конфликта сразу же после заключения соглашения. Отсрочки могут вызвать сомнения и взаимные подозрения сторон.
Психологи выделяют следующие пять типовых стратегий поведения в конфликтных ситуациях:[41]
1. Приспособление
Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам.
2. Компромисс
Урегулирование разногласий путем взаимных уступок.
3. Сотрудничество
Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон: пусть длительная и состоящая из нескольких этапов, но идущая на пользу делу.
Игнорирование конфликта
Стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее.
Соперничество, конкуренция
Открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции.
Примечания
1
Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество. – Белгород: БГУ, 1997.
2
Карпентер С.Л., Кеннеди У. Дж. Д. Урегулирование споров в обществе. – М., 1992.
3
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт! – Новосибирск: Наука, 1989.
4
5
Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
6
Психология и этика делового общения /Под ред. В.Н. Лавриненко. – М… ЮНИТИ, 2002.
7
Андреев В. И. Деловая риторика. – Казань, 1993.
8
Карпентер С.Л., Кеннеди У. Дж. Д. Урегулирование споров в обществе. – М., 1992.
9
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М: Наука, 1992.
10
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М: Наука, 1992.
11
Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
12
Андреев В. И. Деловая риторика. – Казань, 1993.
13
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб.: Социальная литература, 1996.
14
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб.: Социальная литература, 1996.
15
Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
16
Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
17
Цветков Э. Тайные пружины человеческой психики. – М., 1993.
18
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М: Наука, 1992.
19
Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. – М., 1996.
20
Белланже Л. Переговоры. – СПб.: Нева, 2002.
21
Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2003.
22
Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2003.
23
Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. – М.: ИНФРА-М, 1996.
24
Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться, или Все о переговорах. Минск, 1995
25
Егидес А. Лабиринты общения. – М.: Филинъ, 1999.
26
Килъмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты. – М.: ЮНИТИ, 2004
27
Егидес А. Лабиринты общения. – М.: Филинъ, 1999.
28
Зеленков М.Ю. Социально-психологические проблемы конфликтов. – М.: МИИТ, 2003.
29
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт! – Новосибирск: Наука, 1989.
30
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990.
31
Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. – М., 1996.
32
Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. – М., 1996.
33
Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры… – М., 1997.
34
Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры… – М., 1997.
35
Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры… – М., 1997.
36
Цветков Э. Тайные пружины человеческой психики. – М., 1993.
37
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб.: Социальная
