могу сказать. – говорит Антон Носик. – Кому нужен доллар за сто дней?
Отвечая на вопрос о недовольных пользователях, Носик немного выходит из себя:
– Люди, которые много сделали для развития сервиса, реагируют на все адекватно и не придумывают глупостей. Они другие вопросы задают. Они спрашивают, как вы можете мне помочь, как я могу вам помочь? А недовольные… Это в чистом виде басня Крылова про Моську. Если же вас так волнует безопасность данных, то задумайтесь, пожалуйста, о том, что каждый переданный вами байт копируется в СОРМ.
Нужно отметить, что многие популярные пользователи действительно поддерживают «Суп» или хотя бы сохраняют нейтралитет. Но через несколько дней после нашего разговора окажется, что недовольных в ЖЖ набралось не десять человек, а несколько тысяч (в опросе, проведенном пользователем labas, против сделки Six Apart с «Супом» проголосовало более четырех тысяч человек, проголосовавших «за» почти в шесть раз меньше, еще три тысячи человек либо не составили определенного мнения, либо безразличны к таким высоким материям), и Носик в телефонном интервью признает, что и сам, будучи пользователем LiveJournal, понимает опасения других пользователей (впрочем, до этого он успеет сделать в своем дневнике несколько резких заявлений, которые еще больше разозлят недовольных). На прямой вопрос, может ли он как-то оценить деятельность PR-службы «Супа», Антон Носик отвечает, что «Суп» это не PR-компания, и судить ее будут по делам, а не по словам.
– Я не представляю себе ситуации, в которой в такой среде как LiveJournal могло бы не возникнуть…
– Скандала?
– Нет, почему «скандала»? Большого количества разных мнений. Мы со своей стороны создали площадку, сообщество sup_ru, где сотни людей ежедневно высказываются, высказывают свои претензии и свои пожелания.
Через неделю после официального объявления о сотрудничестве «Суп» и Six Apart в сообществе наконец появляется FAQ с ответами на самые наболевшие вопросы. Вернувшийся к тому времени в США Брэд Фицпатрик пишет в том же сообществе: «Я бы хотел извиниться за неразбериху с „Супом“ и LJ. По- моему, пресс-конференция была довольно бесполезной с точки зрения пользователей. Я надеялся, что страхи будут развеяны и на все вопросы будут даны ответы, но вместо этого вопросов и опасений стало только больше».
Логично предположить, что отсутствие вразумительных ответов на конкретные вопросы это не злой умысел, а следствие того, что менеджеры компании и сами еще не решили, что делать дальше.
«На договоренности с компанией Six Apart, которую мы анонсировали 18 октября, стоит дата 9 октября, – говорит Антон Носик. – Что можно сделать за десять рабочих дней? У нас есть план, и все пункты этого плана мы откровенно изложили. Мы знаем, что собираемся сделать: поиск, счетчик, введем дополнительную функциональность. Все это уже сто раз повторено. Но мы пока не можем сказать, когда. Команда приступила к работе после того, как было подписано соглашение. Вы можете дать нам какое-то время на то, чтобы продумать архитектурные вопросы? Пошаговый план мы сегодня выложить не готовы».
Если мальчик любит мыло и зубной порошок – этот мальчик очень милый, поступает хорошо.
В. В. Маяковский
О непошаговом плане мы разговаривали с Эдуардом Шендеровичем.
– Мы не хотим загрязнять LiveJournal. Или какое-то другое сообщество, с которым мы будем работать, будь то LiveInternet или MySpace (на всякий случай: сотрудничество «Супа» с MySpace в ближайшее время маловероятно. – Прим. ред.). Мы не хотим, чтобы сайты пользователей были похожи на машины Formula 1.
Скрытая реклама в LiveJournal если и появится, то исключительно по инициативе самих пользователей. «Супу» этим заниматься неинтересно.
– Если люди готовы ставить свое имя на то, что они рекламируют зубной порошок или мыло… – с сомнением говорит Шендерович. – Я не представляю себе Носика, который начнет брать деньги за рекламу каких-то продуктов, ставя на карту свою репутацию. Если пользователи готовы сами напрямую договариваться с рекламодателями и получать за это деньги… Мы не можем это запретить.
Эдуард рассказывает еще об одном возможном направлении деятельности компании «Суп», пока совсем гипотетическом: строительство онлайновых сообществ на заказ для «тех, кто не понимает, в чем дело».
– К нам уже приходят за консультациями. Это ведь достаточно сложно. На начальном этапе любое сообщество легко «запороть». Например, Walmart решил сделать свой MySpace. Если Amazon построил коммьюнити, почему это не может сделать Walmart? Они вложили в это достаточно много денег, но не пошло. Зарегистрировалось у них несколько десятков, а, может, и сотен тысяч пользователей, покрутилось и исчезло. Это все нетривиальные вещи.
И, наконец, о главном. О том, ради чего это все, если исключить из уравнения переменную «деньги».
– Раньше для пользователей Интернета главной точкой входа была поисковая система. Мы хотели бы изменить эту ситуацию. Все равно, конечно, будут люди, для которых поисковая система является главной, и когда они хотят что-то найти они пойдут в поисковую систему, и найдут там нужные ответы. Но будут и другие, те, кто предпочитает задавать вопросы знакомым или спрашивать в сообществе. И нам бы хотелось построить такое онлайновое сообщество, более user-friendly.
В чем-чем, а в пользователях, которые предпочитают задавать вопросы, в «Супе» теперь должны разбираться.
СОФТЕРРА: Википедия своими руками. WikiWikiWeb: от идеи до философии
Очень сложно определить, что же такое вики – класс скриптов, технологическая концепция или даже философия. Первые вики-сайты появились в 1995 году, на основе этой технологии было создано несколько проектов, являющихся не просто масштабными, но уникальным. Тем не менее для широкого круга пользователей вики до сих пор остается загадкой.
Давайте вспомним, что мог сделать в Сети простой пользователь в середине девяностых, когда появились первые вики? Честно говоря, практически ничего. Создание собственного сайта требовало знания и опыта работы с ftp, html, cgi и прочими шаманскими практиками, недоступными простому смертному. Большинство же существующих проектов не могли похвастаться особой интерактивностью, и участие пользователей сводилось к гостевым книгам, форумам и попыткам уговорить администраторов наконец выложить присланную полгода назад статью (рассказ, фотографию). Воспитанные на суровых принципах ИТ-безопасности, создатели сайтов действовали так, как если бы все посетители поголовно были злобными хакерами и сетевыми вандалами и разрешали «самодеятельность» только в выделенных «вольерах», под чутким присмотром модераторов.
Вики была призвана решить простую и естественную задачу – дать возможность каждому посетителю участвовать в разработке контента. Участвовать не только в качестве комментатора, но и в качестве полноценного автора и редактора – наравне с администрацией и штатными сотрудниками проекта. Для этого требовались две вещи: во-первых, у пользователя должна быть техническая возможность внесения изменений в страницы сайта, а во-вторых – этот процесс не должен требовать специальных знаний и навыков.
Пример вики-разметки
== Биография ==
Михаил Булгаков родился 3 ([[15 мая|15]]) мая [[1891]] г. в [[Киев]]е в семье доцента Киевской духовной академии Афанасия Ивановича Булгакова и его жены Варвары Михайловны (в девичестве –
