Доверие инвестора к стартапу часто определяется доверием к его лидеру. Но за каждым лидером стоят его люди. А к ним сразу же особые требования. Для стартапа нужны сотрудники, которые своим талантом превосходят троих, а то и пятерых специалистов крупных компаний.
Не нанимайте «не звезд», рекомендовал Стив Джобс. Одна «не звезда» притянет другую «не звезду», и окажется, что звезд в команде больше нет. Будьте готовы к тому, что люди, которые были с вами в самом начале, захотят долю в бизнесе. Будьте готовы к тому, что они уйдут и откроют дело, конкурирующее с вашим. Но вы взяли их для того, чтобы сделать самый лучший бизнес, поэтому прислушивайтесь к советам и идеям самых талантливых из них.
Никогда не обедайте в одиночестве. Простое правило, которому посвящена целая книга[14], – каждодневные будни многих успешных людей. Это может странно звучать, однако очень важно-с кем ты делишь бутерброд. Наверняка вы знакомы с кем-то, кто готов начать с вами новое дело. Или это будет знакомый знакомого, которому вы расскажете о своих идеях.
Лунные зайцы
Чем больше людей вы вовлечете в круг своих интересов, тем больше возможностей сумеете получить. Об этой истории мы уже упоминали выше, но не будем упускать подробности. Что, по-вашему, нужно, чтобы выйти на рынок? Как минимум уникальная компетенция и уверенность в успехе. Представим себе московский перекресток: Столешников переулок с Большой Дмитровкой. Для кого-то это просто адрес, а для знающего человека – успех. Стратегически важное пересечение путей сотрудников фэшн-индустрии. Поблизости расположены издательский дом Conde Nast, представительства международных домов моды – Н&М, «ДжамильКо»; через дорогу – бутики Hermes, Louis Vuitton, Christian Louboutin, Prada, Van Cleef & Arpels, Cartier. Иметь здесь офис – значит, быть в обойме и, учитывая стоимость аренды, получить возможность продемонстрировать: дела идут хорошо.
В Lunar Hare – агентстве, занимающемся консалтингом в области моды, – это знают: у них двухэтажный офис в особняке, на второй линии улицы брендов, там же находится шоурум на две – четыре тысячи наименований одежды, обуви и аксессуаров. Цена участия в «ярмарке тщеславия» – 50 % всех расходов компании на аренду помещения. Но по-другому здесь нельзя.
Основатели компании Юлия Русанова, Вера Панова и Александр Перепелкин удачно объединили свои компетенции и продают брендам полный комплекс услуг по выходу на рынок, начиная от стратегии и заканчивая организацией «вау-событий» (подробнее об услугах компании читайте в разделе «Капитаны капиталов»).
Мир меняется стремительно: упустил новую технологию, сделал ставку не на тот тренд – прогорел. Вместо привычной пары коллекций в год модные дома сегодня выпускают и круизную коллекцию, и пре-фолл[15]. На российском рынке западным брендам нужен местный консультант, который объяснит специфику, познакомит с журналистами, будет отвечать за пресс-коллекции. Это тот случай, когда предложение рождает спрос: нужен внешний агент, который будет следить за трендами. В штате таких людей иметь почти бессмысленно – лучшие уйдут и откроют свое дело.
Уникальные особенности основателей компании стали дополнением друг к другу. Это тот случай, когда различия создают конкурентные преимущества.
Сначала их было двое – Вера Русанова и Юлия Панова. Свою идею они выпестовали во время совместных обедов и решили создать рекламное агентство, которое предлагает комплексные условия, берется делать все «под ключ».
Название Lunar Hare – «Лунный заяц» – выбрали от безысходности и, казалось, совершенно не по делу: это создание из «Книги вымышленных существ» Борхеса, по легенде бросившееся в огонь, чтобы накормить Будду. За это душа его была отправлена на Луну, чтобы под сенью акации смешивать в волшебной ступке снадобья, входящие в эликсир бессмертия. Естественно, первый же знакомый менеджер, на котором название тестировали, сказал, что, если его директор по рекламе принесет договор с агентством «Лунный заяц», бумаги немедленно будут отправлены в помойку. Для подстраховки назвались «LH-маркетинг». Но сами знали: они – «зайцы». По ходу «овеществления» проекта к Русановой и Пановой присоединился Александр Перепелкин. И тут все окончательно сложилось – «зайцев» стало трое. Познания в финансах, продвижении бизнеса и сфере моды скрестились.
«Мода и стиль жизни – это довольно узкий сегмент. Обычные агентства, которые обслуживают его, не работают в других областях, и наоборот. То есть никакой межотраслевой миграции нет. А у нас появилась полноценная экспертиза в этой области. Имея опыт работы в других агентствах, я понимал, что рынок достаточно свободный. Скажем так, он богат разными агентствами, но никто из них не предлагает экспертизу и уровень услуг, сравнимый с мировым», – вспоминает Александр Перепелкин. Юлия Русанова в Lunar Hare заняла должность гендиректора, Вера Панова приняла на себя ответственность за финансовую часть и персонал, а Александр Перепелкин взялся за привлечение новых клиентов.
Первого клиента, универмаг «Цветной», привело сарафанное радио, потом был «Сноб» с идеей собрать эксклюзивных людей. Дальше был Н&М, для встречи представителей которого был срочно оборудован первый офис – всего 53 квадратных метра – в Artplay.
«Поначалу, и довольно долго, на многих проектах мы практически не зарабатывали. Потому что нам было важно собрать портфолио качественных проектов, которые нам интересно делать», – объясняет стратегию Русанова. «А дальше самой лучшей рекламой была и остается наша репутация. Другой сильнейший драйвер, который появился уже в процессе, – уникальное предложение, то, чем не могут похвастаться другие агентства. И вот это мы стараемся развивать с нашими иностранными партнерами», – добавляет Александр Перепелкин.
Динамика «клиентов» счету не поддается; опыт предпринимателей показал, что прогнозы тут не работают. На спрос влияет множество факторов, начиная с политической и экономической конъюнктуры. Годовой оборот компании на момент сбора материала для книги составлял 120 млн рублей. Прибыль
