востребованности и соответствия тем целям, которые возлагает на пиар бизнес?
– Состояние пиара в Казахстане полностью соответствует состоянию экономики и бизнеса в
целом. В каких-то компаниях лучше понимают задачи пиара в рамках целей бизнеса, там и
уровень пиара выше среднего; где-то такого понимания нет, соответственно и функция связей с
общественностью хромает. В среднем же уровень и самого пиара, и специалистов за последние
годы существенно вырос. И в этом, наверное, заслуга не только и не столько самих пиарщиков,
сколько в общем росте уровня осознанности владельцев бизнеса и топ-менеджеров.
– Чего хочет от пиара бизнес? Чего хотел раньше, и как меняются требования и ожидания?
– Денег и славы, чего же еще. Только для того чтобы пиар конвертировался в деньги, цепочка,
как правило, нужна более сложная, чем в штамповке деталей, и не такая очевидная.
Раньше многие рассматривали пиар скорее как «волшебную палочку», а не как системные
долгосрочные инвестиции. Отсюда и слышимое иногда разочарование: взмахнул палочкой, а
чуда не случилось. Или того больше: взмахнул раз – чудо, а потом чудеса не повторились.
Соответственно и ожидания поменялись: раньше ждали чудес, а теперь – системных
долгосрочных решений.
– В казахстанских компаниях пиар-активность возникает, как правило, « под с делку», «под
продукт». Задача системной работы с общественностью, журналистами в большинстве компаний
не ставится. Почему? Что надо сделать, чтобы эта потребность была постоянной и насущной?
– На этот вопрос, пожалуй, нет однозначного ответа. Некоторые руководители во главу угла
ставят экономию на всем, забывая, что стратегия снижения издержек в большинстве случаев –
проигрышная. Как следствие – пиару не уделяется должного внимания или ресурсов. При этом
теряется важная составляющая, которую и формируют реклама и пиар, а именно: образ бизнеса
и товара в сознании общественности и покупателя. Другие руководители попросту не понимают,
как можно платить не за чушки или штамповку детали, а за сущность, которую нельзя подержать
