Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

Наши расходы по зарплате в Оукто­не не снизились, и мы продолжаем оплачивать до­ статочно высокие сверхурочные, а также платить временно при­влекаемому пер­соналу.
Сара Швик, F&D Нынешняя по­литика не позво­ляет F&D искать пути ускорения работы по тести­рованию и ана­лизу вследствие обеспокоенности проблемами ка­чества (и требо­ваниями в обла­сти выставления счетов).			Элейн Айзенуэй, финансы				Курт Конани, производство
			Денежный поток нестабилен.				Наше соотно­шение между черными и зеле­ными поясами в области LSS не сбалансировано.

Истинная проблема

— А как мы поймем, с чего начать? — спросил Курт. — Это похо­же на вопрос «Что было раньше — курица или яйцо?». Приводит ли к задержкам неспособность придерживаться времени такта? Или по каким-то причинам мы неправильно рассчитали продолжительность такта?

— Мне представляется, — высказал свое мнение Мерфи, — что в дан­ном случае нам нужно найти петуха, обхаживающего курочек. Вы же знаете, что курочки не откладывают яйца просто так.

Уэйн Риз» операции Несмотря на наши усилия и усердие, скорость производственного потока не увеличивается, а замедляется.				Гарт Куинси, продажи и маркетинг Наша скорость производства продукции является более низкой по сравнению с конкурентами, а кроме того, мы слиш­ком часто не успеваем своевременно произвести отгрузку.
Курт Конани, производство Производственный поток в Оуктоне случайным образом замедляется в раз­личных подразделениях завода несмотря на то, что мы повысили эффективность и сократили потери в ряде процессов.					Джейро Пеппс, материалы
					В совершенно непредсказуемое время возникает неожиданный дефицит тех или иных материалов.
Курт Конанн, производство Оборудование в Оуктоне работает в соот­ветствии с временем такта, однако мы не всегда успеваем завершить те или иные этапы работ за установленное время.

Все участники, озадаченные словами Мерфи, повернулись в его сто­рону.

— Ну да, в глубине души я простой деревенский паренек! — широко улыбнулся Мерфи.

— Думаю, что мистер Магуайер хочет сказать, что мы должны опреде­лить, в чем состоит связь между всеми элементами, — уточнила Эми, — чтобы увидеть, в чем состоит причина, а в чем — следствие.

— Если оставить в стороне отношения между петухами и курами, — сказал Уэйн, — то в данной ситуации нам очень пригодился бы метод DMAIC — процесс, предполагающий определение (define), измерение (measure), анализ (analyze) и так далее.

— Очень может быть, — снова взяла слово Эми, — но позвольте на­помнить, что у нас, а особенно у меня, нет в распоряжении нескольких месяцев или даже лет для того, чтобы потратить их на поиски идеально­го процесса. Нам необходимо прийти к правильному решению и сделать это быстро. Поэтому я думаю, что нам стоит потратить один час нашего

времени на то, чтобы выявить причинно-следственные связи и увидеть, есть ли у нас какие-то новые