услугу по двум (или более) разным ценам без учета различий в издержках.
Установление дискриминационных цен происходит в следующих формах:
• в зависимости от статуса покупателя (например, меньшая цена посещения музея для школьников, студентов, пенсионеров);
• с учетом вариантов товара;
• в зависимости от местонахождения товара;
• в зависимости от сезона, дня недели или часа суток;
• с учетом лучшего обслуживания.
2. Для эффективности ценовой дискриминации необходимо наличие определенных условий:
• рынок должен иметь сегменты, которые отличаются различной интенсивностью спроса;
• представители сегмента, в котором товар продается по низкой цене, не должны иметь возможности перепродать его в сегменте, где фирма предлагает его по высокой цене;
• конкуренты не должны иметь возможности продавать товар дешевле в сегменте, где фирма предлагает его по высокой цене;
• издержки не должны превышать суммы дополнительных поступлений, образующихся в результате ценовой дискриминации;
• не провоцировать обиды и неприязнь со стороны потребителей;
• соответствовать требованиям закона (о защите прав потребителя).
Вопрос 112. Инициативное изменение цен
1. Фирмы с собственной системой цен и стратегией ценообразования время от времени применяют инициативное изменение цены. Таким образом, они исследуют изменения в издержках, конкуренции и спросе путем снижения или повышения иен.
Инициативное снижение цен вызывают следующие обстоятельства:
• недогрузка производственных мощностей при невозможности интенсификации торговых усилий, совершенствования товара и прочих мер;
• сокращение доли рынка под напором сильной ценовой конкуренции.
Фирма выступает инициатором снижения цены для завоевания доминирующего положения на рынке. Она либо сразу выходит на рынок с ценами ниже, чем у конкурентов, либо первой снижает цены с целью снижения издержек производства за счет роста завоеванной доли на рынке. Тогда используется так называемая скользящая падающая цена.
3. По мере насыщения рынка товаром цена на него постепенно падает.
Фирме необходимо сопоставить темпы роста объема производства в отрасли в целом и доходов потенциальных потребителей, а также определить другие факторы динамики емкости рынка. В результате таких исследований фирма способна определить процент снижения цены в предстоящий период для обеспечения устойчивого сбыта продукции.
Такой подход обычно применяется в отношении, изделий массового спроса, когда условия рыночной конкуренции характеризуются высокой чувствительностью (эластичностью) потребительского спроса на изменение цен.
4. Мероприятия по снижению издержек производства и реализации продукции проходят за счет совершенствования технологии и организации производства, увеличения объема выпускаемой продукции.
Цена на продукцию фирмы обратно пропорциональна объему производства (величина выпускаемых партий, серийность продукции): чем выше объем выпускаемой продукции, тем ниже на нее цены. Это называют «экономией на масштабе».
5. «Экономия на масштабе» возможна при затруднительном внедрении на данный рынок новых конкурентов. Для этого нужно заботиться не только о снижении издержек, повышении качества продукции, но и проводить активную инновационную деятельность. Все эти факторы, вместе взятые, делают слишком высокими издержки по освоению данного рынка для предприятия-аутсайдера, прежде не работавшего на нем.
Вопрос 113. Инициативное повышение цен
1. Успешное проведение повышения цен может значительно увеличить объемы прибыли. Этому способствует устойчивая всемирная инфляция, обусловленная ростом издержек.
Рост издержек, не соответствующий росту производительности, ведет к снижению нормы прибыли. Нередко повышение цен перекрывает рост издержек в предчувствии дальнейшей инфляции или введения государственного контроля над ценами.
2. Наличие чрезмерного спроса также является фактором, ведущим к повышению цен, если фирма не в состоянии полностью удовлетворить нужды своих заказчиков.
Цены можно поднять прямо или косвенно, отменив скидки и пополнив ассортимент более дорогими вариантами товара.
Вопрос 114. Реакции потребителей на изменение цен
1. Снижение цен может быть воспринято как:
• факт того, что товар является поздней моделью;
• наличие в товаре недостатков;
• результат финансового неблагополучия фирмы;
• знак того, что цена снижается и стоит повременить с покупкой;
• свидетельство низкого качества товара.
2. Повышение цены, обычно сдерживающее сбыт, может стимулировать покупателя совершить покупку, так как:
• товар стал особенно ходовым и со временем может стать недоступным;
• продавец алчен и стремится заломить цену на свой лучший товар, какую только выдержит рынок.
Вопрос 115. Реакция конкурентов на изменение цен
1, Фирма, планирующая изменить цену, должна думать о реакции конкурентов, если число продавцов невелико и их товары схожи между собой, а покупатели хорошо информированы (то есть при олигополистической конкуренции).
2, Конкурент реагирует на изменение цены в зависимости от своих интересов, которые могут заключаться, например, в увеличении объема продаж или стимулировании спроса.
Фирме необходимо предугадать наиболее вероятную реакцию каждого из конкурентов. Они могут вести себя либо одинаково, либо по-разному, поскольку отличаются друг от друга своей величиной, показателями занимаемой доли рынка или стратегическими установками. Если некоторые из них откликнутся на изменение иены аналогичным образом, есть все основания считать, что так же поступят и остальные.
Вопрос 116. Реакция фирмы на изменение цен конкурентами
1. Для определения реакции фирмы на изменение цен конкурентами необходимо знать следующее:
• причины изменения цены конкурентом (для завоевания рынка, использования недогруженных производственных мощностей, компенсирования изменившихся издержек или чтобы положить начало изменению цен в отрасли в целом);
• срок изменения цены;
• каковы будут доля на рынке и доходы фирмы, если она не предпримет ответных мер;
• планируют ли другие фирмы предпринимать ответные меры;
• какими могут быть ответы конкурента и других фирм на каждую из возможных ответных реакций.
2. Фирма должна провести широкий анализ рынка и выяснить как проблемы, связанные с этапом жизненного цикла своего товара, его значение в рамках товарной номенклатуры, так и намерения и ресурсы конкурента, динамику издержек и прочие обстоятельства.
Вопрос 117. Внутрифирменное управление и его влияние на достижение высокого уровня конкурентоспособности товаров
1. Все более очевидным становится то обстоятельство, что новые системы внутрифирменного управления должны ориентироваться на:
• долгосрочную перспективу;
• проведение фундаментальных исследований;
