знает, что можно вести карандашом в разных направлениях, но, как правило, ведет по направлению к лампочке. След от карандаша остается на бумаге. Если взять лупу и внимательно рассмотреть этот след, то перед вами явственно выступит картина борьбы. При увеличении прямая линия окажется ступенчатой. Эти «ступеньки» — реакция на микротолчки, которые автоматически производит человек, пассивно держащий руку, т. е. реакция на непроизвольные микродвижения руки ведомого.
Так что очень разумно с точки зрения нашего подсознания доверять невербальным проявлениям больше, чем словам.
Раз для влияния невербальные и паравербальные характеристики так важны, уделим им внимание. Начнем с голоса.
Человек с более низким голосом воспринимается как более компетентный, а с более высоким — как «новичок».
Кстати, это восприятие сразу создает дилемму для женщин. Дело в том, что восприятие человека «делового» в течение столетий ассоциировалось с мужскими чертами. Поэтому они в целом совпадают. Так, мужчина с более низким голосом воспринимается и как деловой, и как более мужественный. А вот женщину более деловой делает более низкий голос, а более женственной (именно женственной, а не сексуальной) — более высокий. Такие же противоречия возникают и во внешнем виде: более женственной будет вос
приниматься женщина на тонких каблуках, в мягкой одежде, с летящей походкой. Созданию делового имиджа эти черты не способствуют. А печатающая шаг дама в жестком костюме не воспринимается женственной. Так что женственная деловая женщина — простите за тавтологию — это искусство баланса и гармонии.
Любимые цитаты
Мы сидим с женой в театре оперетты. Герой, обращаясь к возлюбленной, поет:
—
Люблю тебя! Навек я полюбил!
Но актер, играющий влюбленного, немного холодноват, не очень «выкладывается», И это чутко уловили две женщины, сидевшие перед нами. После рулады певца, признающегося в любви, они переглянулись, и одна другой прошептала:
—
Не верь ему, не верь. Бросит он ее, вот увидишь. Бросит.
Евгений Весник. Дарю, что помню
Вернемся к голосу.
Ощущению компетентности также способствует средний темп — его излишнее увеличение может быть воспринято как несерьезность и неуверенность, а замедление — как некомпетентность и «тугодумие».
«Металл» в голосе создает подозрение в недоброжелательности; доверие, напротив, вызывают доброжелательность и забота, «теплота» в голосе.
Возникновению доверия помогает энергичный, транслирующий ответственность голос. Обладатель «вялого» голоса подозревается в безответственности и вызывает недоверие.
Интонационный подъем в конце фразы (
) показывает и вызывает интерес, а снижение интонации (
) транслирует скуку и усталость.
) показывает и вызывает интерес, а снижение интонации () транслирует скуку и усталость.Уверенность транслируется в интонационно законченных фразах и паузах 
.
.Транслировать позитивный настрой и отношение можно энергичным теплым голосом с интонационным подъемом. Уверенности добавят паузы и интонационно завершенные фразы.
Особенно чувствительны к паравербальным характеристикам речи аудиалы и
