является принципиальным, лучше пропустить это мимо ушей.
2. Прекратите спорить, ведь тех, кто любит спорить, люди преднамеренно обходят стороной. Человек, убежденный против своей воли, остается при своем мнении. Это подобно тому, как лечить человека против его воли – неблагодарное дело, часто приводящее только к ухудшению здоровья. Поймите, что именно взаимоотношения, а не правота в споре наиболее важна.
3. Практика одобрения. Благодаря этому вы позволяете человек чувствовать в вашей компании более свободно и непринужденно.
4. Излучайте радость. Требуется 13 мускулов, для того чтобы улыбнуться, и 112 мускулов, чтобы нахмурить брови. Когда вы улыбаетесь, то другой человек испытывает по отношению к себе лучшие чувства.
5. Выражайте признательность. Выработайте привычку «благодарю вас» каждому за любую саму малую услугу, за все, что они делают. Чем больше вы благодарите других, тем более позитивно они будут себя чувствовать и будут стремиться делать все больше, чтобы получить большую благодарность. Благодарите людей за то, что они встретились с вами. Благодарите их за потраченное время. Благодарите за замечания. Посылайте благодарственнее письма – этот тип благодарности может сохраниться в памяти человека на всю жизнь.
6. Хвалите. Хвалить – это искусство. Вот три правила для достижения максимального эффекта от вашей похвалы другим людям. Первое: выражение похвалы должно быть немедленным. Некоторые компании делают ошибку, когда поощряют своих работников каждые три или четыре месяца. Когда вы хвалите людей намного позже того, как произошло событие, это оказывает очень слабое действие на них самих и на их будущую деятельность. Второе: хвалите конкретно. Когда вы хвалите за конкретное действие или поведение, вы обеспечиваете то, что это конкретное действие или поведение становится повторяемым. Однако если вы хвалите в общем, как это делает большинство, похвала оказывает на того, кто ее получает, очень слабое воздействие. Третье: стремитесь хвалить публично. Чем больше людей присутствует при этом, тем выше это поднимает самооценку и самоуважение человека.
7. Принцип бумеранга эмоций: любая искренняя эмоция, которую вы выражаете по отношению к другому человеку, раньше или позже бумерангом вернется к вам. Сопротивляйтесь соблазну критиковать и осуждать.
7. Вредные привычки
У вас имеется набор ключевых навыков и знаний, которые вы используете, подобно инструментам, при выполнении своей работы. Недостаточность или отсутствие какого-то одного из важнейших навыков может снизить общую эффективность вашей работы. Ваш слабейший критический фактор успеха устанавливает планку, выше которой вы не можете использовать все остальные навыки! Ваши сильные стороны и ваши знания позволили вам достичь того положения, которое вы занимаете сегодня. В то же самое время ваши слабые стороны образуют потолок, ограничивающий для вас возможность подняться еще выше. Они тормозят ваш потенциал. Чтобы быстрее продвигаться вперед, вы должны быть предельно честны перед собой в поисках своих слабых мест и упорны в их преодолении.
«Дурные привычки – это открытая дверь, ведущая к проигрышу. Поэтому, прежде всего, я подчиняюсь закону: Я приобрету благие привычки и стану их рабом. Будучи ребенком, я находился во власти своих порывов, теперь я раб своих привычек, как и все возмужавшие. Много лет я добровольно накапливал привычки, и прежние мои действия уже предначертали мне угрожающее будущее. Моими действиями руководят тираны: склонность, страсть, предубеждение, жадность, вожделение, страх, обстоятельства, привычки, и злейший из них – последний. Поэтому, если я должен стать рабом привычек, пусть я буду рабом благих привычек. Мои дурные привычки нужно выполоть и проложить новые борозды под добрые семена. Я приобрету благие привычки и стану их рабом» (О. Мандино)
Привычка – прекрасная служанка, но отвратительная госпожа
Это слова Д. Джелинека. Привычка – это образ действий, который мы приобрели или выработали, который стал настолько автоматическим, что порой его трудно изменить или отказаться от него. То есть никто не рождается с готовыми привычками! Привычки питаются повторением действия или мысли.
Привычки есть у всех. Вставать утром, есть питательную пищу, тренировать тело, соблюдать гигиену. Эти привычки позволяют нам добиться того, что ваше тело хорошо функционировало во время работы и развлечений. Хорошие привычки в учебе позволяют вам организовывать ваше сознание и эффективно использовать время для обучения. Привычка к вежливости дает человеку комфорт в обществе. Привычка к постоянным упражнениям позволяет развить талант.
Однако не все привычки бывают полезными. Дурные привычки могут стать жестокими господами, которые мешают нам нормально жить. Я имею в виду не только такие привычки как курение, употребление алкоголя и наркотиков. Привычка плохо думать о себе и своих способностях, предаваться мечтаниям и безделанью вместо того чтобы приступить к работе, не менее разрушительны для личности. Привычка винить в собственных неудачах обстоятельства или окружающих может помешать нам в достижении наших целей.
Привычки приобретаются и воспитываются. Как мы научились поступать каким-то образом, так мы можем и разучиться. Когда вы заметили привычку, от которой хотели бы избавиться, вы можете уничтожить ее, заменив автоматизм другой, сознательной реакцией. Вы можете делать ошибки и возвращаться к старым привычкам, но важно не сдаваться.
Когда мы хотим сформировать новую полезную привычку, то нам очень трудно. Этот процесс подобен карабканью на гору, которая становится все круче и круче, но вдруг наступает переломный момент – и вы уже на вершине. Новая привычка сформирована. Однако часто у нас не хватает воли – и мы утрачиваем эту привычку, которая далась нам таким трудом! Цените свой труд – не допускайте этого. Как известно на вершине с непривычки легко споткнуться. Стоит споткнуться – и ничто не спасет вас. Все горы крутые – вы непременно окажитесь у подножья. И вряд ли вам захочется карабкаться на гору заново. Что делать? Нужно не падать. Нужно переждать некоторое время, находясь на горе, не расслабляясь, приспособится до тех пор, пока новые условия не станут вам естественны – и тогда ваша новая привычка станет вашим достоянием навсегда.
Всегда наступает такой момент, когда вам жалко потраченных усилий, момент, когда вам уже жалко и трудно бросить. Вы много раз наблюдали это: начинаете читать книгу, заставляете себя, но лишь потом она захватывает вас, это же касается и обучения. Именно поэтому человеку интересней учится, если он уже что-то знает в предлагаемой области. В человеке появляется интерес: это я знаю, а что дальше? Начинается инстинктивный предсказательный процесс. Если наши предсказания оправдываются, особенно, если нет, то это вызывает у нас желание что-то делать, зажигает больший интерес. Главное, что может утешить сознание человека, обретающего новую привычку: отрезок времени, на котором человек прилагает максимальные усилия, всегда короток. Если вам не хочется что-то делать, то заставьте себя поработать хотя бы час. Вы знаете, что скоро работа пойдет значительно легче, и будет казаться интересной. Это правило вселяет уверенность и силы, так как оно работает неизменно: любое трудное и невероятное дело через короткий период станет интереснее и легче.
Формирование новой привычки, черты характера – это подвиг. Умение не сдаваться и добиваться
