#375 — Части тела
18 ноября 2009, 15:15
Работаю в небольшом сервис-центре. Очень часто попадаются клиенты с такими высказываниями:
— Я пришёл за коробкой с мозгами!
Пришёл забирать системник. Свои мозги, наверное, дома забыл.
— Отдайте мне принтер этот, ну как его... А, вспомнил — «В рот хер».
«Brother» он! У кого что болит...
— Вы бумагу продаёте?
— Да.
— Мне туалетную!
Моментальный ступор. Надо будет повесить объявление: «Туалетная бумага „Снегурочка“ — никаких замятий и зажёвываний!»
#376 — Доставка со вкусом
18 ноября 2009, 15:45
Работаю в доставке цветов. Звонит очередной клиент:
— Здравствуйте, я хочу у вас заказать букет, и чтобы доставили его на лимузине!
— К сожалению, лимузина у нас нет, но мы можем заказать для вас его в соответствующей фирме.
— Как? У вас нету лимузина? Как же вы работаете? Вы же цветы доставляете, а не чайники!
Действительно, без лимузина — не жизнь. Пообещали исправиться.
#377 — «Биология для менеджеров», ноябрь 2009
18 ноября 2009, 17:45
Книжная торговля богата на выдумку покупателей. В школьный сезон случалось всякое, но один случай запомнился особенно. Как известно, по правилам торговли непериодические издания обмену и возврату не подлежат. Как-то раз приходит с утра пораньше мужик с учебниками по литературе и говорит, мол, не те купил:
— Хочу поменять.
— Не можем, по закону обмену и возврату не подлежит.
— По какому такому закону?
— Правила торговли, статья такая-то. В уголке покупателя лежит книга, там все отмечено закладкой и маркером.
Идёт, берёт, открывает, смотрит.
— Что вы мне подсунули?
— Правила торговли, в частности, статью, в которой описан список товаров, подлежащих обмену...
— Таких правил нет, перестаньте вешать мне лапшу на уши!
— Вы что, хотите сказать, что у нас подпольная типография и мы сами эти брошюры выпускаем?
— Да, именно это и хочу сказать! Где у вас жалобная книга? Сейчас я всё про вас расскажу! Я сам крутой менеджер в очень крупной фирме (блин, нашел аргумент) — я прекрасно знаю, как такие, как вы, всякую чушь порют!
Начинается сумбурный поток слов на тему, какие мы все идиоты и дебилы. Тщетно пытаемся объяснить:
— Так это же учебник, а не журнал или газета!
— Они же каждый год выходят, эти ваши учебники!
Повысить бы этому крутому менеджеру юридическую грамотность! В такие моменты почаще хочется, чтобы приходили какие-нибудь глупые милашки и спрашивали: «А у вас есть „Солярис“ Коэльо?» Такие хоть дураками не называют.
#378 — Push-сервис
19 ноября 2009, 08:15
Работал когда-то в службе поддержки одного федерального оператора сотовой связи. Конечно, не все клиенты — подарок.
Звонит ночью изрядно поддатый молодой человек:
— Здрасте, я тут с девушкой поругался, она телефон выключила, и я не могу отправить ей SMS.
