов
Что означает WPA в сети WiFi? Познакомьтесь с сетевыми терминами и сокращениями.
802.11n. Новейший, наилучший вариант WiFi. Возможно использование 2,4– и 5-ГГц диапазонов, а также технологии MIMO (см. ниже) для увеличения скорости и дальности передачи данных. Спецификация пока не окончательно утверждена комитетом IEEE, но довольно близка к практической реализации в продуктах. Обратная совместимость со спецификациями 11b/g/a зависит от используемых радиодиапазонов.
Двухдиапазонный. Маршрутизатор или узел доступа, совместимый как с 2,4-, так и с 5-ГГц радиодиапазонами, иногда одновременно, иногда порознь.
IEEE. Институт инженеров по электротехнике и радиоэлектронике (ИИЭР). Ведущая организация по разработке и обновлению сетевых стандартов, таких, как 802.11.
Мбит/с. Мегабиты в секунду, типовой показатель скорости передачи данных в широкополосных каналах связи и сетях. 1 Мбит/с соответствует 0,125 Мбайт/с (мегабайт в секунду; 8 бит=1 байт).
MIMO. Произносится mee-moh, сокращение от multiple input multiple output (несколько входов и несколько выходов). Для повышения пропускной способности и дальности действия беспроводной сети используется несколько интеллектуальных антенн.
WiFi. Рифмуется с hifi (но не означает «высокая точность беспроводной передачи»); название беспроводных сетей, соответствующих стандартам IEEE 802.11. Логотип «сертифицировано для WiFi» от организации WiFi Alliance свидетельствует о том, что продукт прошел независимое тестирование на совместимость с другими продуктами WiFi.
WPA. (WiFi Protected Access – защищенный доступ к сетям WiFi) Используется вместо метода Wired Equivalent Privacy (WEP), повышает надежность проверки подлинности и шифрования в беспроводных соединениях. Алгоритм разработан организацией WiFi Alliance, которая требует совместимости с WPA от всех проходящих сертификацию продуктов.
WPA2. (WiFi Protected Access, версия 2) Обновление первоначальной версии WPA; полная совместимость с протоколом безопасности 802.11i, используется алгоритм шифрования AES, для которого необходима специальная микросхема шифрования. Даже многие современные устройства несовместимы с WPA2, в том числе WiFi-адаптер Xbox 360 и Sony PlayStation Portable.
Дополнительные объяснения акронимов и подробные сведения о сетевых хранилищах данных, домашних серверах и автоматизации можно найти по адресу go.pcmag.com/tomorrowsnetwork.
