С помощью истории можно:
• решить конфликт;
• установить контакт;
• убедить, не убеждая;
• вдохновить;
• мотивировать;
• передать знания.
Причем не давая четких инструкций и абсолютно без единой директивы!
На одном форуме я как-то повстречал выдающегося тренера, которого звали Радмило Лукич, – это был опытный, харизматичный, яркий, мудрый тренер.
В тот день в зале было человек пятьсот. На сцене спикеры сменяли друг друга. Каждый что-то рассказывал, не все говорили интересно и хорошо, и в какой-то момент, когда после очередного спикера энергетика в зале упала, вышел Радмило Лукич. Он вышел неторопливо, медленно всех осмотрел, улыбнулся и поздоровался. После всех приветствий и условностей он сказал, что хочет поделиться с нами историей под названием «Я и Билли».
И мы были очень даже не против такого сценария. И он начал рассказ.
Я и Билли
Радмило прервал рассказ и сказал: «Немного о книге. Первые ее 30 страниц повествовали о том, что было жаркое солнце, на зубах хрустел песок, был ветер, но они с братом все равно шли. Кстати, вся книга была написана именно так и примерно об этом».
Затем он продолжил историю.
Радмило завершил историю, сказав, что, если чего-то хочешь, надо это делать.
Если бы вы только видели, что творилось в зале в момент завершения этого рассказа. Люди аплодировали стоя. Несколько раз я слышал фразу: «Эта история про меня».
Рядом со мной сидела девушка, руководитель отдела региональных продаж крупной российской компании. Все выступления она конспектировала, но во время истории сидела и слушала. Когда прозвучала финальная фраза в истории, я увидел, как одинокая слеза прокатилась по ее щеке.
Я обратился к ней и спросил: все ли в порядке? Она ответила, что все хорошо и не стоит беспокоиться. Позже, ближе к обеду, мы познакомились с ней и разговорились. Она рассказала о том, что мечтает стать дизайнером интерьеров, но все те, кому она рассказывала о своей мечте, отговаривают ее и выражают сомнения по поводу успеха в этом начинании.
В конце дня, когда мы делились впечатлениями от всего увиденного и услышанного, я спросил ее о том, что было самым ценным за весь день. Она ответила: «Если что-то хочешь, бери и делай! Завтра я подам документы в школу дизайна». Несмотря на то что форум закончился, мы общаемся, делимся друг с другом знаниями, историями, одним словом – дружим. Сегодня она занимается дизайном интерьеров. Она оставила компанию, в которой работала, переехала и в этом году вышла замуж. За эти изменения она благодарна той самой истории, которую услышала однажды и которая помогла ей принять важное для себя решение.