и эффективность. Однако заседание правления – это не обсуждение темы на уроке в начальной школе, где сам факт участия значит ничуть не меньше, чем результаты. CEO должен управлять собранием 70 % времени. У финансового директора остается еще 20 %, а у остальных сотрудников (если их пригласили на собрание правления) – последние 10 %.
• Будьте кратки. Предприниматели, которые рассказывают о своей компании с помощью презентации из 60 слайдов, обычно готовят те же 60 слайдов и для двухчасового собрания правления. Однако призыв к краткости вполне актуален и для таких собраний. Если вам удастся рассмотреть в ходе заседания 10 тем, считайте, что вам повезло. Могу гарантировать, что в большинстве случаев вы не сможете продвинуться дальше 25-го слайда. Возможно, вы хотите показать членам правления общую картину работы компании, предоставить «ви?дение на 360 градусов», однако чаще всего члены правления заинтересованы в куда более узком ви?дении и ответах на три вопроса:
А. Что идет как надо?
Б. Что идет не как надо?
В. Чего вы хотите от правления?
При необходимости я бы даже уместил эти три вопроса в один: чему равны наши доходы и каким образом мы можем их увеличить? Честно говоря, это единственное, что по-настоящему волнует членов правления.
• Не надо удивлять участников. Это очень важное правило для руководства заседаниями правления. Никогда не удивляйте собравшихся (за единственным исключением – случаями, когда продажи оказываются выше, чем ожидалось). Если у вас плохие новости, поговорите с каждым членом правления перед собранием. В идеальном случае к моменту начала собрания: 1) члены правления успокоятся; 2) вы уже встанете на путь решения проблемы; и 3) они успеют подумать о том, как помочь вам с решением. Если вы вечером накануне заседания разошлете членам правления пять-шесть электронных таблиц и пояснение к ним на 60 страницах, то не рассчитывайте, что вы заранее их предупредили. Чаще всего члены правления не читают приложения к файлам перед собранием, поэтому может сложиться неловкая ситуация: вы будете думать, что они в курсе проблем, а они даже не представляют, о чем идет речь. И в этой ситуации вас совершенно справедливо закидают камнями.
• «Продайте» интересные идеи как можно раньше. В ходе собрания следует воздержаться не только от «сюрпризов», но и от попыток что-то навязать собравшимся. К примеру, если вы хотите изменить бизнес-модель компании, нанять на работу проверенную звезду предпринимательства из Microsoft (шутка!) или купить рекламное место во время трансляции Суперкубка, стоит обсудить это с участниками до собрания. Тогда вы поймете, на какой уровень поддержки можете рассчитывать и что вызывает сомнения. Возможно, вы даже решите не выносить этот вопрос на заседание, так как поймете, что решить его не удастся.
• Представьте решения, а не проблемы. Скорее всего, вы управляете процессом потому, что лучше других справляетесь с этой работой. Соответственно, от вас требуется предлагать решения. К примеру, выступите с предложениями относительно логотипа компании, ее корпоративной мантры, дизайна продукта и плана его внедрения. Затем организуйте обратную связь и осуществите необходимые изменения. Это совсем не то, что задавать собравшимся вопрос: «Как, по-вашему, мы должны представлять продукт на рынке?» Такой вопрос отнюдь не свидетельствует о гибкости и открытости – он лишь показывает, что компанией управляет неподходящий человек.
Заседания правления не должны превращаться в ежемесячную пытку. А если это случается, то вся вина лежит на вас. Сделайте заседания короткими и организованными, и вы увидите, что они могут быть не только информативными, но и приятными, и творческими.
Глава 24. Как я создал и запустил сайт на базе Web 2.0 с контентом, создаваемым пользователями, и с длинным хвостом всего за 12 107 долларов
Худший из известных мне сайтов.
Обычно меня отталкивает, если автор деловой книги работает на пафосную консалтинговую компанию или считается признанным экспертом. Ни то ни другое не помогает таким людям давать хорошие советы в области предпринимательства. Лично я предпочел бы прочитать книгу человека, который находится на линии фронта под прямым вражеским огнем.
Меня можно обвинить во множестве грехов, но не в лицемерии. В 2007 году я основал компанию Nononina, которая запустила сайт под названием Truemors. Контент этого сайта создавался самими пользователями. Его вполне можно было считать примером социальных медиа в области гражданской журналистики, к тому же имеющим «длинный хвост»[50]. Он работал следующим образом: люди находят интересные истории в сети, пишут синопсис и публикуют его на сайте. Своего рода общественное радио (для глаз, а не ушей).
В качестве примера бутстраппинга и новой экономики стартапов (по состоянию на 2008 год) я расскажу, как за 12 107,09 доллара запустил один из своих стартапов.
• 0 (планов). Для этого проекта я не писал никакого бизнес-плана. Идея была проста: запустить за несколько месяцев сайт, посмотреть, нравится ли он людям, а затем найти рекламодателей и спонсоров.
• 0 (долларов). Для этого проекта я не искал финансирования со стороны венчурных инвесторов. Когда вы можете профинансировать проект с помощью овердрафта по кредитной карте, жизнь становится значительно проще.
• 7,5 (недели). С момента, когда я зарегистрировал доменное имя truemors.com, до запуска сайта прошло семь с половиной недель. Такой короткий срок оказался возможным благодаря сообществу разработчиков открытого программного обеспечения: они создали массу отличных бесплатных программ, которыми может пользоваться любая компания.
• 4500 (долларов). Общие расходы на разработку программного продукта составили 4500 долларов. Свою роль здесь сыграли два фактора. Во-первых, высокое качество открытого программного обеспечения, о котором я только что упомянул. А кроме этого, с помощью своего блога мне удалось познакомиться с ребятами из компании Electric Pulp, расположенной в Южной Дакоте и занимавшейся разработкой сайтов. До того момента я не верил в возможность удаленного сотрудничества над разработкой прототипа продукта, однако работа с Electric Pulp изменила мое мнение.
• 4824,14 (доллара). Общая сумма расходов на юридические услуги составила 4824,14 доллара. Конечно, я мог бы сэкономить, воспользовавшись услугами моего дядюшки – специалиста по бракоразводным процессам, но, если бы Truemors оказался чем-то по-настоящему интересным в будущем, такое решение было бы недальновидным.
• 399 (долларов). Я заплатил компании LogoWorks 399 долларов за разработку логотипа. Зайдя на сайт этой компании, вы можете оставить свой бриф[51] , после чего ее дизайнеры будут направлять вам на рассмотрение свои идеи.
• 1115,05 (доллара). На регистрацию доменных имен я потратил 1115,05 доллара. Это можно было бы сделать и дешевле, но в любом случае не меньше 1100 долларов.
• 55 (имен). Я зарегистрировал 55 доменных имен (таких как Truemors.net, Truemors.de, Truemors-biz, Truemours и т. д.). До этого момента я и не предполагал, что смогу найти так много вариантов имен, сходных с именем моего сайта. Конечно, можно было зарегистрировать меньше имен и потратить на это меньше денег, но насколько важна лишняя пара сотен долларов по сравнению с суммой, которую пришлось бы заплатить за юридические издержки по перехвату названия у киберсквоттера в случае успеха Truemors?
• 1,5 (человека). На момент запуска сайта у нас имелся один штатный сотрудник и один работавший на полставки. Для нас Truemors было любимым детищем – иными словами, мы работали не за зарплату.
• 3 (статьи). Сайт TechCrunch, посвященный новостям из мира технологий, писал о Truemors три раза: первый – когда произошла утечка информации о его создании, второй – когда журналистам удалось раздобыть снимок экрана его главной страницы и третий – когда сайт был официально открыт. Вы даже не поверите, на какие хитрости мне пришлось пойти, чтобы организовать
