–
–
В свое время я работал с людьми, среди которых был начальник российской торгово-промышленной палаты. Это такой скромный дедушка-миллиардер, у которого реально все есть. И он искренне и честно без понтов делился с людьми своим опытом, как заработать второй миллиард.
Чтобы аудитория вас воспринимала как миллиардера, вы должны обладать большим количеством знаний по сравнению с теми людьми, перед которыми вы пришли выступать.
Тогда они начинают относиться к вам совсем по-другому. Потому что вы чувствуете себя настолько уверенно и спокойно, что это подкупает ваших слушателей.
Последний тип лекторов – это срывание шаблонов. Тоже работает неплохо. У меня есть видео, где я, будучи больным, делал распродажу с температурой 39С. А в комментариях мне написали: «Какой вы актер! Вы классно сыграли больного! Я никогда не ожидал, что вы залезете в кровать, наденете на себя капюшон и так круто сыграете!»
Скорей всего ваша ораторская речь время от времени будет направлена на разные аудитории. Где-то вы сорвете шаблон, где-то будете скромным миллиардером, где-то часть доклада проведете лозунгами. У вас получится какая-то картина вашего поведения во время выступлений.
Вы должны понимать, что любой доклад, любой ваш тренинг будут состоять из частей в той или иной пропорции независимо от того, просто вы общаетесь с сотрудниками или даете кому-то какую-то информацию.
–
В течение дня вы говорите лозунгами:
–
У людей это должно забиться в голову. Вы можете кого-то подколоть, что он недозаработал копеечку, можете включить какой-то юмор. И у вас получится набор того, как вы выступаете.
Когда вы учитесь публично выступать, главное, чтобы было перед кем отыгрывать роли. Тогда вы тут же привьете себе навык и острить, и говорить лозунгами, и научитесь где-то быть волшебником из-за бугра.
Типы клиентов
Всех людей, перед которыми вы когда-нибудь выступите, можно разделить на пять категорий.
Неплательщики – это те люди, которые ничего не потратили. Пример:
–
Таких людей загнали на тренинг насильно. Они пришли и ждут, когда же все закончится, чтобы поскорей отсюда уйти.
Примерно такая же аудитория приходит на бесплатные мастер-классы.
Людям, которые ничего не потратили, образно говоря, ничего не надо. Даже если директор подумал и решил, что сотрудникам это будет полезно, и они пришли только потому, что интересное название, то все равно им ничего не надо. Что плохого в этой аудитории? Дело в том, что среди слушателей будет огромное количество негативщиков, скептиков, которые начнут подвергать сомнению все, что вы говорите.
Я проводил онлайн-семинар по влиянию и давал технологию, как внедрять идеи. Я сказал:
–
На втором шаге аудитория начала себя вести так, как я сказал. Начала на меня орать, говорить, что так делать нельзя. На что я ответил:
–
Неплательщики – это прогнозируемая аудитория. И вы к этому должны готовиться. Если вас пригласили выступить перед большим количеством менеджеров по продажам, то вы должны понимать, куда вы попадете. Половину аудитории будут составлять отморозки, которые ничего не знают о продажах. Они начнут говорить, что у них клиенты особенные и с ними так себя вести или разговаривать нельзя. Но вы, зная это, должны быть готовы. Предупрежден – значит вооружен.
Как я с этим борюсь?
Когда я прихожу на такую аудиторию, то сразу выжигаю всех негативщиков. Я говорю: «Господа, это мероприятие бесплатное. За его проведение денег вы никому не платили, поэтому я выступаю для себя. И мне все равно, что вы обо мне думаете». И дальше начинаю выступать.
Если люди пришли ко мне, заплатив деньги, но среди них присутствуют определенные отморозки, то я не могу им так сказать. Однако во время выступления я ставлю людям определенные границы или загоняю их в определенные рамки. Рамки помогают вам двигать аудиторией в ту сторону, в которую вы хотите. Границами вы закрываете негативные вопросы.
