– Госпожа Мюллер, вы помните, о чем я вас просил?
Ангелика краснеет.
– Да, помню.
– Тогда могу я поинтересоваться, почему вы не оформили презентацию так, как я просил? Вы представляете, как я с этим выглядел сегодня перед коллегами? Мало того что диаграмма была не столбчатая, так еще и цифры были неверными, прошлогодними.
Ангелику бросает то в жар, то в холод. «Дерьмово», – мысленно произносит она, будучи здесь совершенно права. Она допустила ошибку, вернее сказать, две. И теперь начальник сидит напротив нее и вежливо, но холодным голосом указывает Ангелике на них.
Конечно, она могла бы возразить: «Тогда, наверное, вы недостаточно четко объяснили…» Она даже могла бы поднять свой оборонительный щит и надерзить ему, но это неразумно, поскольку начальник прав. Кроме того, он не устраивает ей разнос перед всеми коллегами, а разговаривает спокойно и взвешенно с глазу на глаз.
Если вы хотите сохранить работу, то в аналогичной ситуации я порекомендовала бы вам такой ответ: «О шеф, простите, я допустила ошибку». Реагируя подобным образом, вы не становитесь менее остроумной, но поступаете благоразумно. «У меня проблемы с PowerPoint, правда, это не оправдывает некорректные данные. Я виновата. Но обещаю: этого больше не повторится!»
Большинством людей признание ошибки воспринимается примирительно и даже утихомиривает их гнев. Чаще всего они отвечают: «Да ладно. Проехали!» или «Бывает».
Что же, собственно, произошло: вы подняли руки и капитулировали, признав свой промах. Едва ли кто-то будет вас за это осуждать.
Итак, не путайте острословие с уместным ответом. Поэтому:
УРОК 6
ЕСЛИ В ВАШ АДРЕС ОБРАЩЕНА ЗАКОННАЯ КРИТИКА, ПРИЗНАЙТЕ ОШИБКУ И ИЗВИНИТЕСЬ.
Глава 11
Юмор
Умный учится на всем и у всех, обычный человек – на собственном опыте, а глупый знает все лучше всех.
СократПро остроумного человека говорят, что он умеет острить. Соглашусь. И это то, что в моем окружении создает проблемы.
Выдавать лаконичные фразы – полдела. Для остроумия необходимо еще кое-что. И если этого свойства у вас нет, то, к сожалению, и не появится. Что же это за свойство? Покажу на примере из собственной жизни.
Как-то нас с мужем пригласили на чудесную вечеринку в саду. Незадолго до обнаружения рака груди я заболела меланомой и после постановки диагноза хотела поменять свой образ жизни. Для разнообразия стала заниматься спортом и записалась в школу бега. Тридцатиминутные пробежки в течение двенадцати недель – такова была задача. Я протянула двенадцать недель и откланялась: ведь по факту я же справилась с поставленной задачей! Наряду с тренировками мы с приятельницей стали совершать регулярные пробежки в лесу и прослыли успешными новичками в спорте. Когда вы живете в маленьком местечке и вдруг начинаете бегать, это не остается незамеченным. Таким образом, я невольно стала предметом разговора на вечеринке.
Очень приятные и менее приятные люди стояли вместе с нами у мило декорированной стойки, наслаждаясь вкусными закусками и прохладным пивом. У меня на тарелке разместились два бутерброда со свининой и парочка калорийных сырных кубиков. Иными словами, я парила на седьмом небе от удовольствия.
– Николь, я постоянно вижу тебя бегающей в лесу. Сколько ты уже этим занимаешься? – заговорила одна моя знакомая.
– О, уже четыре месяца, – ответила я.
– Что? Ты бегаешь? Ну и ну! – по-настоящему заинтересованно вступила в разговор другая знакомая, поскольку до сих пор меня знали как умеренную спортсменку.
– Да, Николь отучилась же в школе бега…
И началось: как это классно, как это важно и вообще.
И только одна дамочка у стола молчала. Я была с ней мало знакома, а за много лет я поняла, что «мало» – это значит достаточно. Она не наслаждалась бутербродами и пивом, а довольствовалась двумя оливками и наполненным наполовину стаканом воды. По ее позе я догадалась, что скоро она вставит свои пять копеек. Когда вы наблюдаете за людьми, вы сразу это чувствуете. Плечи напряжены, легкие покашливания, переминание с ноги на ногу. Она словно разминалась перед прыжком. Она дождалась, пока все выскажутся и будут готовы выслушать ее мнение, и произнесла:
– Все это очень интересно. Но поведай мне, как тебе удается, столько бегая, оставаться тако-о-ой толстой?
Бах.
Как вы думаете, что произошло у стола? Ну да, одна дама шумно сглотнула, другая поперхнулась пивом. И все устремили свои взоры на меня. В воздухе повисло нечто между «О боже, как она могла такое брякнуть?» и «Чем это закончится?».
Я (имея в своем распоряжении лишь три секунды) оставалась глубоко расслабленной, посмотрела на нее крайне приветливо и сказала:
– Ты знаешь, очень просто. Нужно всего лишь хорошо питаться.
Угадайте, кто покинул вечеринку первым? Не я…
Что в этом случае произошло? Дамочка пыталась, из каких бы то ни было соображений, меня скомпрометировать. Что важно: она протянула мне туфлю, которая, как ей казалось, мне по размеру! С одной стороны, она права: я занимаюсь бегом, но по-прежнему толстушка. Но это совсем не значит, что ей можно было это говорить. Поскольку трех секунд слишком мало, чтобы действовать с позиций глубинной психологии, у меня оставался лишь один инструмент – юмор.
Юмор – это ключевой элемент остроумия. Если вам чужда самоирония, то не стоит даже задаваться целью стать остроумной.
Общество на вечеринке было мне признательно, что я не испортила всем настроение. Была ли у меня альтернатива? С моими-то двумя бутербродами со свининой на тарелке ответ типа «У меня проблемы с обменом веществ» прозвучал бы просто смешно.
УРОК 7
ЕСЛИ ВЫ УМЕЕТЕ ПОСМЕЯТЬСЯ НАД СОБОЙ – ПОД ЭТИМ Я НЕ ПОДРАЗУМЕВАЮ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫСТАВЛЯТЬ СЕБЯ НА ПОСМЕШИЩЕ, – ТО СМЕЛО НАДЕВАЙТЕ КОРОНУ КОРОЛЕВЫ ОСТРОУМИЯ!
Глава 12
Любимая свекровь
Свекровь – избитая тема и тем не менее по-прежнему актуальная. Уверена, что существует много хороших свекровей и одну из них я однажды встречу, но пока этого не случилось.
Представьте себе следующую картину. Петра уже пятнадцать лет замужем за Франком. У них двое детей, и они счастливы в своем маленьком домике, который находится в пятистах километрах от дома родителей Франка. Одним поводом больше, чтобы быть счастливыми.
Несмотря на это, есть определенные даты, когда бабушка и дедушка приезжают в гости, чтобы поучаствовать в жизни семьи. Рождество – один из этих праздников. Отношения между Петрой и Хельгой (так зовут мать мужа) никогда не были безоблачными. Но так как видятся они редко и недолго, а семья есть семья, то обе, конечно, держат себя в руках.
Когда Франк и Петра еще не были женаты, Хельга доставляла девушке много хлопот. Она постоянно давала понять, что та недостаточно хороша для ее дорогого Френки. Она придиралась к приготовленной Петрой пище, считала ее плохой хозяйкой, ей не нравилось, собственно говоря, всё. С тех пор как появились дети, стало полегче, но и то скорее потому, что молодая
