Как управлять собой и другими с помощью НЛП

коммуникации.

С себе подобными.

Позиции восприятия

В нашем совершенно трехмерном мире удивительную роль играет цифра «три». То ли людям удобно все подгонять под привычные рамки, то ли это действительно какая-то магия чисел… Три кита, три богатыря, святая троица, «три девицы под окном», даже «соображают» и то «на троих». Чуть ли не Евклид в свое время успел определить, что треугольник – это самая устойчивая фигура. Так или иначе, но у двоих без третьего работа клеится далеко не всегда.

...

На улице двое рабочих – один копает ямы, другой их тут же закапывает. Прохожий у них спрашивает:

– Ребята, вы чего же делаете? Не успел первый яму выкопать, как второй ее тут же обратно засыпал!

– Это не второй, это третий. Второй сегодня на работу не вышел – он должен был деревья сажать.

Шутки шутками, а когда нэлперы стали выяснять, какое требуется количество позиций восприятия для получения полной картины ситуации, выяснилось, что их опять три. Назвали их совершенно неоригинально: первая, вторая и третья .

Что это за позиции такие? Что стоит за этими числительными?

Вы с ними уже встречались! Достаточно близкая аналогия – личные местоимения. «Я», «мы» – первое лицо. «Ты», «вы» – второе лицо. «Он», «она», «оно», «они» – третье лицо. Вспомнили? Итак, позиции восприятия.

Первая – это моя родная позиция. Это мои интересы, мои потребности, моя точка зрения. Находясь в первой позиции, я гляжу на ситуацию со своей колокольни. В чем моя выгода? Чего я хочу? Что я могу донести, предложить, сделать? Это мои чувства и эмоции. Это мои личные предпочтения и убеждения, мои мнения – моя карта.

Вторая позиция – позиция другого. Во всем. Когда я в ней, я думаю и чувствую за собеседника. Я сам – мой собеседник. Его интересы становятся моими интересами, взгляды – моими взглядами. Теперь я уже отстаиваю его позицию, учитываю его убеждения и ценности. Моими главными вопросами становятся: «Что он чувствует, когда слышит мои слова? Каково это – быть на его месте?» И в некотором смысле я уже могу предсказывать его реакцию.

...

Одна женщина вызвала слесаря:

– Понимаете, – говорит, – у меня что-то со шкафом случилось. Как по улице трамвай пройдет, двери слетают с петель.

Слесарь снял туфли, залез в шкаф и стал дожидаться трамвая, чтобы понять, в чем тут дело. Как всегда бывает в подобных ситуациях, в это время заходит муж. Видит туфли, открывает дверь шкафа, а там мужик.

– Ты что здесь делаешь?!

– Гадом буду, хозяин, не поверишь – трамвая жду!

С третьей позицией восприятия мы тоже хорошо знакомы еще по детским спортивным играм. Это позиция беспристрастного наблюдателя – арбитра, судьи, рефери. Третья позиция – это возможность выйти за рамки конфликта. Это способ спокойно взглянуть на него со стороны, взвесить все «за» и «против». Она идеально подходит для оценки ситуации в целом. Глядя на игру через экран телевизора, мы имеем возможность насладиться мастерством игроков безотносительно к их победам и поражениям. Мы можем оценить класс игры, оставаясь за ее пределами.

Таким образом, чтобы полностью описать процесс общения, достаточно воспользоваться тремя основными точками зрения. Две из них непосредственно участвуют в событиях, и третья – вне игры. Это интересы каждой из заинтересованных сторон плюс взгляд на их взаимодействие. И каждая из этих позиций привносит свой взнос в общее понимание ситуации.

К какому типу вы относитесь?

Даже и не надеюсь, что открыл вам Америку! Каждому из нас за свою жизнь приходилось неоднократно побывать в самых разных ситуациях. В самых разных ролях. Нам часто приходится отстаивать свои интересы, занимая первую позицию . Мы знаем, что такое сочувствие и каково это – быть в шкуре другого. И в такие моменты мы бываем во второй позиции . Когда-то мы занимаем позицию беспристрастного наблюдателя – третью – и просто следим за процессом взаимодействия.

Люди даже придумали соответствующие ярлычки для каждого из этих способов взгляда на мир. И за каждым из них стоит свой психологический портрет. Психологический портрет человека, занимающего данную позицию восприятия. А когда человек застревает в какой-то одной из них,