преподавателя психологической дисциплины.
Особое место в изучении психологии занимает создание комфортности и толерантности в структуре и функционировании учебной группы как единого целого. Впервые данный вопрос был поднят А.П. Соликовым в его диссертационном исследовании[148а], где было предложено в качестве отдельного аспекта выделить «комфортность как реакцию субъекта на непосредственное воздействие малой группы». Понятно, что подобная комфортность не характерна для лабораторных групп или групп мало знакомых между собой людей. Проведенные И.А. Васильевой исследования[13] показывают, что лишь при личном взаимодействии с отверженными членами группы выбор линии поведения в ситуациях конфликта мнений взаимосвязан в большей степени с индивидуально-личностными особенностями студента. В остальных случаях эти особенности не играют первостепенной роли, важнее становится характер ситуации конфликта мнений, согласие с мнением высокостатусных членов группы и даже с мнением аутсайдеров в учебе. Видимо, дело в том, что в ходе жизнедеятельности реальной группы комфортность членов группы к мнению друг друга воспринимается как норма, и лишь согласие или несогласие с мнением отверженных членов группы расценивается как комфортность или некомфортность. Иначе и быть не может, ведь комфортность для учебной группы является основным условием и залогом сохранения ее целостности. Важным элементом, особенно в нестабильном обществе, где идет процесс расслоения на бедных и богатых, выступает в данном случае толерантность как терпимость к мнению учебной группы или ее отдельных членов. Более того, толерантность необходимо воспитывать не только у членов группы, но и у преподавателей. Однако именно такое отношение и культурный стандарт поведения, предписывающий независимость в суждениях и поведении, создает конфликт между самооценкой членов группы и необходимостью следовать социальным нормам. В итоге комфортность членов группы по отношению к мнению друг друга (кроме мнений отверженных в общении) вытесняется из сознания; мнение группы или ее высокостатусных членов принимается посредством выработки собственной логики объяснения сделанного выбора (внутреннее подчинение – по В.Я. Чудковскому, или интер-нализация – по Г. Келмену). В связи с отмеченным преподавателю в учебной группе необходимо знать лидеров и отверженных, строить с ними учебную и научную работу с учетом их статуса в группе, всячески отмечать положительные изменения в их поведении и реакции группы на решение тех или иных вопросов в ходе групповых и семинарских занятий. В связи с этим, организуя учебный процесс, преподавателю целесообразно определять в каждой теме вопросы, являющиеся ядром ее содержания, и обеспечить их творческое изучение всеми членами группы. При этом важно умело сочетать строгую требовательность к знанию классических произведений, понятий, определений и формулировок с определением творческого подхода к их содержанию и применению. Это в какой-то степени позволит избежать процессов некомфортности в профессиональной подготовке. Необходимо учитывать, особенно в вузе, что самостоятельность, смелость и решительность в принятии решений, высокие организаторские способности обучаемых не могут проявляться сами по себе, их необходимо вырабатывать в процессе изучения психологической науки с учетом комфортного подхода. Для этого необходимо в ходе практических занятий ставить студентов в сложные условия ролевой (должностной) обстановки, как можно полнее воспроизводить характер предстоящей профессиональной деятельности, насыщая ее острыми, нестандартными ситуациями, требующими инициативы, глубоких раздумий, творческих дерзаний для принятия оригинальных решений. Педагогическое мастерство преподавателя проявляется в его умении в процессе учебной деятельности побуждать студентов к самостоятельной творческой работе.
Важность осознанного, целенаправленного изучения материала преподаваемой психологической дисциплины сомнения не вызывает. Вопрос прежде всего состоит в том, как осуществить эту задачу. Первое направление ее решения, на наш взгляд, основывается на изучении специальной литературы, а второе – расширение и углубление своих знаний посредством проведения научных исследований по одной из проблем психологии в рамках направлений предстоящей профессиональной деятельности. В этом случае большое значение в повышении заинтересованности обучающихся к глубокому изучению учебного материала имеет творческое проведение занятий, создание проблемных ситуаций, аргументированное обоснование преподавателем своей точки зрения на излагаемый материал. Большое стимулирующее воздействие оказывает увлеченность педагога своим предметом, его энтузиазм, нестереотипность суждений и выводов. Действенным педагогическим приемом является и умелое выделение в рассматриваемом вопросе главных идей и сосредоточение внимания обучающихся на их осмыслении. Для этого преподаватель должен строить свою работу так, чтобы, стимулируя познавательную творческую деятельность студентов, превратить процесс приобретения знаний, умений и навыков во внутреннюю потребность обучающихся. А это уже говорит о качественном подходе к изучению психологии, что позволит сформировать у будущих специалистов навыки научно-методологического подхода к предстоящей профессиональной деятельности.
В последние годы категория «качества психологического образования» прочно вошла в педагогическую теорию и практику. Это вызвано переходом общества к модели «устойчивого развития», в которой ведущим становится закон опережающего развития человеческих качеств и общественного интеллекта.
Качество психологического образования мы трактуем как категорию, отражающую состояние и результативность образовательного процесса в учебных заведениях, в его соответствии индивидуальным потребностям личности, ожиданиям общества и требованиям государства.
Следует учитывать, что качество психологического образования представляет собой динамическую категорию, обладающую изменчивостью под воздействием внешних и внутренних факторов, что обусловливает возможность его обеспечения, достижения и формирования.
Одним из важнейших факторов, влияющих на формирование качества образования в учебном заведении, будет являться организационная культура, которая представляет собой систему ценностей, традиций, обычаев организации, которые взаимодействуют с ее формальной структурой, формируют нормы поведения ее членов. Иными словами, организационная культура определяет отношение людей друг к другу, к целям организации, их представлениям о том, что делать в тех или иных ситуациях.
Среди многочисленных факторов, влияющих на формирование организационной культуры, особое значение имеют коммуникация, мотивация и структура управления учебной организацией.
Рассмотрим более подробно содержание каждого из обозначенных выше факторов в контексте формирования качества психологического образования.
Эффективность коммуникации означает, что передача информации адекватно воспринимается получателем и используется в его учебной деятельности. Для совершенствования качества образования в учебном процессе необходимо: комплектование фондов электронных ресурсов; создание банка инноваций в системе образования и обеспечение свободного доступа к нему всех сотрудников; формирование единой компьютерной сети и подключение учебного заведения к внешним информационным системам.
Мотивация в управленческой литературе рассматривается как процесс побуждения себя и других к достижению целей организации. Для обеспечения мотивации сотрудников учебного заведения на качество образования необходимо:
• проведение работ по разъяснению сотрудникам идеологии качества образования;
• разработка философии качества образования, отражающей систему ведущих ценностей педколлектива (отношение к обучающемуся, модель выпускника, принципы организации образовательного процесса, гарантирующего качество, принципы управления, принципы поведения сотрудников);
• формирование целей достижения высокого уровня качества образования учебного заведения, восприятие их всеми сотрудниками и преподавательским составом;
• документальное закрепление прав и обязанностей сотрудников и преподавателей в отношении обеспечения качества образования;
• включение вопросов обеспечения качества образования в процедуру аттестации педагогических работников;
• включение сотрудников в деятельность, которая позволяет вырабатывать совместные решения относительно качества образования;
• формирование системы стимулирования, вознаграждения, оценки за достижения высокого уровня качества образовательного процесса;
• создание команды профессионалов, активно поддерживающих и инициирующих поиск способов и средств обеспечения качественного психологического образования;
