так и покупают).
Обязательно нужен каталог ваших товаров, хотя бы в формате одной страницы, где будет название, цена и специальная цена именно сегодня для участников семинара (как правило, ставится цена на 30 % ниже обычной).
Плюс делается какое-то специальное предложение. Мы, допустим, объединяем несколько продуктов по теме выступления. Допустим, если тема выступления – бизнес и продажи, то что-то по продажам: построение отдела продаж, переговоры, система продаж. Это объединяется в комплект, который и продается со скидкой.
Продажи со сцены
Вы должны понимать, что аудиторию требуется тренировать. Когда люди приходят на живое выступление, их надо тренировать принимать те решения, которые вам нужны.
Как это делается? Все начинается с простого. Вы, допустим, спрашиваете: «Кто здесь из Москвы?» и сами поднимаете руку, показывая, что они должны сделать. Кто из Москвы – поднимает руку. «Кто с регионов?» – и поднимаете вторую руку. И другая часть людей поднимает руки.
Далее вы предлагаете присутствующим делать еще какие-то действия, чтобы они привыкали делать то, что вы от них просите. А в итоге вы даете закрытие продажи как логическое завершение, и люди уже следуют туда, куда вы их ведете.
Люди, которые приходят к вам на живой семинар, – это те, кто хочет увидеть вас прежде, чем что-то купит. Когда происходит первый контакт с вами, они готовы отдать свои деньги.
Формат вечерних семинаров хорош потому, что он задает режим, когда у человека нет возможности долго думать над принятием решения о покупке.
Есть хорошая книга по дрессировке людей: «Не рычите на собаку», автор Карен Прайор. Книга по психологии, где показано, как дрессировать своих близких.
На больших группах работает потрясающе хорошо! Очень советуем. Эти же принципы работают и с клиентами. Клиентов тоже можно и нужно дрессировать, они потом очень хорошо продолжают покупать.
Внешний вид
Если вы хотите что-то продать, вы обязаны выглядеть как эксперт. Иначе не удивляйтесь, если у вас никто ничего не купит.
Что это значит? Костюм однотонный, темный, рубашка светлая – либо светло-синяя, либо белая. Галстук классический – красный или желтый. И темные туфли, лучше черные. Это все важно, это далеко не мелочи!
Я (Андрей) пробовал разные варианты одежды на выступлениях: в джинсах и без пиджака, в рубашке, в джинсах и в майке, в футболке, джинсах и рубашке с коротким рукавом. Всегда без исключения, когда я надеваю костюм и галстук, – я продаю больше.
Запомните: если ваша задача на вечернем семинаре что-то продать – вы должны выглядеть как эксперт. Без вариантов.
Для женщины это может быть деловой костюм, желательно брючный, потому что многие женщины начинают комплексовать – то у нее ноги кривые, то худые, то полные, то туфли слишком дорогие, то слишком дешевые. Поэтому лучший вариант – использовать стандартный брючный костюм.
Если вы – женщина и продаете что-то в мужской аудитории, тогда ваш стандартный набор – это декольте, мини-юбка и лицо топором. Когда вы так одеты, ваша аудитория забывает, что именно вы продаете, но, тем не менее, люди покупают предложенное.
Почему это происходит? Неважно. Здесь решают ваши формы, поэтому у симпатичных будут покупать больше, чем у несимпатичных. Не забывайте, что перед вами мужская шовинистская аудитория. В нашем мире это работает именно так!
Раскачка аудитории
Хотим вас разочаровать: в первые разы вы будете продавать отвратительно, но в вечерних тренингах есть еще один очень важный секрет. Готовы? Замечательно. Секрет такой: проведенный семинар, даже плохо проведенный, лучше, чем не проведенный.
Когда лучше проводить вечерние тренинги? Сегодня, потому что завтра будет уже слишком поздно. А еще лучше – вчера. Но вчера мы не умеем проводить, мы умеем сегодня, поэтому проведите тренинг сегодня!
Прямо сейчас отложите эту книгу и запустите анонс, что вы сегодня (хорошо, завтра или послезавтра) вечером проводите живой семинар. Хватит читать, пора действовать!
Что делать, если на семинар приходит мало людей?
У нас есть ребята-консультанты из Орехово-Зуево. Это крошечный город в Московской области.
Они умудряются проводить там вечерние тренинги, продают консалтинговые услуги и весьма даже неплохо себя чувствуют. У них очень маленький город, но они его весь загоняют к себе на семинар.
Первый свой семинар они провели для семи человек. Из этих семи консалтинговые услуги были проданы четверым! Услуги, стоимостью от 15 ООО до 35 ООО рублей, купили четверо из семи!
Когда у вас мало людей – это даже плюс, потому что вы можете работать персонально практически с каждым. Таким образом, вам ничего не стоит продать им следующий семинар, консалтинговые услуги, тренинг, коучинг.
Инструмент № 6 – семинары и тренинги
Итак, выше мы говорили о вечерних семинарах, о вебинарах и промовебинарах. Теперь поговорим о полноценных семинарах и тренингах: какие существуют оптимальные форматы (плюсы и минусы каждого), как их лучше вести, каково должно быть ценообразование.
Когда мы говорим о промовебинарах и вечерних семинарах, то вы должны понимать, что на них вы не дождетесь от клиентов особых результатов.
Единственное, что фактически вы можете сделать с клиентами на семинаре или вебинаре, – подтолкнуть их к принятию решения начать менять свою жизнь (свою или своего бизнеса), купив ваши консалтинговые услуги, коучинг, тренинг, что-то более полноценное.
За один-два часа ни человека, ни его бизнес серьезно не изменить. Поэтому для того, чтобы получать от своих клиентов реальные результаты (а без этого никакой инфобизнес долго не продержится), необходимо проводить крупные семинары и тренинги.
Мы разделяем эти понятия, но, как показывает опыт, необходимо все называть тренингами – тренинг продается лучше, чем семинар.
Тем не менее, бывают одно-двухдневные тренинги (например, по продажам), когда люди собираются в одном помещении, и с помощью кучи разных упражнений прорабатываются навыки продаж.
Плюс ведения семинаров и тренингов в том, что продавать их можно дорого, на этом зарабатываются неплохие деньги, и многие компании исключительно этим и занимаются. Например, существуют тренинговые компании, которые продают только тренинги и ничего кроме.
Второй плюс заключается в том, что на тренингах вы можете добиваться от своих клиентов конкретных результатов.
Один из главных минусов проведения семинаров и тренингов – то, что для вас это гораздо более затратное мероприятие с точки зрения времени и энергии. Иначе говоря, провести семинар длиной в несколько дней гораздо сложнее, чем вечерний вебинар. Аналогично и с тренингами – это тоже очень ресурсозатратное мероприятие.
Ценообразование
Ниже предлагаем вам некоторые конкретные цены, которые можно брать за основу при определении стоимости различных семинаров и тренингов.
За однодневный семинар обычно берут от 5000 до 15 000 рублей. Это средняя цена, и в зависимости от различных факторов она может очень отличаться. Двухдневный семинар обычно стоит от 15 000 до 30 000 рублей.
