помогать, и клиенты прощают невыполненные обязательства.
Закономерность эта никак не связана с реалиями нашей жизни. Она в природе человеческой.
Один восточный властелин увидел страшный сон, будто у него выпали один за другим все зубы, В сильном волнении он позвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его озабоченно и сказал:
—
Повелитель, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких.
Эти слова вызвали гнев властелина, Он велел бросить в тюрьму несчастного и позвать другого толкователя, который, выслушав сон, сказал:
—
Я счастлив сообщить тебе радостную весть — ты переживешь всех своих родных,
Властелин был обрадован и щедро наградил его за это предсказание. Придворные очень удивились.
—
Ведь ты сказал ему то же самое, что и твой предшественник, так почему же он был наказан, а ты вознагражден? — спрашивали они.
На что последовал ответ:
—
Мы оба одинаково истолковали сон. Но все зависит не от того, что сказать, а как сказать.
Притча
Так
как
сказать?
Какие именно слова побуждают наших собеседников наказывать нас — отказом, несогласием, отвержением? За какими словами следует награда — согласие, симпатия, принятие?
Что увидели толкователи в рассказанном сне? Правитель будет
жив, в то время как его родственники по очереди умрут. Именно
это означали, по их мнению, выпавшие зубы.
Какие слова вызвали гнев властелина? «Повелитель, я
должен
сообщить тебе
печальную
весть. Ты
потеряешь
одного за другим всех своих близких».
А какие обрадовали? «Я
счастлив
сообщить тебе
радостную
весть — ты
переживешь
всех своих родных».
Слова — только верхушка айсберга. За этими формулировками стоит негативное отношение к жизни первого толкователя и позитивное — второго. Именно они влияют на неосознанный выбор слов.
Сейчас мы отнесемся к выбору слов осознанно. И тем самым повлияем не только на собеседника, но и на себя. Потому что существует и обратная связь между словами и внутренним настроем. Научившись говорить «позитивно» для вовлечения других, мы формируем и свой позитивный настрой.
