Научиться общению всё-таки необходимо, да и разбрасываться заказчиками, особенно в первые месяцы самостоятельной работы – непозволительная роскошь.
В 1990-х в России проблемы примерно так и решались. К счастью, теперь такой снимок фоторепортёр может сделать на учениях спецназа ГУИН, а не во дворе у собственной редакции.
Не бойтесь показаться занудой – чем подробнее будет обрисована задача и оговорены все возможные варианты, тем сложнее «отвертеться» заказчику и проще работать вам. При обсуждении репортажной съёмки, например, изучите план мероприятия, узнайте, для чего клиенту снимки (фотоотчёт, показуха для московского руководства, картинки для публикации в СМИ). Вы должны отчётливо представлять, чего от вас ждут на «выходе» – задачи репортажа бывают разные, иногда прямо противоположные. Не стесняйтесь задавать вопросы, опасаясь показаться некомпетентным – в некомпетентности вы распишетесь в том случае, если принесёте заказчику не то, на что он рассчитывал и ради чего приглашал вас как специалиста.
Те же принципы касаются любого вида съёмки, за которую платят деньги. Когда вас позовут провести фотосессию на заводе, попросите показать уже имеющиеся материалы. Карабкаться в поднебесье по кран-балке с риском для жизни, может быть, просто не надо; вы героически пополните архив предприятия ещё одним снимком, полностью повторяющим работы ранее приглашённых коллег. Поймите требования, выслушайте конкретные пожелания; креатив креативом, но если заказчику нужен общий вид склада, то целая пачка талантливых снимков токарей и сварщиков его «не спасёт» – задача не выполнена.
Замечательный московский фотограф Георгий Розов вспоминал случай с Окуджавой, на концерте которого ему довелось побывать. Посчитав один из снимков удачным (карточка действительно интересная – Булат Шалвович то ли снимает, то ли надевает гитару на шею, недоумённо глядя на инструмент), фотограф позвонил барду и договорился привезти фотографию. Только врождённая деликатность не позволила Окуджаве разочарованно вздохнуть – снимок явно не понравился модели. Зато поэт восхищённо продемонстрировал работу другого фотографа – типовую, стандартную, обычную – никакую.
Этот пример наглядно демонстрирует основное правило, которое надо учитывать профессиональному фотографу: если вы снимаете для кого-то, сделайте так, чтобы фотографии нравились именно ему. Требования резко ужесточаются, когда вы снимаете за деньги – клиент хочет получить конкретный результат под конкретную задачу, а самоутверждаться вы будете в свободное время за свой собственный счёт. Я не призываю «наступать на горло собственной песне», вовсе нет; от наиболее занудных клиентов, понятия которых идут вразрез с вашими, можно просто отказаться. Но если уж взялись – надо качественно отработать.
Этот же пример иллюстрирует и второе «не» нашего правила. Представьте себя клиентом, пригласившим на собственную свадьбу излишне креативного фотографа, который «себе на уме». Ему скучно в сотый раз фотографировать свадьбу – этот спектакль, хоть и в исполнении разных актёров, он уже видеть не может и фотографирует всё, что ему покажется интересным: интерьеры, колоритного водителя лимузина, забавно рассевшихся ворон в городском парке. Вполне возможно, что фотограф действительно хороший, и снимки получатся интересными. Но вы и ваша вторая половина, посмотрев альбом, с недоумением спросите: а где, собственно, наша свадьба? Утро невесты, гости, церемония в загсе, ресторан – всё, от чего ваш фотограф зевает со скуки, вы и планировали показать друзьям и знакомым. Задача не выполнена, как ни крути. Прочувствовали?
Подавляющее большинство моих коллег действительно хорошо умеют снимать. У них не бывает технического и композиционного брака, они хорошо «видят кадр», передают эмоции, ловят момент. Основная причина «не понравилось» кроется именно в непонимании задачи, неумении выслушать заказчика и принять к сведению его пожелания.
Что делать? Думать. Иногда можно исправить ошибки, досняв часть недостающих сюжетов. Ради сохранения репутации не ленитесь потратить несколько часов. Положительные отзывы и рекомендации могут дать дополнительных клиентов, а негативные способны заметно навредить фотографу. Разумеется, в случае с репортажем этот совет лишён смысла – ради второго дубля международный конгресс заново не созовут.
Третья типичная ситуация не то чтобы часта, но запоминается всем, столкнувшимся с ней. В отличие от смутных 1990-х, случаев прямого надувательства практически не бывает – не те суммы. Но задержки оплаты по объективным причинам, а то и просто по раздолбайству, случаются.
Все вопросы, касающиеся денег, следует обговаривать до начала работ. Если есть возможность, заключите договор. Гарантия это весьма относительная, и сам заказчик прекрасно понимает – ради пяти тысяч рублей проводить дни в арбитраже фотограф не станет, проще плюнуть и забыть. Но в договоре чётко расписаны обязательства сторон и стоимость услуг, а это служит неплохим аргументом в беседе и напоминанием склеротику-бухгалтеру. Если деньги обещаны «в конверте», поинтересуйтесь, кто именно и когда их отдаст. В случае с безналичным перечислением определите срок оплаты – на фоне многомиллионных счетов в бухгалтерии строительной корпорации ваш гонорар может легко потеряться, и бухгалтер искренне удивится, откуда столько беспокойства из-за каких-то пяти тысяч – всего-то на месяц задержали. Но из этих одной-двух-трех тысяч и состоит ваш доход, так что подсуетиться порой придётся.
Заказы могут быть крупными, многодневными. Если вам предстоит безвылазно сидеть две недели в студии, занимаясь предметной съёмкой канцтоваров, и под окном уже выстроилась очередь из грузовиков – не поленитесь оговорить порядок оплаты. В таких случаях уместно «разбить» общую сумму на несколько помельче и брать деньги поэтапно, по мере выполнения работ. Как знать, вдруг заказавший съёмку интернет-магазин завтра разорится (поменяет владельца, ассортимент), да и вообще, в море бизнеса постоянно случаются разнообразные шторма-рифы-пираты, но вы-то свою работу сделали, и сделали неплохо – «где деньги, Зин»?
Дотошность, внимательность, конкретность – вы не только фотограф, в этот момент вы ещё и бухгалтер, пусть даже сами для себя.
Но большая часть связанных с оплатой проблем – проблемы задержек. Совет один – тормошите клиентов, напоминайте о себе. Любые обиды здесь неуместны – вы ждёте денег за свой труд, и адекватный заказчик прекрасно это понимает. А с неадекватными в любом случае, рано или поздно, вам придётся расстаться. Если же задержки случаются часто и длятся долго – ну, решайте сами. В последнее время я прихожу к выводу, что проще отказаться от некоторых проблемных клиентов, чем забивать себе голову тем, кто и сколько мне ещё должен. Жизнь и так коротка, и тратить ее на ерунду – неохота, верно? Надо работать, реализовывать себя в профессии, отдыхать, а разборками с бухгалтериями пусть занимаются другие, менее брезгливые коллеги.
Ещё одна проблема, с которой вам наверняка придётся столкнуться, – проблема воровства картинок. У каждого человека своя моральная планка, и необязательно она окажется высока – кому-то в детстве мама забыла объяснить; кто-то сам, повзрослев, посчитал себя умнее мамы. Отчаявшись, ввиду отсутствия особых талантов, подняться до уровня продавшего Эйфелеву башню Люстинга, того же графа Калиостро или хотя бы Остапа Бендера, эти люди воруют по-мелкому. Зачем платить фотобанку, если Яндекс успешно находит фотографии практически по любому запросу?
Чаще в шкодливости уличаются редакции журналов и газет разной степени желтизны, хотя бывают, конечно, варианты ещё смешнее. В канун 65-летия Победы «Пермское книжное издательство» сделало горожанам оригинальный подарок. Сэкономив пару тысяч на покупке картинок в ЦГАКФД, двадцатилетнее молодое дарование на должности дизайнера утащило из Интернета первые попавшиеся фотографии солдат. Плакаты сверстали, напечатали и даже благополучно расклеили – пусть ветераны порадуются. И всё бы ничего, но с пяти из шести вариантов плаката зрителям улыбались… фашисты. «Родине нужны герои, а рожают идиотов», – сетовал Смоктуновский. Спасибо деду за победу, ага.
Хорошо, у дизайнера в голове опилки, как и у его начальства. Но вот не украли бы, и не было бы проблемы вообще, жили бы себе спокойно – а скандал вышел знатный. Хотели сэкономить и сэкономили: дизайнеру сделали строгий выговор без вазелина, тираж перепечатали за свой счёт, а услышать нервную скороговорку про кузькину мать и мать чудаков-издателей от самого губернатора – удовольствие ниже среднего, Пермь город небольшой, все на виду. А вы чего ждали, пирожков с повидлом?
