9. К признакам коллектива как этапа развития группы относят:
а) является начальным этапом развития группы;
б) является продуктом развития группы в целом и всех ее членов в отдельности;
в) не имеет четкой структуры;
г) члены группы объединены социально значимой деятельностью;
д) характеризуется высоким уровнем сплоченности.
10. Характеристиками диффузной группы как этапа группового развития являются:
а) это начальный этап развития группы;
б) низкий уровень сплоченности;
в) наличие четкой структуры межличностных отношений, общегруппового лидера;
г) высокий уровень сплоченности;
д) отсутствие четкой структуры группы.
11. К феноменам групповой динамики относятся:
а) темперамент членов группы;
б) феномен группового давления;
в) процессы групповой интеграции;
г) феномен лидерства;
д) феномен социализации.
12. К видам делового диадического общения относятся:
а) проведение совещаний;
б) беседа с менеджером по персоналу при приеме на работу;
в) выступление на конференции;
г) обсуждение производственной проблемы с коллегой или начальником;
д) беседа с другом во время перерыва на обед.
13. К невербальным компонентам общения относятся:
а) проксемика;
б) аттракция;
в) экстралингвистика;
г) паралингвистика;
д) кинесика.
14. Зона социально-делового общения по Холлу составляет:
а) свыше 400 см;
б) до 45 см;
в) 45-120 см;
г) 120–400 см;
д) 5 км.
15. Актуализатор (в отличие от манипулятора):
а) ориентирован на взаимодействие с людьми;
б) стремится использовать людей в своих целях;
в) стремится контролировать других;
г) отличается искренностью чувств;
д) понимает себя и других.
16. Знание механизмов каузальной атрибуции может помочь менеджеру:
а) решать производственные задачи;
б) понимать причины своих неудач;
в) понимать, как люди объясняют причины поведения других людей, их мотивы;
г) принимать решения относительно кадрового продвижения своих подчиненных;
д) улучшать отношения с начальством.
17. К видам социально-психологического воздействия относятся:
а) идентификация;
б) внушение;
в) эмоциональное заражение;
г) эмпатия;
д) штраф.
18. В список одиннадцати потенциальных ограничений менеджера по М. Вудкоку и Д. Фрэнсису входят:
а) неумение управлять собой;
б) неумение обращаться с оргтехникой;
в) смутные личные цели;
г) остановленное саморазвитие;
д) неумение составлять деловую документацию.
19. Смысловая структура публичного выступления включает следующие слои:
а) текст;
б) действительные мотивы коммуникатора;
в) конспект выступления;
г) речь, интонацию выступающего.
20. Целью публичного выступления может быть:
а) информирование;
б) оказание помощи;
в) демонстрация превосходства;
г) убеждение;
д) воодушевление;
е) призыв к действию.
21. Подготовку к публичному выступлению надо начинать:
а) с организации рабочего пространства;
б) написания текста речи;
в) прояснения цели выступления;
г) составления списка приглашенных.
22. Отстраненная коммуникативная позиция наиболее эффективна, если целью выступления является:
а) информирование;
б) выражение протеста;
в) убеждение голосовать за данного кандидата;
г) сопоставление мнений.
23. В структуру СПК входят:
а) когнитивный компонент;
б) аффилиативный компонент;
в) эмоциональный компонент;
г) познавательный компонент.
24. К факторам СПК относятся:
а) культура общества;
б) зарплата;
в) освещенность рабочего места;
г) характер организационных связей;
д) стиль руководства.
