· резкий, язвительный голос;
· критика в адрес бывших нанимателей (даже обоснованная критика часто воспринимается как проявление конфликтности и склочности);
· недовольство всем на свете (цены, политика, наниматели, правительство…);
· разговоры о своих правах, о том, что тебе все должны (правительство, биржа труда, родственники, дети);
· нетерпимость к чему-либо (к политическим партиям или гомосексуалистам, молодежной музыке или телевизионным передачам…).
Среди слушателей очень престижной школы бизнеса обращал на себя внимание мужчина лет тридцати пяти, который с первых дней обучения продемонстрировал себя поборником прав. Он постоянно за что-то боролся и с кем-то спорил: с администрацией — по поводу часов занятий и учебного расписания, с лекторами — по поводу содержания лекций, с сокурсниками — по любому поводу. Дело не в том, что у него всегда было свое мнение или видение, дело в том, как он доносил это до людей: всегда очень настойчиво, даже агрессивно, с ощущением собственной правоты, знанием своих прав и постоянным недовольством всем вокруг.
За его плечами был десяток рабочих мест, на которых у него не складывались отношения. Всегда кто-то был виноват в этом — «неправильные» начальники, сослуживцы, условия труда. Везде были недостатки, все были плохие, только он хороший и правильный. Он ощущал себя борцом за справедливость, правдолюбцем, но люди видели в нем неуживчивого, склочного и тяжелого в общении человека.
Он не устроился на работу и после окончания этой школы бизнеса, имея прекрасный диплом. Я встретила его через год на бирже труда — и на меня посыпались жалобы на биржу, правила трудоустройства, нанимателей, которые его не берут. Его распознавали сразу — и отказывали ему.
· суетливые движения
· постукивания пальцами, покачивание ногой
· «срывы» в голосе, дрожащий голос
· слезы на глазах
· быстрый переход от смеха к напряженности
· обширные ответы на простые вопросы,
· подробности, о которых можно не говорить (о работе мужа, о характере свекрови и т. п.),
· упоение собственным голосом — трудно остановиться вовремя,
· продолжение разговора, навязывание его после окончания лимита времени, выделенного на собеседование.
Ты пришел с собеседования. Какой бы ни был результат, ты получил новый ценный опыт, тебе надо обязательно его проанализировать. Но пока нужно отдохнуть, сказать себе спасибо за работу. Даже если не все прошло гладко, нет смысла критиковать себя, есть смысл расти и совершенствоваться, и быть благодарным себе за рост. Отдохни, расслабься, выбери любой способ поддержки себя: поспи или послушай музыку, погуляй или сходи в гости. Сегодня не нужно заниматься анализом, это будет неконструктивно. Со своими ощущениями надо «переспать», чтобы они улеглись, сами структурировались. Анализ будет завтра.
Что тебе нужно будет проанализировать на следующий день? Что у тебя получилось в процессе собеседования, что не получилось. Похвали себя за все удачные ответы, хорошие реплики, за поведение, которым ты доволен. Проанализируй все, чем ты недоволен, — своей скованностью или ответом невпопад, суетливостью или заискивающим соглашательством. Успел ли ты себя отрекламировать? Как ты продавал себя? Использовал ли ты все возможности продемонстрировать себя профессиональным, ценным работником? Если ты чего-то не сделал или что-то сделал неправильно, это не страшно. Ты учишься, и это ценный опыт для тебя. На следующем собеседовании ты будешь вести себя гораздо лучше. Подумай, как ты будешь делать это в следующий раз. «Увидь» эту ситуацию — как ты уверенно отвечаешь, продумай возможные варианты ответов на те вопросы, на которые ты не нашел удачного ответа на этом собеседовании.
И обязательно отметь, что было твоими сильными сторонами, что нужно взять на вооружение в будущем.
Такой анализ необходим. Он дает возможность роста, твоей уверенности в себе.
Прими все, что с тобой произошло на собеседовании. Все, что ни делается, к лучшему. Даже если ты чувствуешь, что упустил возможность утроиться на хорошую работу, прими это. Значит, это была еще не твоя работа. Иначе бы ты на нее устроился. Твоя где-то рядом. Где-то близко. И когда ты пойдешь на следующее собеседование, то будешь гораздо успешнее.
Отнесись к ситуации мудро — используй ее для того, чтобы извлечь ценный опыт для будущего. Выясни для себя все, что поможет тебе избежать ошибок в дальнейшем. Это куда лучше, чем переживать, отчаиваться и сетовать на судьбу.
Выясни, что явилось причиной отказа: недостаточное образование, опыт, твое поведение, внешний вид, личные качества? Спроси об этом прямо, объяснив, как важно для тебя понять причину отказа. Попроси совета на будущее — нужно ли тебе дополнительно учиться, какой опыт тебе требуется. Спроси, чего тебе не достает, чтобы полностью соответствовать подобной должности.
Что есть поражение? Не что иное, как урок, не что иное, как первый шаг к чему-то лучшему.
Почему мы так болезненно переживаем отказ? Неважно, в чем нам отказывают, — в принятии нашего предложения, в отношениях, в месте работы — как правило, мы очень болезненно воспринимаем отказ. За любым отказом сразу всплывают негативные мысли: «Я плохой, раз меня не выбрали, что-то во мне не так, опять я все испортил…», — и начинается кризис самооценки. Она резко падает, вслед за этим пропадает уверенность в собственной ценности и значимости.
Не принимай отказ на себя, на свою личность: это отказ от должности, а не отказ от твоей личности. Ты как был хорошим, так и остался.
Твои показатели как работника остались прежними — как ты умел что-то делать, так и умеешь. Как ты был профессионалом, так им и остался. Отказ ничего не меняет в твоем уровне профессионализма.
Твой опыт остался стабильным. Ты как имел опыт в какой-то деятельности, так его и имеешь.
Твои ресурсы при тебе — твоя сила и уверенность, целеустремленность и настойчивость не могут исчезнуть, они в тебе. Ты только приобрел некоторый опыт, чему-то еще научился.
Ничего серьезного не происходит с тобой после отказа, если ты сам не начинаешь себя унижать, критиковать.
Подумай еще и о том, что в этом отказе нет твоей вины: это оплошность тех, кто тебя не оценил, не разглядел. Тех, кто упустил такого ценного работника, как ты. Им можно
