Когда у вас появится такое ощущение, тогда все станет просто шикарно. Но если у вас все не настолько хорошо – вы надеваете маску и ведете себя так, будто у вас действительно нет нужды в клиенте и его деньгах.
Чужие руки
Как только вы начнете зарабатывать более или менее достойные деньги, тут же нанимайте себе помощника, хотя бы и удаленного: вам нужны люди, которые будут отвечать на входящие письма и звонки.
Напомним еще раз: гуру не отвечает на звонки сам.
Также крайне важно не звонить самостоятельно своим клиентам. Если некому поручить это дело, попросите родственников или друзей. Пусть скажут: «Алло! Это ассистент Ивана Ивановича. Вы записывались к нему на консультацию на 21-е число на 19:00. Иван Иванович подтвердил, что может встретиться с вами в это время. Но обязательно точно скажите, придете ли вы. Если да, то до конца недели необходимо внести предоплату, иначе Иван Иванович не сможет запланировать встречу, так как у него очень плотный график».
Можете нанять помощника со стороны. Например, здесь: http://getfriday.ru/
Цены начинаются с 600 рублей. Нужно договориться с человеком, который позвонит куда требуется.
За что вам платят деньги на самом деле?
Люди будут платить вам большие деньги за то, что вы живете так, как они не могут себе позволить. Хотя на первый взгляд это кажется неочевидным. Вот почему вам необходимо рассказывать о своей личной жизни.
Что обязательно присутствует в жизни всех звезд?
Интерес к их личной жизни! Причем, как вы понимаете, они эту жизнь сознательно демонстрируют. Почему? Потому что, будучи гуру, вы становитесь заменителем телевидения для своей целевой аудитории. Вместо ТВ люди начинают смотреть на вашу жизнь. На ваши видео, ваши выступления, ваш сайт, ваши книги.
Если вы будете только обучать, люди от вас уйдут
Вы должны развлекать людей. Это ваша обязанность, которая хоть и может казаться очень нелогичной, на практике дает хороший результат.
Как развлекать аудиторию?
Один из самых простых и эффективных инструментов – это путешествия.
Путешествия
Вы обязаны путешествовать. Причем нестандартно. Если все ездят отдыхать в Египет или Турцию, то вам туда ехать не нужно.
Зачастую за те же самые деньги можно найти что-то гораздо более оригинальное.
Большинство людей крутятся по стандартному кругу, плывут по течению. И живут как зомби. Встают в 7 утра, едут на работу, возвращаются с работы, пьют пиво, смотрят ТВ, по выходным выезжают на шашлыки, раз в полгода уходят в отпуск на две недели. Едут в Египет или Турцию, где ходят по all inclusive-барам.
Вы помогаете людям вырваться из этого круга. Вы обязаны демонстрировать, что вы
Вы должны показывать отдельные эпизоды своей личной жизни.
Тогда люди будут очень сильно на вас «подсаживаться». Вы для них будете заменителем сериалов. И параллельно они еще будут у вас обучаться.
Когда люди смотрят сериалы, они внутренне ощущают себя не очень комфортно, потому что понимают, что тратят свою жизнь впустую, прожигают ее.
А когда они «подсаживаются» на вас, они успокаивают себя тем, что учатся у вас.
Личные подвиги
У вас как у гуру должны быть видимые результаты. Значительные. Солидные с точки зрения людей, которые учатся у вас. Вы должны делать то, что пока не получается у других. То, что они не могут позволить себе или чего боятся. Именно это внушает доверие к вам и стимулирует людей что-то покупать у вас.
Например, мы проводили тренинг «Аццкий инфобизнес в Таиланде» (см. http: //ultrasales.ru/helltai).
Он стоил 16 тыс. долларов. Многие люди смотрели на это с ужасом: «Да кто к ним попрется за такие деньги?»
Они были шокированы, когда увидели более 40 участников на фото с этого семинара.
Люди перемножают цифры и удивляются той сумме, которая получается в итоге.
Многие после этого идут к нам учиться, потому что хотят достичь такого же результата.
Замечу, что у нас личные планки высокие. У вас они сначала могут быть более низкими.
План личных подвигов
Ваши достижения должны быть неслучайными. Необходимо планировать их. Что и когда вы намерены делать для того, чтобы показать видимые результаты?
Например, тренинг «Аццкий инфобизнес», наш рекорд, занесенный в Книгу Гиннесса, тренинг «Золотой инфобизнес в Европе» (участие в котором стоило от 90 до 320 тыс. рублей) – это все неслучайно.
Вопрос-ответ
Восхождение на Эльбрус тоже относится к личным подвигам?
Да. Кажется, что напрямую это не имеет отношения к делу. Но это все равно показывает ваш уровень дисциплины, настойчивости, готовности добиваться поставленной цели.
Игра по вашим правилам
Представьте, что клиент говорит: «Хорошо. Я готов с вами встретиться и обсудить возможность покупки вашего коучинга. Я в четверг свободен. Приезжайте ко мне в офис (который находится на другом конце города)».
Что вы делаете? Допустим, вы мчитесь через весь город. А ваш потенциальный клиент опаздывает. Вы его ждете. Он приходит, общается с вами и говорит: «Ладно, я все понял, я подумаю».
Вы уходите. И он больше с вами не связывается.
Это плохой сценарий. Вы должны диктовать условия!
Если клиенту ваш подход не нравится, пусть работает с кем-то другим. Если у вас пока нет такой автоматической реакции, надевайте маску. Постепенно у вас появится правильное внутреннее состояние. Ценность отдельно взятого клиента, который пока еще ничего не заплатил, должна быть для вас близкой к нулю.
Бывает так, что человек хочет получить вашу консультацию бесплатно. Он присылает вопрос на 2–3 страницы, где расписывает свою ситуацию. Такие письма можно смело игнорировать или скидывать людям ссылку на свой прайс-лист.
Если клиент ничего не платит – он вам не нужен.
Как вариант, можете предлагать таким людям читать ваши книги. Пусть заплатят хоть 300 рублей за информацию.
Чем сильнее вы будете отталкивать клиентов, тем настойчивее они к вам станут ломиться. Это страшно делать поначалу. Но это работает. Как в отношениях: какая женщина более желанна – легкодоступная или та, ради которой нужно совершить много подвигов?
Чем недоступнее гуру, тем сильнее к нему тянутся.
Когда отношения с клиентом устанавливаются, тогда вы уже перестаете отталкивать. Но все равно ставите жесткие рамки.
Клиентам, которые платят 200 тыс. рублей в месяц за коучинг, вы, естественно, предлагаете гораздо более мягкие условия. У них может быть ваш телефон, по которому они имеют право позвонить (но строго по расписанию).
«Увольнение» клиентов
