Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

эволюционный процесс становления

Тем не менее эпохи истории НР определяются как ключевыми внешними факторами, в первую очередь радикальными технологическими изменениями, так и ключевыми внутренними факторами, связанными с внутренней экологией выработки стратегий и стратегическим руководством гендиректора. Это показано на рисунке 2.2, демонстрирующем первые пять исторических эпох процесса становления НР относительно эволюции внешних и внутренних факторов.

Рисунок 2.2

Первые пять исторических эпох становления НР: запутанный эволюционный процесс

Источник: Подготовлено Р. А. Бергельманом, Х.У. МакКинни и Ф.Е. Меза

Рисунок 2.2 говорит о том, что эволюционный процесс становления устроен сложно и, что интересно, довольно запутанно, то есть что ключевые внешние факторы часто являли собой радикальные технологические новшества, реакция на которые со стороны НР не определялась каким-либо ясным долгосрочным видением или большой стратегией. На самом деле компания достаточно часто опаздывала с реакцией на такие изменения. Рисунок 2.2 близок к тому, чтобы служить подтверждением известного сардонического взгляда на историю как на «одну проклятую проблему за другой», но это, разумеется, не вполне решает задачу данной книги. Итак, как получить системное понимание процесса корпоративного становления?

Обретение системного понимания

С методологической точки зрения (см. главу 1)¹⁹, временное измерение используется в следующих двух разделах этой главы для систематического сравнения, во-первых, шести отдельных эпох и связанных с ними результатов внутренней экологии выработки стратегий, и, во-вторых, роли стратегического руководства гендиректоров в корпоративных трансформациях, которые позволили НР проделать путь от компании, созданной в 1939 году для производства электроизмерительных приборов, до ведущей мировой компании в области компьютерной техники, программного обеспечения, печати и обработки изображений с оборотом более 112 миллиардов долларов в 2014 году. Происходящее после 2014 года – седьмая историческая эпоха и соответствующая корпоративная трансформация находятся в процессе подготовки, поскольку нынешним гендиректором НР принято решение разделить компанию с выведением в отдельные бизнесы направлений ПК и принтеров.

Эпохи в процессе становления НР: результаты внутренней экологии выработки стратегийЭпоха 1:От запуска компании до лидерства в аналоговом контрольно-измерительном приборостроении (КИП)

Первая эпоха процесса становления НР начинается с основанием компании в 1939 году и продолжается до 1957 года. Во времена запуска НР главным питающим элементом электронных схем служили радиолампы. Первым продуктом вновь созданной НР был сконструированный Биллом Хьюлеттом звукогенератор, который отличался новаторским использованием радиоламп.

НР продолжала применять технические инновации в своих приборах, и во время Второй мировой войны ее бизнес развивался быстрыми темпами. После войны доходы компании резко упали, и ей пришлось сильно сократить персонал, однако ей удалось быстро восстановиться, отчасти благодаря инвестициям, сделанным в разработку оборудования для рынка СВЧ. Это стало важной технологией для растущего сегмента рынка измерительных приборов. Один из наиболее крупных конкурентов, компания General Radio, полностью упустила этот рынок, чем сполна воспользовалась НР.

В 1947 году в Bell Labs был изобретен транзистор. Эта технология совершила революцию в электронике, заменив радиолампы (большие, энергоемкие и часто выходящие из строя) на сравнительно небольшие и эффективные транзисторы, благодаря которым изделия стали меньше по размерам, функциональнее и значительно надежнее, чем это было возможно ранее. НР успешно использовала новую технологию в своих контрольно-измерительных приборах.

Результаты внутренней экологии выработки стратегий во время Эпохи 1

Под постоянным стратегическим руководством основателей компании НР нарастила свой ассортимент до полной линейки аудио-, видео- и СВЧ-измерительной аппаратуры, которая продавалась инженерам и ученым через сеть региональных дистрибьюторов в США. К 1957 году НР стала ведущим поставщиком КИП.

Объем продаж НР в это время составлял 47,1 миллиона долларов, и компания была уже слишком большой для того, чтобы Хьюлетт и Паккард лично осуществляли оперативное управление. Хотя оба основателя работали в тесном сотрудничестве друг с другом, гендиректором НР в течение всей первой эпохи был Паккард. Чтобы обеспечить дальнейший рост, Хьюлетту и Паккарду было необходимо понять, как перестроить компанию, чтобы она соответствовала предстоящим возможностям и вызовам.

Эпоха 2:Лидерство в аналоговом и цифровом КИП

Вторая эпоха процесса становления НР начинается в 1957 году и продолжается вплоть до конца 1960-х. В 1957 году НР стала публичной компанией. Тогда же была введена новая организационная структура и официально закреплен «Метод НР», отразивший намерение основателей создать долгоживущую организацию и их понимание адаптационных возможностей, которыми для этого должна обладать НР (глава 1). Эти шаги способствовали ускорению развития и дальнейшим достижениям. С целью расширения имеющегося рынка сбыта НР предприняла глобальную экспансию и выкупила бизнес своих основных дистрибьюторов, чтобы впервые создать собственную службу продаж.

Благополучно пройдя через транзисторную революцию, НР не менее успешно воспользовалась плодами еще более важной революции интегральных микросхем. Эту технологию разработали в 1958 году, чтобы дать инженерам возможность преодолеть ограничение, появившееся в транзисторной технике. Физические ограничения транзисторов, такие как необходимость паяных проводов для коммутации и просто количество, необходимое для становящихся все более сложными изделий, были преодолены с изобретением интегральной микросхемы, в которой все необходимые элементы изготавливались в едином блоке материала. Как и в случае с транзисторами, НР не изобретала эту технологию, но адаптировала ее к направлениям своего бизнеса.

С появлением недорогих цифровых интегральных микросхем в период с середины и до конца 1960-х годов электронная измерительная аппаратура стремительно осваивала цифровые аппаратные и программные технологии, становясь все более и более программируемой при помощи компьютеров и позволяя проводить намного более сложные измерения. Первые компьютеры производства НР появились именно в этот период и предназначались для управления комплексными измерительными системами (первоначально их называли «контроллерами КИП»). Кроме того, НР вышла на рынок электронных настольных научных калькуляторов с целью вытеснить электромеханические счетные машинки, использовавшиеся в научных вычислениях.

К концу 1960-х годов технология интегральных микросхем широко использовалась в продукции НР. Чтобы и дальше развиваться на рынке КИП, НР было необходимо продолжать инновации и создавать новые продукты с высокой долей добавленной стоимости. Кроме того, НР выкупила своих дистрибьюторов, чтобы создать собственную службу продаж, и расширила операции за пределами США, чтобы воспользоваться быстрыми темпами роста на международных рынках. Именно в это время основатели реорганизовали компанию, создав в ее рамках множество достаточно независимых продуктовых дивизионов, каждый из которых отвечал за свой финансовый результат и управлялся генеральным менеджером. Это позволило Хьюлетту и Паккарду сфокусироваться на создании новых бизнесов – органическом или через приобретения, в то время как менеджеры вновь созданных дивизионов могли сосредоточиться на существующих областях производства и соответствующих им инновационных инициативах.

Результаты внутренней экологии выработки стратегий во время Эпохи 2

К концу своей второй эпохи выручка НР достигала более 300 миллионов долларов в год. Компания стала ведущим мировым производителем электронной измерительной техники, распространила свое присутствие на химию, аналитику и медицину и вышла на рынок компьютерных систем. В это время НР конкурировала с несколькими компаниями, в том числе с приборостроительными