Маккой, председатель и CEO банка, все сошлись на необходимости найти нового руководителя. Председатель комиссии по назначениям и я взяли на себя эту задачу в декабре 1999 года».
Комиссия по назначениям начала с того, что составила общий лист целей. По мнению Кроуна, лист оказался даже чересчур общим: «У нас получился совершенно невыразительный набор стандартных пунктов: богатый опыт работы, организационные способности, умение уложиться в график, коммуникабельность и навыки общения с большим коллективом. Как правило, вы включаете в список все эти данные, потому что хотели бы видеть их у нового кандидата, но не особо представляете, что все это означает на практике».
Далее Bank One озаботился поисками рекрутера, способного помочь в поисках нужного кандидата, с учетом чрезвычайной сложности ситуации. В итоге выбор пал на Андреа Редмонд и Расселла Рейнольдса.
Редмонд активно включилась в работу с советом директоров, чтобы превратить их безликий лист целей в нечто более применимое на практике.
«Консультанту по подбору кадров пришлось побеседовать с каждым из членов совета, прежде чем вынести все услышанное на общее заседание для подтверждения сделанных выводов, – вспоминает Кроун. – Никто не хочет выйти на финишную прямую и обнаружить, что твои наниматели ждали от тебя совсем другого. В отношении Bank One мы были уверены, что, с одной стороны, нуждаемся в финансовом обеспечении, а с другой – в деятельном решительном руководителе. Не очень-то совместимые требования».
Тогда Редмонд занялась поиском кандидатов, дополняя свои списки теми именами, которые получала по рекомендациям от совета директоров. На каком-то этапе она привлекла к этой работе Джеймса Кроуна и Джона Холла, председателя комиссии по назначениям.
«Мы с Джоном объездили много мест, – говорит Кроун. – Мы не жалели времени на знакомства с людьми, которым даже не была интересна наша фирма. Мы готовы были услышать их “нет”. Мы задавали кандидатам два вопроса: 1) каков, по их мнению, статус банка и что нужно сделать для его повышения; 2) просили назвать имена других потенциальных кандидатов – как в надежде найти совершенно новых людей, так и для дополнительных перекрестных сведений о тех, кто уже имелся в наших списках».
Этот активный поиск вывел их под конец на Джейми Даймона, живо вспоминавшего свою первую встречу с Кроуном и Холлом: «Джеймс показался мне истинным воплощением порядочности. Джон же был сама благопристойность. И я им честно сказал: “Вы меня совсем не знаете. А это как предложение руки и сердца. Вот я сейчас расскажу вам про себя все как есть, и если вы поймете, что я не тот парень, то заберете свое предложение обратно”».
На первом собеседовании с Андреа Редмонд Даймон повел себя еще более открыто: «С самой первой встречи с Джейми меня больше всего поразила его безусловная открытость, – рассказала она. – Такое никогда не забудется. Например, я сама могу быть довольно жесткой, особенно если устала и подавлена. Мы с ним уселись, и я как можно благожелательнее предложила: “Ну что ж, расскажите мне в общих чертах о том, почему вы уходите из своей Citigroup”. И знаете, что он ответил? Он сказал: “Да будет вам известно, что меня просто уволили”. Это было неожиданно: я такое слышала впервые. Ни один соискатель за 15 лет моей практики не решился на столь открытое признание. Все старались подать это завуалированно: новая стратегия компании и так далее и тому подобное. Помнится, я даже вздрогнула. Наконец хоть кто-то сумел быть до конца честным!»
В Citigroup Даймон долгое время работал под покровительством Санди Вейла, но в последние годы между ними начались разногласия, закончившиеся увольнением. Однако на Уолл-стрит Даймона все еще считали восходящей звездой, и он тут же получил множество предложений.
В то же время из-за своей прямоты и непредвзятости он далеко не сразу убедил Редмонд, Кроуна, Холла – а под конец и весь совет директоров банка – в том, что подходит для этой работы. Но дальнейшие события не раз и не два доказали его правоту. Под руководством Даймона банк не просто удвоил свои активы, но в июле 2004 г. стал партнером такого монстра финансового рынка, как JPMorgan Chase. Причем не кто иной, как Даймон, был выбран в этот момент президентом временного управляющего совета и CEO. А уже к концу 2005 г. он получил пост главного управляющего и президента совета директоров реорганизованного JPMorgan Chase.
1. Рекомендации из профессиональной и личной сетей. Запишите десять фамилий самых подходящих для вас кандидатов и в течение следующих десяти недель встречайтесь еженедельно хотя бы с одним из них. В конце каждого интервью задавайте вопрос: «Кого из самых талантливых знакомых вы могли бы назвать?» Не переставайте пополнять свой список и не переставайте встречаться с новыми кандидатами хотя бы раз в неделю.
2. Рекомендации сотрудников вашей компании. Включите участие в поиске кандидатов в лист целей для членов своей команды. Например, так: «Найти за год не меньше классных специалистов, сумевших пройти отборочное интервью». Поощряйте сотрудников к поиску среди своих знакомых: «Кого, по-вашему, нам бы стоило пригласить на работу?» Предложите бонусы за поиск успешных кандидатов.
3. Найм ресечеров. Определите ресечеров, с которыми можно заключить контракт. Используйте лист целей для уточнения ресечерам своих требований. Объясните им особенности своего бизнеса и культуры организации.
4. Приглашение рекрутера со стороны. Используя методы, предложенные в нашей книге, отбирайте лучших рекрутеров,
