В связи с чем очень важно обращать внимание на то, как вы общаетесь с коллегами. Нужно четко излагать свои мысли, не мямлить, не говорить чересчур пространно и витиевато. Косноязычие – не помощник в продвижении по службе. Если не получается самостоятельно научиться правильной и грамотной манере говорить, обратитесь к специалистам. Возможно, целесообразно начать брать курсы ораторского мастерства. В противном случае о карьере можно забыть. Мало грамотно и правильно говорить, необходимо иметь широкий кругозор, быть эрудированным человеком. В этом вам способно помочь чтение различного рода литературы, статей в газетах, журналах, Интернете.
Пунктуальность – весьма ценное качество для современных людей. Если вы постоянно опаздываете, начните работать над собой. Для успешной карьеры придется научиться быть точным и аккуратным во времени. Ведь не зря говорится: «Точность – вежливость королей». В деловом мире очень ценят пунктуальных людей.
Важный момент в общении с коллегами и построении карьеры – умение не тратить свое и чужое время понапрасну. Случается, что кто-то из сослуживцев подойдет к столу поболтать минутку-другую, а вы заняты нужной и серьезной работой, к тому же еще и ограничены в сроках. Какими бы хорошими и дружескими ни были ваши отношения с коллегой, сразу поставьте его в известность о том, что у вас нет времени на разговоры, вы заняты работой. А чтобы не обидеть его, предложите ему встретиться в обед в столовой или через некоторое время в курилке и обсудить там все.
Общение с коллегами состоит из мелочей. Многие не обращают на них внимания, но если вы хотите быстро наладить дружеские отношения с сослуживцами и завоевать авторитет, то будьте внимательны и предупредительны. Как можно больше акцентируйте внимание на потребностях окружающих людей, избегая при этом действий, которые в состоянии раздражать их.
Недорогой букетик цветов коллеге в честь ее именин или небольшой подарок сослуживцу в его день рождения, спокойное ненавязчивое поведение в течение рабочего дня – все это поможет созданию вокруг вас благожелательной атмосферы. Таким образом вы приобретете репутацию человека, умеющего работать с людьми.
Собрания, совещания и публичные выступления
Часто на работе многие сталкиваются с тем, что нужно провести рабочее совещание. Что делать, с чего начать? Эти и другие вопросы задают себе многие сотрудники, не зная, как правильно провести деловое совещание. Чаще производственные собрания или совещания организуют по инициативе руководителя, но иногда их вправе созывать и рядовые сотрудники.
Практически все совещания или собрания похожи одно на другое. Существуют несколько универсальных правил, по которым можно провести почти любое собрание или совещание. Во-первых, заблаговременно подготовьте повестку дня и старайтесь неукоснительно ее соблюдать. Во-вторых, заранее оповестите всех участников совещания с указанием причины его созыва. В-третьих, назначьте время начала и окончания совещания. Во время самого совещания обязательно придерживайтесь временных рамок, которые были оговорены заранее. В-четвертых, на протяжении совещания следите за тем, чтобы каждый выступающий имел возможность нормально высказать свою точку зрения, чтобы его никто не перебивал. В-пятых, если вы выступаете организатором совещания, то прибыть на это мероприятие должны вовремя. А вот если кто-то из приглашенных опаздывает, то это не означает, что все остальные должны ждать его.
Если вы хотите, чтобы совещание прошло «в теплой дружественной обстановке», постарайтесь правильно подобрать диспутантов. Это не угодные руководству лица, а достаточно спокойные выдержанные люди, способные адекватно реагировать на противоположные точки зрения. В противном случае совещание способно превратиться в поле боя.
Помимо этих несложных правил, желательно организовать питание для участников совещания или собрания. Особенно это касается тех случаев, когда оно обещает затянуться на долгое время. Такие мероприятия можно ненадолго прервать, чтобы дать возможность его участникам немного отдохнуть и выпить чашку чая или кофе.
Говоря о публичных выступлениях, следует отметить, что любому оратору, выступающему на людях, необходимо всегда помнить одно важное правило: говорить следует коротко и по существу. Особенно это относится к человеку, обязанностью которого является представить оратора собравшейся публике. Ведь люди пришли послушать именно его (или ее) и затягивать представление просто невежливо. Представив выступающего, займите свое место и спокойно дождитесь конца речи. После чего встаньте, пожмите оратору руку и поблагодарите его (ее) за выступление.
Если же вам самим предстоит выступить на собрании с речью, то помните, что залог вашего успеха – это тщательная подготовка к выступлению, а также предварительная репетиция.
Пространную речь, как правило, заранее записывают на бумагу и зачитывают во время выступления. Если же в этом нет острой необходимости, не стоит писать всю речь полностью. Когда текст читают по бумаге, это лишает оратора возможности напрямую общаться с публикой, взаимодействия с залом. Поэтому запишите лишь тезисы речи и цитаты, чтобы в точности воспроизвести их.
Старайтесь, чтобы ваша речь была интересной, насыщенной и нескучной. Слушатели быстро устанут, если вы будете монотонно бубнить записанные заранее фразы. Рекомендуется также разнообразить речь шутками – это заставляет публику быть все время в тонусе и внимательно слушать вас. Но если вы не являетесь опытным оратором, многократно проверившим свое искусство на публике, лучше не рисковать и не шутить совсем, чем делать это неудачно.
Для того чтобы завладеть вниманием аудитории, добавьте в речь несколько остроумных замечаний, но следите за тем, чтобы они не показались публике безвкусными или нелепыми. Вот несколько советов, которые пригодятся всем, кто намерен впервые выступить на публике с речью:
говорите хорошо поставленным голосом и не слишком громко;
до начала выступления установите микрофон на необходимом расстоянии, чтобы ваш голос был хорошо слышен последним рядам, а в динамиках одновременно не раздавалось пронзительного визга или ужасных хрипов из-за неправильной настройки и установки микрофона;
не отступайте от темы выступления, слишком долгие лирические вставки быстро утомят публику, и она потеряет интерес к вам;
обратите внимание на жестикуляцию: если выступление происходит за кафедрой, то лучше держаться руками за ее боковые края, ничего не вертеть в руках, даже если вы испытываете крайнее волнение, не стоит также излишне жестикулировать;
не берите в руки микрофон, звук от ваших пальцев со страшной силой разнесется по всему залу;
если во время выступления вы испытаете потребность чихнуть или прокашляться – ничего страшного, так и сделайте, принеся извинения публике.
Если, присутствуя на совещании или на собрании, вы неожиданно получили приглашение выступить перед собравшимися, не отговаривайтесь фразами типа: «Я не привык выступать перед аудиторией» или «Сначала нужно было спросить у меня, хочу ли я выступить. Я не люблю говорить со сцены».
В одном из западных журналов опубликовали данные исследований нескольких институтов социологии и психологии. Страх публичных выступлений в списке человеческих фобий стоит на 2-м месте после страха смерти.
Многие люди испытывают сильное волнение, выступая перед аудиторией, и это совершенно нормально. Когда их застают врасплох, им бывает трудно сосредоточиться, мысли путаются, речь становится несвязной. Если и вы относитесь к этой категории, то постарайтесь все же собраться с мыслями, произведите глубокий вдох и попытайтесь сделать все возможное, чтобы выступление прошло нормально. Если очень сильно волнуетесь, перед началом выступления можно извиниться перед публикой, сказав что- то типа: «Это выступление для меня неожиданное, и я к нему не готовился. Я немного волнуюсь. Приношу свои извинения». Такими словами вы не только настроите аудиторию на свой импровизированный спич, но и снимете личное волнение.
Говорите громко и внятно, только следите за тем, чтобы громкий голос не перешел на крик. Старайтесь выдерживать ровное дыхание, произносите фразы, не торопясь, подбирая слова. Если вас попросят сказать несколько слов о выступлении предыдущего оратора, то не следует говорить: «Вы слишком преувеличиваете мои возможности». Скромность, конечно, украшает человека, но в подобной ситуации этого делать не стоит, так как способно сыграть против вас. Достаточно просто сказать несколько теплых слов в адрес предшественника и поблагодарить его за выступление.
