должно вами рассматриваться в качестве главнейших угроз и возможностей. А если вы относитесь к числу сверхзанятых людей, то вы, скорее всего, эту книгу и взяли-то ради ее последних страниц в желании получить краткий обзор будущего.
Лично для меня на первый план выходят три основных тенденции и одна неопределенность. К тенденциям относятся техническая, демографическая и этико-экологическая. Главная неопределенность заключается в меняющейся природе риска и, в особенности, в социальных последствиях новых технологий.
Начнем с техники. Хотя некоторых негативных последствий отдельных технологий, скорее всего, удастся избежать, я в данный момент не вижу ничего, что смогло бы остановить всеобщее наступление машин. Станут ли компьютеры со временем умнее людей, или у машин сформируется некая рудиментарная форма сознания, пока сказать трудно, да и на сегодняшний день не так уж важно.
Чем бы вы ни занимались в будущем, все так или иначе будет связано с техникой, а в ряде случаев она перевернет ваш привычный мир с ног на голову. К примеру, все разновидности бизнеса в будущем в большей или меньшей мере станут электронными, нравится нам это или нет. Рассматриваете вы подобное развитие событий как дополнительную возможность или как риск – исключительно ваше личное дело, но в некотором смысле упомянутое отношение будет определяться вашей целостной философией будущего, оптимистической или пессимистической. Короче говоря, реальностью, скорее всего, станет то, во что вы верите.
При всем том, в какой-то момент в обществе неизбежно возникнет отторжение наступления техники. Порой свидетельства этого будут достаточно очевидны – когда некоторые люди будут демонстративно отказываться от пользования техникой, – но чаще наши реакции негативного плана не будут бросаться в глаза в течение многих десятилетий.
В более близком нам будущем ключевым вопросом для многих организаций станет вопрос, до какой степени люди (клиенты, сотрудники и поставщики) готовы принести в жертву технике чисто человеческое общение. Другими словами, предпочтем ли мы машины ради удобства и быстроты обслуживания или же отвергнем дальнейшую механизацию ради более медленного, но зато более осмысленного и человечески значимого общения с живыми людьми?
Вторая ключевая тенденция – демография в том смысле, что вряд ли что-то способно остановить неудержимое старение населения большинства развитых стран. Демография пока еще остается нашей судьбой. Если не случится какой-то глобальной пандемии или ядерной войны, то можно с уверенностью предсказать, что в будущем пожилых людей станет во много раз больше, чем ныне. И снова вы сами должны решать, рассматривать данный прогноз как источник проблем или дополнительных возможностей. Вопрос заключается в том, насколько сложно вам будет найти свое место в мире, где пожилым людям будет принадлежать баланс силы в таких сферах, например, как голосование и потребление.
И, конечно же, дело не только в том, что в будущем станет больше старичков. Люди станут жить дольше и дольше будут чувствовать себя молодыми. Лично я считаю, что в целом жить дольше не так уж и плохо, хотя далеко не всегда можно ставить знак равенства между количеством и качеством.
Гораздо серьезнее, нежели старение населения, меня беспокоит рост одиночества в обществе. В будущем все большее число людей станут жить в полном одиночестве. Упомянутая тенденция будет иметь несколько очевидных последствий, например б
Сила двоих не только в способности порождать новую жизнь, но и в способности порождать новые идеи. Новые идеи рождаются в столкновении мнений и требуют общения, иногда случайных совпадений, в общем, активного взаимодействия двух или более человеческих сознаний.
С другой стороны, старение населения и рост числа одиноких предоставляет дополнительные возможности в том смысле, что обе группы будут нуждаться в продуктах и услугах, адаптированных специально под их потребности и интересы. Однако названные социальные сдвиги станут причиной серьезного напряжения в области предоставления населению наиболее значимых услуг, от медицинских и жилищных до образовательных. Возникнут определенные проблемы и в сфере занятости.
Третья ключевая тенденция – этико-экологическая. Мне попадалось множество пророчеств относительно того, что этика, ответственность корпораций перед обществом, корпоративное управление и даже духовность станут ключевыми тенденциями бизнеса в будущем. Я не спорю, названные концепты с каждым годом приобретают все большую значимость, однако я вижу их в более широком этико- экологическом контексте, который и станет глобальным фактором перемен во всех отраслях промышленности и во всех странах. Если смотреть на ситуацию в дальней перспективе, то это знамение конца эры использования невозобновляемых ресурсов.
Пока основной темой для обсуждения в СМИ остается изменение климата, однако нам уже стоит задуматься над такими серьезнейшими проблемами, как эрозия почв, уменьшение запасов пресной воды, над проблемами транспорта и вреда, наносимого упаковочными материалами окружающей среде. Мы должны сегодня искать альтернативы дешевой рабочей силе, более рационально и эффективно использовать полезные ископаемые путем минимализации расхода материалов и повторного использования отходов. Любая компания, которая не задумывается над этим, не только по-страусиному прячет голову в песок, но и на песке строит свою деятельность.
Данная тенденция также подразумевает, что в будущем особое значение приобретут этический аспект поведения и социальная ответственность как перед вашим непосредственным окружением, так и перед всей планетой в целом. В будущем все окажется связанным со всем, что повлечет за собой значительно большую прозрачность деятельности компаний, и различные организации будут вынуждены соблюдать определенные этические нормы. У всех брендов появится этический компонент, а компании будут стремиться искупить свои грехи большей заботой о благополучии работников, клиентов и общества в целом.
Что касается основных рисков и неопределенностей, то здесь есть из чего выбирать. Первый пример – противоречие между процессами глобализации и локализации. С другой стороны, всеобщая связь всего со всем и взаимозависимость может знаменовать начало новой эры всеобщего сотрудничества.
Хотя все может сложиться и совсем по-другому. Человечество может устать от статуса мировой деревни и начнет больше внимания обращать на различия между национальностями и культурами, чем на сходство. Мы живем в мире, где главной ценностью является индивидуальность, но, с другой стороны, в нем процветают патриотизм, национализм и экономический протекционизм. В последнее время в мире явно начали преобладать консервативные тенденции, и кто знает, к чему они могут привести. Как только полезные ископаемые типа нефти начнут иссякать, многие страны будут пытаться защитить остатки своей собственности, и общемировая торговля может сузиться до локальной, как только транспортировка ресурсов, рабочей силы и товаров станет экономически невыгодной.
До сих пор я избегал вдаваться в подробности относительно экономических тенденций и факторов, так как прекрасно понимаю, что существует масса людей, лучше меня способных обсуждать и анализировать данную тематику. Тем не менее деньги принадлежат к числу главнейших факторов будущих рисков, и потому, вероятно, на них стоит остановиться подробнее.
В данный момент деньги довольно дешевы – сверхдешевы по историческим стандартам, – и это способствует экономическому росту и активному потреблению товаров по всему миру. Сочетание ликвидности и инноваций чрезвычайно облегчает процесс получения ссуд и займов, что хорошо, так как капитал инвестируется в физические активы (к примеру, в новые предприятия), и в результате возникают новые компании.
Но так как деньги очень дешевы, многие – как отдельные предприниматели, так и целые корпорации – начинают делать рискованные вложения. В некоторых случаях подобные действия выглядят как разбазаривание средств, и в целом это означает, что заимодавцы гораздо менее серьезно и ответственно относятся к тому, кому они выдают кредиты и при каких обстоятельствах, что, в свою очередь, дает возможность плохим компаниям и безответственным семействам довольно долго оставаться на плаву и избегать разорения.
Если деньги останутся столь же дешевыми на протяжении следующих пяти, десяти или двадцати лет, в подобной ситуации нет ничего особенно страшного. Но если стоимость денег (и долга) начнет
