Мне часто задают вопрос: «Каким надо быть, ярким или серым?». Для продающего выступления у вас должны быть такие якоря, чтобы вас нельзя было забыть. Как только вы чем-то людей зацепите, так они сразу же будут вынуждены вас слушать и обращать на вас внимание. В вашем образе ничего не должно быть просто так. На самом деле я не идеал, но давно взял себе за правило: одежду для публичных выступлений больше нигде не носить.
Работаете ли вы в офисе или встречаетесь с клиентами вне офиса, у вас всегда должен быть ухоженный вид. В противном случае все ваши доводы будут проходить мимо ушей ваших клиентов. А это значит, что в таком случае ваше ораторское искусство денег вам приносить не будет. И как я уже сказал, это будет зря потраченное время.
Согласно британским исследованиям, люди, обладающие приятной внешностью, больше нравятся окружающим, они более убедительны, им с большим желанием помогают и платят более высокую зарплату. Внешний вид несет информацию о человеке и тем самым влияет на его успех.
Лично я смотрю всегда, как одеваются всякие президенты. Я смотрю на тех людей, которые ассоциируются с гарантом в головах граждан. Ваша внешность – это пропуск в мир успеха, поэтому вы уже сегодня должны выглядеть так, как хотите жить завтра.
Домашнее задание
Подготовьте и проведите выступление по всем правилам. Посмотрите, какую реакцию проявляет аудитория по отношению к вам. Смогли ли вы стать центром внимания слушателей? Проанализируйте свое выступление, если у вас не получилось привлечь внимание аудитории. Введите элементы дрессировки зала, отработайте возражения и проведите выступление еще раз.
Вы должны понять, что с первого раза у вас хорошо не получится. Репетируйте свои выступления и записывайте их на видео. Это поможет вам быстрей привить навыки ораторского мастерства
Раздел 3
30 Ошибок оратора
Ошибка № 1
Стремление понравиться аудитории
Большинство ораторов перед началом выступления включают музыку для раскачки аудитории. Раскачка – это вызов эмоций. Многие ораторы стараются угодить аудитории и ставят ту музыку, которая нравится слушателям. Нормальная энергетика в зале не может быть тогда, когда все счастливы. У людей должны быть разные мнения, кто-то согласен, кто-то не согласен, и тогда зал насыщается самой лучшей энергетикой.
Музыка ставится для оратора. И она должна быть энергичной. Не надо бояться не нравиться какой-то части аудитории. Кто-нибудь всегда будет недоволен. И это нормально.
Что делать нельзя? Нельзя делать так, чтобы всем нравилось, и нельзя делать так, чтобы всем не нравилось. Когда одни слушатели «за», а другие «против», то раскачка идет быстро, и люди тут же входят в процесс выступления или в процесс разговора.
То же самое делается в процессе переговоров. Используйте групповые упражнения. Попросите кого-то что-то передать или скажите всем, чтобы они взяли ручки и блокноты. За счет различного рода историй, «фишек» и т. д. в самом начале вы должны вызывать у людей различные эмоции.
В онлайне и в офлайне люди раскачиваются по-разному. Когда перед вами живые люди, вы моментально можете реагировать на то, что происходит. Когда идет онлайн-тренинг, оратор не видит, что делают его слушатели. И здесь ему помогает по большей степени опыт.
Ошибка № 2
Нет складности в выражении мысли
Оратор не может рассказывать складно, когда выступает на 2-10-100-1000 человек. Он берет свой текст и либо его учит наизусть, либо распечатывает. И когда приходит время выступать, человек не может сосредоточиться и не может придерживаться именно того плана, который у него был изначально.
Это просто решается наличием чек-листа. В онлайне это сделать намного проще, так как выступающего никто не видит. В офлайне репетиция рулит. Каким бы мерзким человеком не был бы Гитлер, но никто не может оспорить тот факт, что он был великим оратором. Гитлер часами репетировал перед зеркалом. На сегодняшний день зеркало лучше замещается видеокамерой, потому что свое выступление можно пересмотреть несколько раз и потом исправить ошибки.
В жизни очень часто приходится представляться. Представляю вам чек-лист мини-презентации.
• Приветствие (улыбка, энтузиазм)
• Краткая история (кто вы, откуда и чем занимаетесь)
• Презентация (чем можете быть полезны)
• Контакты (куда звонить, писать)
Ошибка № 3
Вы не можете смотреть в глаза
У некоторых людей есть смущение при контакте «глаза в глаза». Если вы разговариваете с одним, двумя, тремя собеседниками, то такой прямой контакт обязательно нужен. Но смотреть надо не в сами глаза, а чуть выше переносицы. Тогда у человека не возникает дискомфорта.
