Чтобы выработать ассертивное поведение, необходимо прежде всего несколько изменить естественные реакции на те или иные обстоятельства. Независимо от того, пассивны вы или агрессивны по натуре, ассертивность уравновесит крайности характера, поможет найти между ними золотую середину. Она «усмирит» агрессию и «подхлестнет» инертность.
Ассертивность – это не цель, а средство к ее достижению. Это наиболее эффективный способ заявить о своих намерениях и вывести общение на качественно новый уровень.
Спросите себя
Проанализируйте свою обычную манеру поведения и дайте ответы на следующие вопросы.
^ Пытаетесь ли вы избежать ситуации, которая грозит стать неприятной?
^ Хотели бы вы с большей уверенностью высказывать свое мнение?
^ Свойственно ли вам все делать по-своему не принимая во внимание интересы окружающих?
^ Хотите ли вы научиться влиять на людей, не задевая их чувств?
^ Хотите ли вы научиться отказывать людям в их просьбах, не ощущая при этом необходимости в поиске оправданий?
^ Стремитесь ли вы добиться того, чтобы ваши отношения с людьми давали большую отдачу?
Если вы ответили утвердительно на некоторые вопросы, нужно целенаправленно поработать над своим характером.
Все получится, если...
• понять, что для того, чтобы стать уверенным в себе человеком, вам не придется идти против своей природы;
• принять твердое решение и скорректировать свое естественное поведение;
• осознать, что твердая уверенность в себе (ассертивность) поможет найти правильное решение в сложной ситуации;
• отдавать себе отчет в том, что, став увереннее, вы будете получать больше удовольствия от жизни;
• пожелать выработать в себе такие навыки и такой взгляд на вещи, которые необходимы уверенному в себе человеку.
Умение признавать права
Мысли и чувства – это кирпичики, из которых строится поведение. Чтобы стать уверенным в себе человеком, нужно настроиться на соответствующий образ мыслей.
Пассивному от природы человеку почувствовать себя уверенным поможет осознание того, что он имеет на это полное право. К агрессивному – чувство уверенности придет после признания того, что окружающие обладают не меньшими правами.
Итак, работа по формированию ассертивного поведения состоит из двух основных этапов:
v осознания неотъемлемых прав личности;
v признания того, что каждый человек располагает этими правами.
Права личности
Некоторые права люди не используют лишь потому, что принадлежат к роду человеческому. А именно: вы – человек, поэтому имеете право:
v получать удовольствие от жизни;
v быть самим собой в полной мере и совершенно свободно;
v иметь собственное мнение и высказывать его;
v проявлять свои чувства и эмоции;
v делать ошибки (немногие способны не делать ошибок; совершенных людей не существует);
v говорить «нет», если вы чего-то не хотите делать, не чувствуя при этом ни страха, ни вины;
v просить о том, что вам нужно, и о том, чего вам хочется;
v рассчитывать на уважение;
v рассчитывать на достойное и справедливое обращение;
v выбирать, в чем вам участвовать, а в чем нет, и заниматься ли вам чужими проблемами или не стоит.
Пассивный человек с легкостью признает наличие этих прав за другими, но ему трудно убедить себя в том, что он тоже обладает ими.
Агрессивный человек, напротив, прекрасно знает свои права, но с трудом смиряется с тем, что такие же права имеют и другие.
Независимо от вашего природного темперамента, принимайте как должное тот факт, что все обладают равными правами. Если вы хотите, чтобы люди уважали ваши права, научитесь уважать права других людей. Но вы всегда вправе ответить отказом тому, кто сказал «нет» вам. Позволяя другим поступать так, как им вздумается, вы и сами должны чувствовать себя вправе делать то, что считаете нужным. Считаясь с мнением других, вы вправе рассчитывать на такое же отношение с их стороны.
Как видите, права личности – это своеобразный критерий, чтобы определить, считаются ли другие с вашими интересами, достаточно ли уважительно относитесь к окружающим вы.
Право иметь права
Просто знать о том, что вы имеете права, недостаточно. Если вы не пользуетесь своими правами, то обладание ими не принесет никакой пользы. Для того чтобы извлечь выгоду из своих прав, нужно искренне поверить в их силу.
Пассивному человеку для приобретения ассертивного стиля поведения очень важно быть абсолютно уверенным в своих правах. Но зачастую ему трудно добиться этого, поскольку он всегда склонен жертвовать своими интересами в пользу интересов других.
Убедите себя в том, что у вас есть право иметь права. Иначе как можно требовать от окружающих уважения к своим правам, если вы сами в них не верите?
Человек с поведением агрессивного типа должен знать, что его модель поведения будет почти противоположной пассивной. Вы не приобретете манер и достоинств уверенного в себе человека, пока не признаете, что другие люди имеют права, которые ничем не отличаются от ваших. Агрессивному человеку это сделать непросто, ибо свои желания и потребности он всегда ставит выше желаний и потребностей других, хотя очень редко отдает себе в этом отчет.
Независимо от свойственного вам типа поведения, искренняя вера в то, что вы обладаете правами, обязательно принесет плоды.
v Чем сильнее пассивный человек поверит в то, что его права не менее важны, чем права других, тем увереннее он сможет говорить о своих чувствах, ценить свое мнение, настаивать на своем, рассчитывать на понимание и меньше страдать от излишней самоуверенности окружающих. И когда все это произойдет, он будет больше уважать себя и лучше к себе относиться.
v Чем сильнее агрессивный человек поверит в равенство прав, тем лучше он сможет контролировать свое поведение. Это значит, что ему вряд ли захочется пренебрегать окружающими, игнорировать или умалять значимость их интересов, доминировать в общении и в быту. Вместо этого он научится видеть мир глазами других, станет более внимательным к людям и даст им возможность раскрыться. И как только он научится всему этому, то разу станет лучше относиться к самому себе.
Свойственные человеку от природы черты характера могут быть настолько сильны, что становятся неотъемлемой частью его поведения. Попробуем определить, в каких из приведенных ниже ситуаций нужно блюсти собственные права, а в каких – следует учитывать интересы окружающих. Это может оказаться полезным.
1. Нежелательное приглашение. Вас пригласили на мероприятие, в котором вы не хотели бы принимать участие, и настойчиво напоминают об этом.
Ваше право – сказать «нет», если вы не хотите этого делать.
Право другого человека – просить о том, что он хочет, иметь собственное мнение и высказывать его.
2. Еда не соответствует стандартам качества. Вы обедаете в дорогом ресторане.
