• Выполнение конкретных задач. К примеру, подключенная к сети умная одежда и анализ гигантских объемов данных в электронных медицинских картах и гигантских архивах медицинских баз данных.
• IoT на уровне потребителя. Потребительские товары все чаще оснащаются процессорами и возможностями коммуникации. К этой группе относятся как подключенные к интернету беспилотные автомобили, холодильники и гаражные двери, так и системы безопасности и домашних развлечений.
Учитывая деловую направленность этой книги, я в основном сосредоточусь на первых двух областях (сборе информации и предиктивной аналитике), лишь изредка обращаясь к третьей и четвертой (конкретным задачам и потребительскому использованию).
Джон Берра дал еще один совет по расчету коэффициента окупаемости инвестиций в IoT: не стоит забывать, что это вызов для любого бизнеса. В большинстве организаций нет достаточно подробной информации о текущем состоянии дел, так что доказать позитивное влияние проекта IoT им будет сложно. Зачастую организации могут выразить свои желания словами, но с трудом переводят их на язык цифр. С этим им должны помочь поставщики. «Поставщики решений IoT должны иметь в своем распоряжении рекомендации с исчислимыми бизнес-результатами и предлагать клиентам помощь в подготовке анализа окупаемости инвестиций», – сказал Берра. И это еще одна причина искать себе в партнеры подходящих поставщиков решений IoT.
Компоненты окупаемости IoT
В сфере интернета вещей уже есть несколько зарекомендовавших себя техник, которые помогут вам не изобретать велосипед, разрабатывая собственное решение. Некоторые из них доступны каждому и могут быть адаптированы для решения конкретной проблемы вашей организации. К ним относятся:
• Сетевые операции: когда вам необходимо связать все новейшие устройства сетевой коммуникации и повысить эффективность подключения устройств к сети и взаимодействия между ними на базе IoT. Конечно, вам подойдут IP-сети и облачные вычисления, не говоря уже о зарождающихся технологиях туманных вычислений и блокчейна. Далее вы увидите еще больше.
• Удаленные операции: когда вам необходимо отправлять людей в удаленные подразделения и на некоторое время оставлять их там. Это всегда весьма затратно, но IoT предлагает эффективное решение: стоит должным образом настроить соответствующее оборудование, как останется лишь считаное количество проблем, которые нельзя решить удаленно.
• Предиктивная аналитика: когда у вас больше данных, чем можно обработать вручную, эти данные быстро меняются или, наоборот, меняются редко и вы хотите получать уведомление только в случае изменений. Предиктивная аналитика позволяет удаленному сотруднику выявлять и понимать эти данные и быстро принимать соответствующие меры на их основании.
• Учет и измерения: когда вам необходимо вести учет и мониторинг. Измерительные устройства можно подсоединить посредством разнообразных контроллеров. Они не только ведут учет данных, но и вместе с контроллерами делают расчеты и принимают основные решения на базе информации, например определяют пороговые значения.
• IoT как услуга: когда вы ищете возможность использовать IoT для создания новых бизнес-моделей, которые перемещают фокус с отдельных продуктов на пакеты услуг. В результате устанавливается более тесное взаимодействие с клиентами и появляются новые потоки прибыли.
• Удаленно контролируемые машины и оборудование: когда вы получаете выгоду, не отправляя персонал в затратные подразделения; уменьшая время, затрачиваемое сотрудниками на дорогу, уровень усталости и продолжительность контакта работников с пылью, вибрацией и другими неблагоприятными условиями производства; предотвращая аварии, несчастные случаи и прочие риски. Эта техника задействует не только устройства, но и всевозможные контроллеры и роботизированное оборудование – в зависимости от конкретных задач.
• Зоны промышленного управления: когда вам сложно управлять работой нескольких производственных предприятий или подстанций питания, а сотрудники, подрядчики и поставщики оборудования требуют доступа к этим предприятиям и к локальной сети. Доступ может быть предоставлен только авторизованному персоналу, лишь к определенному оборудованию в той зоне, где работает конкретный сотрудник, или только к ресурсам, принадлежащим сети предприятия.
• Умные среды: когда вы занимаетесь благоустройством городов, поселков, кампусов, фабрик, индустриальных и бизнес-парков и выделяете отдельные зоны для различных нужд. Эта техника подходит для зон, подключенных к сети и оборудованных разнообразными устройствами и контроллерами, имеющими широкий спектр применения – от управления парковочными местами и сбережения воды или электроэнергии до поддержания правопорядка и оказания экстренной помощи.
Со временем решения IoT будут применять и в других областях, способствуя возникновению новых техник.
Изучая варианты окупаемости IoT, возьмите собранные вами данные и проверьте, подойдет ли вам какая-либо из описанных выше техник. Затем посмотрите на возможные выгоды в следующих ключевых сферах:
♦ Производительность труда:
• повышение времени полезной работы (эффективное распределение информации);
• сокращение или ликвидация времени на дорогу (удаленный мониторинг);
• повышение скорости устранения неполадок и решения проблем (предиктивная аналитика);
• удаленное обслуживание и поддержка.
♦ Упрощение бизнес-процессов:
• эффективный сбор данных в реальном времени;
• удаленный мониторинг;
• предиктивная аналитика.
♦ Повышение прибыли / новые возможности:
• новые стратегии выхода на рынок;
• удаленное обслуживание и поддержка;
• информация как услуга;
• повышение времени работы / непрерывности производства.
Полезные советы
При подготовке обоснования расходов на IoT необходимо рассмотреть несколько вопросов, ответы на которые показались мне важными, когда я работал с такими же, как вы, бизнес-менеджерами.
Какой IoT-проект окупается быстрее всего?
В следующей главе мы более подробно обсудим сферы быстрой окупаемости. На момент создания этой книги одним из самых зрелых и зарекомендовавших себя решений остаются удаленные операции, особенно системы удаленного мониторинга и контроля вроде той, что внедрила компания PepsiCo. Удаленные операции устраняют необходимость постоянно держать на производстве высококвалифицированных профессионалов. Возможно, их придется посылать на место лишь время от времени, если придется вообще. Настроив все необходимые устройства и подключив их к сети, вы сможете держать своих высококвалифицированных профессионалов там, где удобно для них и экономически выгодно для вас. Удаленный мониторинг гораздо эффективнее и дешевле необходимости раз в неделю, месяц, квартал или даже год посылать на место дорогие ресурсы.
Джон Берра уверен, что удаленное управление ресурсами, которое тесно связано с удаленным мониторингом, также представляет собой одну из самых быстро окупающихся техник. Он поделился опытом нефтеперерабатывающего завода, в одном из подразделений которого внедрили управление ресурсами, а в другом – отложили внедрение на два года. Данные за эти два года показали, что подразделение, использующее управление ресурсами, работало в два раза надежнее. Оба подразделения были построены в одно время и оснащены идентичным оборудованием. Единственная разница заключалась в наличии системы управления ресурсами. Делайте выводы сами.
Какие вертикальные рынки дают самый высокий коэффициент окупаемости инвестиций?
Меня так и тянет сказать, что это рынки, где многое стоит на кону. Быстрее всего самый высокий коэффициент окупаемости инвестиций дает производство, как мы видели на примере PepsiCo и Harley-Davidson. Далее следует нефтегазовая отрасль, где IoT множеством способов повышает эффективность посредством автоматизации, особенно с учетом стоимости и риска работы больших команд на буровых
