● Забудьте о словах «я», «мне», «мой». Исключите их из своей речи. Замените их словами «вы» и «ваш».
Прием 6. Как правильно задавать вопросы ● Задавайте открытые вопросы. Начинайте свои вопросы со слов «как», «почему», «каким образом», «расскажите мне о…».
Прием 7. Как начать разговор
● Начинайте разговор с рассказа либо о ситуации, либо о своем собеседнике.
● Начинайте разговор с вопроса.
Прием 8. Как поддерживать разговор ● Используйте «мостики»: «например?», «итак?», «таким образом?», «и тогда вы?», «то есть вы хотите сказать?».
Прием 9. Как заинтересовать собеседника ● Обсуждайте только то, что интересно собеседнику. Покажите ему, как с помощью предлагаемых вами решений он может достичь своих целей.
Прием 10. Как заставить людей позитивно относиться к себе ● Постоянно улыбайтесь. Улыбка покажет, что вы рады видеть собеседника и полностью принимаете его.
Прием 11. Как проявить симпатию к собеседнику ● Говорите собеседнику, что понимаете его чувства, что вы или кто-то из ваших знакомых испытывали те же чувства в сходной ситуации. А затем расскажите о найденных вами или вашими знакомыми решениях.
Прием 12. Как научиться соглашаться со всеми
● Соглашайтесь с истинностью слов собеседника, со справедливостью критики.
● Соглашайтесь с правом собеседника на собственное мнение, пусть даже и критическое.
Прием 13. Как пробудить симпатию к себе
● Вы должны быть позитивно настроены по отношению к себе самому и своим поступкам.
● Говорить нужно с энтузиазмом.
● Не критикуйте никого и ничего.
Прием 14. Как склонить собеседника к согласию
● Найдите причину, по которой собеседник может согласиться с вами.
● Задавайте такие вопросы, на которые собеседник сможет ответить только утвердительно.
● Кивайте, когда будете говорить или слушать.
● Предлагайте собеседнику выбор из двух вариантов, каждый из которых является утвердительным.
Прием 15. Как заставить мужчину слушать
● Говорите одновременно только об одном предмете.
● Включайте в речь больше фактов и информации.
● Предоставляйте мужчине возможность высказаться, не перебивайте его.
● Слушайте с непроницаемым лицом. Неопределенными звуками показывайте, что вы слушаете.
● Используйте прямую речь.
Прием 16. Как заставить женщину слушать
● Активно участвуйте в разговоре. Не ждите очереди, чтобы высказаться.
● Меняйте выражение лица, слушая женщину.
● Рассказывайте о себе, реагируйте на эмоции собеседницы.
● Не предлагайте решений или заключений слишком быстро.
● Используйте косвенную речь. Не будьте слишком прямолинейны.
