знаем, какие вы ужасные бизнесмены: постоянные просрочки платежей, ваши менеджеры не умеют грамотно бизнес-модель построить, – вспоминает Елизавета. – И еще сказали: „Иди работай с поляками“. Я взяла билет и улетела в Варшаву. Одним днем туда-обратно. Прилетела, там поляк – такой торгаш-торгаш. Но к Польше относятся как к Европе. А к нам – как к дикарям».
На закупку первой партии было получено «добро» от родителей и 10 тыс. долларов. Мама, тоже врач, выделила дочке под маленький склад подвал своей клиники. «Привозят мне коробки. Пять штук. Я вчитываюсь в инвойс. И оказывается, что мне поляк продал за десять тысяч долларов то, что в Америке стоит пять тысяч. Двойные тарифы выходили из-за логистики», – делится предпринимательница. Впрочем, заработать все равно удалось – с наценкой 40 % костюмы за 3 тыс. рублей разобрали за несколько дней. Вложения вернулись через неделю.
С польским дистрибьютором Елизавета имела дело еще пару раз. Покупательский ажиотаж снова повторялся. «И мама мне сказала: "У меня здесь медицинский центр, я же не думала, что к тебе будет по пятьдесят человек в день приходить. Давай бери аренду себе и уезжай"», – вспоминает Кутис. Место нашлось в центре – на «Красном Октябре».
На втором году работы уже были функционирующий интернет-магазин и московская офлайновая точка. Поскольку коллекции разные, то покупательницы, приводя с собой коллег, возвращаются где-то раз в месяц. Мужчины заходят реже, но набирают больше – сразу штук по пять – десять. Вещи с принтами и вовсе вызвали настоящий бум. Елизавета рассказывает, что основными покупателями костюмов с веселыми картинками стали отличающиеся особым юмором анестезиологи.
Много заказывали из Санкт-Петербурга. Причем врачи северной столицы позволяли себе большую фривольность в сравнении с московской цветовой сдержанностью (белый, розовый и голубой), – смелые экземпляры с хрюшками и собачками нашли своего покупателя в Питере. И следующим шагом стало решение открыть магазин и там, тем более что аренда была весьма выгодной. Со временем в Питере открылся второй магазин. После полутора лет работы и для дальнейшего расширения целесообразно было вновь напомнить о себе американцам.
«У меня был быстрый рост в Москве и Питере, но не было роста регионального, хотя ко мне обращались за франшизой. А я не могла дать хорошую цену. Поэтому я написала американцам: "Я даю вам 100 процентов предоплаты, как я вас могу обмануть?"» – продолжает рассказ предпринимательница. Но в Америке очень важны знакомства. И переломным стал разговор с вице-президентом компании, которому Елизавета без обиняков заявила: «Не хочу платить за чужие ошибки. За тех русских, с которыми вы когда-то встречались. Это, простите, не про меня». Он рассмеялся. И назначили встречу. Этот момент стал поворотным. В 2012 году компания 4Doctors вышла на оборот около миллиона долларов.
Конечно, Елизавета думала о пошиве одежды на территории России. Однако, по расчетам, даже со всей логистикой и таможней американские вещи обходятся дешевле. «Проблема российских производителей в том, что они сами производят и сами продают. Им бы сконцентрироваться на чем-то одном. К тому же зачастую отсутствует четкий бизнес-план. Есть деньги на запуск, но нет видения развития. Я, конечно, своим приходом всех очень сильно подстегнула, хотя бы интернет-магазины себе сделали, расширяют ассортимент», – считает Елизавета Кутис.
Проблема, однако, в другом: если отдельные медики и частные клиники готовы вкладывать в форменную одежду свои деньги, то в оптовых продажах и тендерах, которые проводят госучреждения, побеждают российские производители, – соответственно, стимула меняться под клиента у них нет. «Обычно всегда выигрывает Ивановская мануфактура, потому что бороться с ценой 200 рублей за вещь никто не может. Я могу бороться только качеством, сервисом, быстрой и бесплатной доставкой», – объясняет расклад сил Кутис.
Компания растет. Из обстоятельств, притормаживающих развитие бизнеса, Елизавета называет нестабильный курс доллара, низкие зарплаты медперсонала, высокие арендные ставки. «Мы стараемся уйти в онлайн, чтобы стать дешевле для покупателей, но люди пока все равно любят примерять одежду», – говорит Кутис.
Успеть за 60 секунд
Клуб создавался на основе event-агентства «ИнтелСпорт». «На почтовый адрес знаменитой антарктической станции „Восток“ поступало множество писем из всех уголков мира, содержащих одну и ту же просьбу. Внимание: мы не спрашиваем вас, в чем состояла эта просьба. Ответьте словом греческого происхождения: кем были все отправители?» На ответ дается минута. Время становится неимоверно плотным, зал гудит. В столичном кафе собралось более двухсот человек – около сорока команд меряются силами в интеллектуальной игре клуба «60 секунд». Версии, версии, версии. Получат зачетный балл те, кто запишет на специальном листочке слово «филателисты» (коллекционеры марок стремятся получить ответ с маркой и штемпелем знаменитой станции в Антарктиде).
В Москве в игру, похожую на телевизионную «Что? Где? Когда?», каждую неделю играют в среднем по 35 команд, по шесть человек в каждой, в восьми разных по уровню лигах. За три года клуб разросся до девяти филиалов: помимо Москвы это Санкт-Петербург, Таллин, Казань, Нижний Новгород, Самара, Тюмень, Екатеринбург и Ижевск (ижевский филиал, при населении города около 600 тыс. человек, – самый крупный).
«Примерно раз в полгода мы открываем новую лигу в столице. Примерно раз в три-четыре месяца запускается новый филиал в регионе. Я уверен, что в Москве и Петербурге целевая аудитория практически бесконечна. В столице живут 15 миллионов человек, из них нам подходят примерно два миллиона», – делится выкладками предприниматель Леонид Эдлин.
Чтобы играть в «60 секунд», не нужно быть ходячей энциклопедией. Все равно в команде окажутся люди с разным багажом: кто-то с острым умом, кто-
