Хорошо работает баннер не на товарное предложение, а на соответствующий контент вашего интернет-магазина. Это могут быть какие-то инструкции, советы либо что-то еще, что не связано с непосредственными продажами в вашем магазине, чем можно заинтересовать вашу целевую аудиторию. То есть человек сидит на каком-то сайте, видит интересный баннер, кликает на нем и читает интересный материал, потом обнаруживает, что здесь еще и магазин, где продается именно то, о чем он читает.
Продвижение с помощью блога
Создайте специализированный информационный ресурс, который может быть интересен вашей целевой аудитории, и выкладывайте с определенным интервалом материалы, способные привлечь внимание потенциальных покупателей. Для того чтобы понять, что это такое, изучите в «Яндексе» каталог блогов. Ваша задача — не выкладывать описание товаров в блоге, а продумать контент, который заинтересует покупателя. Далее нужно перед запуском подготовить не менее семи постов и выложить их. И потом регулярно (минимум раз в неделю) добавлять какой-то новый материал в блог, например статьи с картинками и т. д. Потому что если потенциальный покупатель откроет блог, а последняя запись в нем полугодичной давности, то у него может возникнуть мысль, что магазин «мертвый». Так что ваш блог — что-то вроде новостной ленты в магазине. Потенциальные покупатели могут комментировать эти записи, задавать вопросы в комментариях и т. д.
Что еще работает на продвижение? Существует огромное количество социальных плагинов, которые позволяют из блога «зацепить» потенциальных клиентов и пригласить их в друзья в социальную сеть («ВКонтакте», Facebook, Twitter и т. д.). Блог может быть как отдельным, не соприкасающимся с вашим магазином, так и корпоративным, соответствующим страничке вашего магазина.
Блоги хороши тогда, когда вы затрагиваете те аспекты, которыми интересуется ваша целевая аудитория и которые она ищет в «Яндексе» (кстати, можете использовать сервис Wordstat, чтобы понять, что ищет целевая аудитория).
Представительство в социальной сети
Возможности вашего представительства в социальных сетях нельзя недооценивать. Поэтому первостепенной задачей будет создание такого представительства. Для этого необходимо определиться, в какой социальной сети больше всего сосредоточена целевая аудитория вашего интернет-магазина.
Если это преимущественно студенты, ваши потенциальные покупатели однозначно будут «ВКонтакте». Это наиболее популярная социальная сеть в Рунете и на всем постсоветском пространстве. Если ваша аудитория более деловая и вы знаете, что такие люди общаются с зарубежными коллегами и друзьями, выходите на просторы Facebook. Ну а если вы намерены продавать что-либо клиентам от 35 лет и старше, то ваша цель — социальная сеть «Одноклассники».
Ваша задача — посетить эти социальные сети, найти в них тематические сообщества, просмотреть пользователей, темы и форумы, где
больше всего обсуждают вопросы по вашей тематике. И уже после этого решить, в какой социальной сети станете формировать ваше представительство.
Вам нужно создать группу в социальной сети, разместить информацию о вашем интернет-магазине, рассказать о товарах, которые вы продаете, в фотоальбомы загрузить снимки этих товаров, а в описаниях разместить ссылки на страницы вашего магазина.
Эту группу необходимо разместить на страницах своего сайта: поместите на главную страницу ссылку, а лучше разместите какой-либо виджет, который будет показывать, что у вашего интернет-магазина есть представительство в социальной сети.
«ВКонтакте»
В данной соцсети можно практически бесплатно найти вашу целевую аудиторию, привлечь ее внимание и перенаправить в ваш интернет-магазин. Как мы уже говорили в предыдущем разделе, начать надо с создания группы и размещения информации о вашем магазине и товарах. Не забудьте упомянуть о ваших конкурентных преимуществах. Далее надо наладить активное взаимодействие с вашей целевой аудиторией (можно использовать опросники). Также немаловажную роль играет специализированный контент, интересный вашей аудитории (аудио-и видеозаписи, статьи, которые будут цеплять).
Необходимо проводить конкурсы, которые предлагают халяву для ваших клиентов. Так вы начинаете раскручивать вашу аудиторию, чтобы они взаимодействовали друг с другом. Можно использовать в опросах специализированные вопросы, которые будут завлекать потенциальных покупателей. Чтобы ваша аудитория не просто так заходила в группу, вы выкладываете товарные предложения и внизу под каждым продуктом делаете ссылку на каталог вашего интернет-магазина.
Сегодня существует огромное количество предложений по оформлению групп «ВКонтакте». Вы можете потратить небольшую сумму — и вам сделают профессиональный дизайн: «длинную» аватарку и основное меню — обычно используют новости и специализированные картинки. И получается, что эти две картинки (аватарка и изображение в новостях) выглядят как единое изображение — очень эффектно. А при поиске групп будет видна только верхняя часть этой аватарки. И под каждым товаром вы можете расписать преимущества именно этого товара. Заведите специальный раздел с отзывами ваших клиентов. Почему у меня (Дмитрий Соловьев) это дело «ВКонтакте» пошло?
Потому что я просил покупателей оставить отзыв на своей главной странице в группе. После того как клиент сделал у меня покупку, я интересовался, доволен ли он, и просил: «Оставьте, пожалуйста, отзыв о купленном товаре». У меня было огромное количество отзывов. В итоге новый клиент приходит и видит, что кто-то благодарит, ссылки не роботов, а живых людей — и это вызывает доверие к моей группе.
Потом я на какое-то время немножко отошел от продвижения в сети “ВКонтакте”, сейчас активно возвращаюсь. Сейчас существует огромное количество предложений по автоматизированной рассылке приглашений в группе. Надо искать надежного партнера, который будет использовать белые схемы для продвижения ваших групп, нужно, чтобы ваша группа не попала в бан и не была закрыта модераторами. Предложений огромное количество — вам требуется просто искать отзывы и смотреть на результат. Когда я этим занимался вручную, моя группа была по моей тематике одной из самых больших».
Ваша группа будет выглядеть по-своему. Но этот канал действительно работает, его нельзя списывать со счетов. Правда, использовать лучше в комплексе с остальными схемами продвижения. Нужно активно вставлять соответствующие ссылки на ваши интересные материалы и пытаться вытаскивать людей на ваш ресурс. А далее следует постараться узнать их e-mail и имя, чтобы можно было им продавать. Это называется директ-маркетингом (далее рассмотрим, как все организовать).
Итак, как мы уже говорили, вам нужно создать в сети «ВКонтакте» какой-то интересный материал и выложить только половину, далее ставите три точки и делаете ссылку «Читать далее» на ваш блог в вашем магазине. Перейдя по ссылке, желающие могут дочитать до конца эту статью, найти еще несколько интересных материалов (есть одна интересная фишка: некоторые интересные статьи они могут получить, только если укажут e-mail и имя, — материалы придут им на почту).
Если вы работаете в социальной сети, сразу предупредим: весь этот процесс надо аутсорсить, иначе социальная сеть будет съедать огромное количество времени.
Есть отличная методика, с помощью которой можно получить хороший целевой трафик в ваш интернет-магазин.
1. Определить свою целевую аудиторию. Вы должны понимать, кто ее составляет (студенты, офисные сотрудники, мамы с маленькими детьми т. д.). Решите, с кем станете работать и как будете общаться с этими людьми.
2. Найти сообщества, посмотреть профили участников, понять, что им интересно. Таким образом вы сможете определить, какое сообщество является «вашим». Прекрасный прием — наглядно представить
