Однако перечисленные признаки — это только самый верхний пласт информации о грядущем конфликте. При появлении подобных «примет» можно или успеть предупредить конфликт, или уклониться от него, или сдвинуть его во времени для определения своей будущей позиции и выбора оптимальной модели поведения. А для этого потребуется более глубокое проникновение в информационное поле с привлечением аналитических, эвристических и программирующих функций вашего мозга. Здесь и выявление истинной причины назревающего конфликта, и оценка соотношения сил (что годится для подчиненного, явно противопоказано для начальника), и даже учёт психотипа “противника”.
Известно, что конфликтные люди делятся на две категории. К первой относятся гипертимы и истероиды. Они “мгновенно вспыхивают” по любому поводу, но так же быстро и “отходят”. Такие люди обычно незлопамятны и более открыты эмоционально. Однако, дразнить их и провоцировать на противостояние — опасное дело. В порыве гнева они способны на самые “крутые меры” (между прочим, убийства на бытовой почве совершаются именно такими людьми). Ко второй категории относятся эпилептоиды и шизоиды — люди сдержанные, контролирующие свои эмоции, часто прибегающие к шантажу или угрозам. Они долго вынашивают месть и обязательно осуществляют задуманное, не прощая обид, о чём открыто предупреждают. Им свойственна склонность к мании преследования со всеми вытекающими отсюда последствиями. Именно о них говорят: “с улыбкой на лице и камнем за пазухой”. Такие люди чрезвычайно опасны, и, если вы не чувствуете свою силу и возможность противостоять им, общение с ними следует свести к минимуму или, еще лучше, прекратить вообще.
Если раньше мы перечислили сигналы антипатии, которые свидетельствуют о вероятности конфликтной ситуации с её многочисленными проблемами, то те же признаки, но с точностью до наоборот, будут сигналами улучшения отношений, сигналами симпатии. Однако и здесь, ориентируясь только на этот поверхностный пласт информации, можно ошибочно принять желаемое за действительное — кто знает, не является ли всё, демонстрируемое вам, ловушкой или приманкой с последующими негативными последствиями. Так что не поленитесь заглянуть в более глубокие информационные пласты и проанализировать их. Только в этом случае вы можете считать себя застрахованными от того, с чем вам бы не хотелось столкнуться.
Рассмотрим процесс вербовки информатора, многократно описанный в различной “шпионской” литературе (например, в “Аквариуме” Виктора Суворова, книге, являющейся, по сути дела, гимном советским разведслужбам и особенно ГРУ). За вербовщиком стоит целый штат профессионалов своего дела, включая психоаналитиков, перелопачивающих огромное количество самой разнообразной информации о вербуемом. Что касается «жертвы», то она располагает только тонким пластом специально препарированной информации, в которой его будущая деятельность преподносится ему в совершенно искаженном виде, не соответствующим реальному положению вещей. Результат виден на примере Артура Лонсдейла (Конон. Молодый), который, хотя и получил двадцать пять лет английской тюрьмы, через три года был обменен на Грэйвина Винна, проходившего по делу Олега Пеньковского, тогда как его информаторы, Гарри Хаутон и Этель Джи, остались досиживать свой полный срок — по пятнадцать лет. Такова сравнительная “цена” более глубоких слоёв информации. Супруги Клюге, являвшиеся радистами Лонсдейла, тоже через год были обменены на английского учителя, обвиненного в шпионаже. Еще раньше Рудольф Абель, осужденный в США на тридцать лет, был обменен на Пауэрса, пилота разведывательного самолёта У-2, сбитого в районе Свердловска. Так что носители особо ценной информации имеют и свою особую, очень высокую цену. Добавим, что помощник Абеля, предавший резидента, вскоре погиб при невыясненных обстоятельствах в автокатастрофе на Пенсильванском шоссе.
Между прочим, Лонсдейл как разведчик очень высоко ставил руководство Дейла Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей” и даже законспектировал основные положения. Таким образом, можно сказать, что вербальная информация очень помогает при вербовке. Да и вообще использование второй сигнальной системы человека открывает очень широкие возможности как в деле манипулирования поведением людей, так и для получения необходимой информации, которая может служить своего рода оружием.
Всех людей легко можно поделить на две группы, в зависимости от того, умеют ли они считывать информацию, которую им предоставляют... собственные эмоции. Одни предпочитают не отслеживать и не контролировать свое душевное состояние. Другие же более наблюдательны. И знают, когда их настроение несет в себе определенную подсказку, позволяющую улучшить жизнь. Что имеется в виду? Большинство людей считает, что если они чем-то огорчены или расстроены, дурное расположение духа следует культивировать, ловить от него этакий извращенный кайф. Умный же человек знает: грусть и недовольство собой – это своеобразный сигнал: надо изменить свой подход к ситуации, попробовать нечто новое, раз старые решения не срабатывают. Иными словами, не относится к своему настроению к некоей «священной корове», а принять подсказку к сведению и что-то поменять. Улучшится ситуация, и настроение немедленно исправится... Никак не продвигаются трудные переговоры? Один человек станет злиться, раздражаться и капризничать. Другой же возьмет себя в руки и попробует иную стратегию. Не получается отработать спортивный элемент (удар в боксе, прием в карате и так далее)? У одного настроение испортится на целый день. А другой постарается пересмотреть свой подход к тренировкам. Не ладятся отношения с другом? Зачем расстраиваться? Надо только определить «скользкую» для обсуждения тему, выяснить что не так, и больше не касаться «конфликтной зоны».
Контактируя с внешним миром и получая от него сигналы, которые перерабатываются нашим мозгом во внутреннюю информацию (для личного потребления), следует обращать внимание и на сигналы от тех вещей и предметов, которые нас окружают. Тут работает первая сигнальная система, и правильный анализ, а также понимание этой информации поможет вам предупредить многие неприятности.
Например, если у вас есть автомобиль, то, обратив внимание на необычную информацию, поставляемую вам зрительными, слуховыми, вибрационными и температурными рецепторами, можно предотвратить аварийную ситуацию, связанную с неисправностями двигателя, рулевого управления или ходовой части автомобиля. Просто нужно быть внимательным и не лениться анализировать поступающую информацию. Аналогичная ситуация просматривается и для владельца компьютера. Внимательное отношение к его нестандартному поведению поможет вам вовремя заметить проникновение вируса в программное обеспечение и малой кровью обеспечить сохранность файлов, которые могут быть результатами вашего большого труда. А ведь некоторые просто ленятся использовать антивирусные программы. Недавнее победное шествие компьютерного вируса “I love you” по электронной почте всего мира тоже можно было бы легко предотвратить при надлежащем отношении к приходящим сообщениям. Здесь филиппинский (предположительно) хакер сыграл на комплексе любопытства (с сексуальной подоплёкой) у людей, сразу бросившихся просматривать сообщение с таким интригующим названием.
Это же касается и разного рода бытовой техники, которая нас окружает: телевизоры, аудио- и видеомагнитофоны, СВЧ-печи, холодильники, газовые и электроприборы… Все они тоже сигнализируют нам о неправильном обращении с ними, возможных неполадках и скором выходе из строя. Нам следует научиться понимать язык этих сигналов и, главное, обращать на них внимание. Только это может помочь в предотвращении грядущих неприятностей.
Таким образом, сигналы внешнего мира могут давать нам информацию о том, что у нас что-то неладно при общении как с окружающими нас людьми, так и с вещами. Но существуют еще и сигналы, идущие от нашего тела, от наших внутренних органов. Подобная информация о соматическом неблагополучии является жизненно важной и требует внимательного к себе отношения. Конечно, здесь требуется отличать естественные возрастные проявления от тех, которые свидетельствуют о начинающемся заболевании. Своевременное обращение к врачам в этом случае играет важную роль в диагностировании и правильном лечении, поможет избежать возможных осложнений.
Однако есть сигналы более высокой категории, идущие как бы из внешнего мира, но не мира окружающих нас людей или вещей, а именно из того духовного мира, ощущения которого выходят за пределы наших пяти чувств, пронизывая всё насквозь. Здесь следует кратко остановиться на двух крайних концепциях понимания мира, основанных на диаметрально противоположных взглядах на случайность и необходимость: детерминистический и индетерминистический. Обычно их называют Миром Лапласа (где всё рассматривается как следствие действия объективных однозначных законов природы, а случайность является выражением необходимости) и Миром Гиббса — хаосом случайности, когда мир является результатом действия стихийно-бессознательных сил, где нет ничего закономерного. Похоже, что истина
