произошло у меня недавно на ежегодной заключительной встрече с инвесторами. За несколько недель до этого журнал Fortune поместил меня на четырнадцатое место в рейтинге первых лиц в бизнесе. Я воспринял это как заслугу своей команды, потому что единственной причиной того, что я оказался в этом списке, была упорная работа моих людей, которая привела нас к успеху. Но для меня было наиболее важно то, что Рик Каруччи, наш CFO, прервал свое выступление перед инвесторами и вручил мне свою личную награду.
Если вы участвуете в состязании по марафону, то вам придется тренироваться много недель. Разница между хорошим бегуном и великим бегуном заключается в том, что великий бегун будет тренироваться целыми днями, а хороший предпочтет поспать и остаться дома. Если вы посмотрите на чью-нибудь карьеру, включая и мою, то увидите, что никто не ходит прямой дорогой. Бывают времена, когда приходится сойти на боковую линию. А бывает, что возвращаешься обратно и испытываешь разочарование. Но способность делать попытку изо дня в день, чтобы показать все, на что способен, и при этом стараться идти вперед, – именно это открывает перед вами новые возможности. Путь к успеху тернист.
Я чувствовал неловкость и смущение перед инвесторами, но был горд, что сам получил такую награду, и начало этому я положил семнадцать лет назад, когда вручил своего первого резинового цыпленка.
Еще более приятным для меня было то, что Рику доставило удовольствие устроить такое забавное мероприятие во время официальной встречи с инвесторами.
После того как он вручил мне копилку, он провел в стиле Леттермана слайд-презентацию пяти главных причин, почему я попал в список. При этом он упомянул, что «только эти пятнадцать человек заполнили анкету» и что мне «много помогал CFO». Причиной номер один он назвал то, что я «набрал высокие баллы за выход в купальнике и за конкурс талантов», что сопровождалось не слишком лестной картинкой. Встречи инвесторов – чрезвычайно официальное мероприятие, и было приятно видеть, что все добродушно посмеиваются. Я знаю, каждый хочет получить признание, и думаю, что я тоже не исключение. Получить признание за то, что ты делаешь, очень важно. Это пример того, что значит вести людей за собой, и подтверждение того, что наша культура работает так, как я и хотел. После проделанной работы все выглядело так, будто Рик сказал мне публично: «Вызов принят».
Инструмент «Завтра первый день…»
Что вы теперь делаете по-другому, чтобы достичь крупных перемен? Никогда не поздно повысить свою эффективность или внести изменения в то, что ты делаешь.
Используйте этот инструмент, чтобы высвободить свои идеи и подтолкнуть себя вперед, задав себе вопросы:
• Если бы я завтра начинал свой проект с самого начала, то что я сделал бы иначе?
• Какие прорывные результаты я мог бы вообразить себе?
• Что я должен начать делать, чтобы это произошло сегодня?
Анализ и ваши действия
Самооценка
Упражнение
Подумайте о том, что вы делаете каждый день ради достижения Смелой цели. Сколько полных дней в неделю вы посвящаете именно решению этой задачи? Сколько дней вы занимались этим время от времени?
Что вы можете сделать, чтобы не попадать в зону «постольку-поскольку»?
Учебный материал к части III «Не сходите с пути, чтобы получить результаты»
• Речь идет не о том, что вы говорите, а о том, как вы говорите. Вы должны предложить людям свою цель, продавайте задуманные перемены как товар, который предлагают потребителю. Чем убедительнее вы это представите, тем больше им захочется помочь вам в достижении Смелой цели.
• Какой бы ни была цель, на пути к успеху всегда возникают препятствия, которые вам предстоит преодолеть. Вы должны выслушать мнение каждого по всем вопросам, потому что другие могут увидеть то, чего не видите вы.
• Вы постоянно должны оценивать свой прогресс на пути к достижению цели, чтобы убедиться в правильности выбранного пути. Отмечая достигнутый успех и выражая признание людям, которые делают огромную работу, вы мотивируете их к достижению цели.
• Настоящий успех основывается на признании того, что всегда есть чему учиться, еще многое надо сделать и руководитель никогда не должен снижать темп в работе. Перемены никогда не закончатся, и это верно как для вас лично, так и для вашего бизнеса.
Чтобы поразмыслить над этими уроками и извлечь из них пользу, просмотрите ответы к упражнениям и вопросы самооценки в конце каждой главы. Затем ответьте на следующие вопросы, которые помогут вам определить, на чем больше всего следует сосредоточить свои усилия при формировании в себе навыков лидера.
• Что вас больше всего впечатлило при прочтении части III «Не сходите с пути, чтобы получить результаты»?
• Из названных моментов назовите два-три, которые могли бы оказать наибольшее влияние на вашу Смелую цель.
• Что вы станете делать по-другому с завтрашнего дня после изучения этого раздела?
«Я была действительно разочарована тем, что после анализа эффективности за последние нескольких лет получила ту же самую обратную связь, ту же самую реакцию, и это свидетельствовало о том, что мне недоставало положительной энергии. Я это поняла при проведении собеседования с новым потенциальным кандидатом на вакансию. Обычно я очень эмоционально высказываюсь о ценностях нашей корпоративной культуры, и в этот раз без этого не обошлось. Я снова и снова говорила о том, как хорошо здесь работается, как мы умеем делать так, чтобы работа всем приносила радость, и как это помогает нам в достижении высоких результатов. И вдруг я поняла, насколько плоха моя “реклама” той самой культуры, которую я должна продвигать как руководитель службы по управлению персоналом. Поэтому спустя несколько дней я решила все изменить. Для решения этой проблемы я начала собрание нашего отдела с приветствия, обычно повторяемого друг за другом. “Я полна воодушевления, а вы?” И они в ответ: “Мы полны воодушевления, а вы?” Все смеялись, и в зале тотчас же возникла некая позитивная энергия. К тому же мне удалось сконцентрировать внимание всех присутствовавших. Теперь я всегда начинаю с этой речовки, когда требуется поднять дух, или это делает кто-нибудь из нашего отдела. Это позволяет сохранять положительный настрой, и я должна сказать, что реакция людей стала совершенно иной».
«От природы я наделена умением создавать атмосферу единодушия и согласия. В своей команде я люблю открытые и откровенные обсуждения. Обратная сторона этого: я не склонна к конфронтации. Я всегда сторонилась конфликтов и всего негативного и стараюсь это игнорировать. Недавно мы столкнулись с проблемой. Я со своей командой успешно работала над большим проектом, но нашелся человек, который все время говорил, что все это пустая трата времени. Он так считал с самого начала, даже объяснил нам всем, почему он так думает, но тем не менее оставался с нами на проекте. Каждый раз, когда мы собирались для обсуждения рабочих вопросов, он всегда говорил, что мог бы сделать лучше. В конце концов у меня не оставалось выбора, и я обратилась в отдел по персоналу, чтобы его перевели на другую должность в другой отдел.
Благодаря этому выросло доверие моей команды ко мне. Я боялась, что они могут посчитать меня слишком резкой и суровой и будут опасаться за свою работу. Все оказалось совсем иначе. Они действительно оценили то, что я сделала. Один из них даже сказал мне, что чувствует, будто этим
