6
Более подробно о проведенном исследовании можно прочесть в книге: Дэн Ариели. Позитивная иррациональность. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
7
Ежегодный международный кинофестиваль, проводится в Нью-Йорке с 2002 года. Был организован рядом кинематографистов (в том числе Робертом де Ниро) после терактов 11 сентября 2001 года. Район Нью-Йорка TriBeCa (Triangle Below Canal Street), по имени которого назван фестиваль, располагался по соседству с Всемирным торговым центром.
8
Малкольм Гладуэлл. Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. М.: Альпина Паблишер, 2010.
9
Норман Винсент Пил (1898–1993) – протестантский проповедник, писатель, родоначальник теории «позитивного мышления».
10
Тимоти Феррис. Как работать по четыре часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть. М.: Добрая книга, 2011.
11
Звукозаписывающая компания, где начинали свою карьеру Стиви Уандер, Дайана Росс, Майкл Джексон и многие другие. Сейчас лейбл входит в один из крупнейших в мире медиахолдингов Universal Music Group.
12
Kirk Cheyfitz. Thinking Inside the Box: The 12 Timeless Rules for Managing a Successful Business. Simon & Schuster, 2003.
13
Игра слов присутствует во многих должностях TOMS. Так, Straight Shoeter – созвучно с straight shooter (откровенный человек), Shoe Chef – с sous chef (помощник шеф-повара), Shoe-per-Woman – c superwoman (суперженщина).
14
Chief Executive Officer – генеральный директор, высшее должностное лицо в компании.
15
Спортивная игра, родственная боулингу.
16
Richard L. Brandt. Inside Larry and Sergey’s Brain. Portfolio, 2009.
17
Eric Schlosser. Fast Food Nation: the Dark Side of the All-American Meal. Houghton Mifflin Harcourt, 2001.
18
Цит. по изданию: Луций Анней Сенека. Нравственные письма к Луцилию. М.: Наука, 1977.
19
Об истории компании Zappos и карьере Тони Шея можно узнать больше из его книги: Тони Шей. Доставляя счастье. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
20
Фрэнсис Фукуяма. Доверие. М.: АСТ, 2008.
21
Джордж Смит Паттон (1985–1945) – генерал, видный военачальник армии США в годы Второй мировой войны. Отличался жестокостью по отношению к подчиненным.
22
Стивен Кови, Ребекка Меррилл. Скорость доверия. То, что меняет все. М.: Альпина Паблишер, 2010.
23
Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005.
24
Robert Spector, Patrick D. McCarthy. The Nordstrom Way: the Inside Story of America’s № 1 Customer Service Company. John Wiley, 2000.
25
