Getting Real

хорошим результатом.

— Марк Галлахер (Mark Gallagher), разработчик корпоративных интранет-сайтов (из Signal vs. Noise)

Не рождайте мертвых документов

Уберите ненужное бумаготворчество

Избегать функциональных спецификаций хорошо, но этого мало. Предотвращайте ненужное бумаготворчество везде, где можете. Если только документ не собирается воплотиться во что-то реальное — не создавайте его.

Стройте, а не пишите. Если вам нужно что-то объяснить, попробуйте это изобразить и сделать в качестве прототипа, вместо того чтобы долго документировать. Реальный интерфейс или прототип уже находятся на пути воплощения в реальный продукт. А лист бумаги, напротив, — лишь на пути в мусорную корзину.

Вот пример. Если документу-каркасу предназначено застыть и никогда не перерасти в настоящий продукт — не тратьте на него время. А если, начав с каркаса, вы строите на его базе настоящий проект, тогда да, начните с каркаса.

Документы, живущие отдельной от приложения жизнью, ничего не стоят. Они не ведут никуда. Все, что вы делаете, должно воплощаться в реальность. Если документ останавливается до того, как воплотиться в реальность, — он мертв.

Никто не будет это читать

Я не могу сосчитать, как много многостраничных спецификаций лежало мертвым грузом, непрочитанными, собирало пыль, тогда как мы кодировали, обсуждали проблемы, задавали вопросы и тестировали. Приходилось даже иметь дело с разработчиками, которые потратили часы на написание длинных посланий по электронной почте или документов о стандартах программирования — которые тоже никто не читал.

Сетевые приложения не растут благодаря документации. Разработка программ — постоянно меняющийся, итеративный процесс, который включает в себя взаимодействие, принятие мгновенных решений и непредвиденные темы, которые приходят в процессе. Ничего из этого не представляется возможным (либо нужным) закрепить на бумаге заранее.

Не теряйте время на то, чтобы заполнить текстом длинные тома; никто не будет их читать. Утешайте себя тем, что если продукту оставить достаточно места для самостоятельного роста, он вырастет так, что в любом случае не будет похож на то, что вы про него напишете.

— Джина Трапани (Gina Trapani), веб-разработчик и редактор Lifehacker[35], the productivity and software guide

Расскажите короткую историю

Пишите рассказы, а не описывайте детали

Если вам нужны слова, чтобы описать новую функцию или изложить идею — напишите об этом короткий рассказ. Не углубляйтесь в технические или архитектурные детали, просто расскажите историю. Сделайте это на человеческом языке, как бы вы это сделали в разговоре.

Не нужно делать это литературным произведением. Просто расскажите, в какой последовательности все происходит. Если вы можете включить этот рассказ в контекст интерфейса программы, тем лучше.

Делитесь впечатлением, а не зацикливайтесь на деталях. Думайте о стратегии, а не о тактике. Тактика определится, когда вы начнете строить данную часть программы. Пока же вы просто хотите получить рассказ, который станет началом разговора и приведет вас в нужную колею.

Пользуйтесь обычными словами

Вставьте настоящий текст вместо lorem ipsum

Слова lorem ipsum dolor — признанные друзья дизайнеров. Текст-пустышка помогает понять, как будет выглядеть дизайн, когда он будет воплощен. Но текст-пустышка может быть опасным.

Lorem ipsum меняет ваш взгляд на программу. Он сводит текстовое содержание к элементу визуального дизайна — форме текста — вместо того, чем он должен быть: значимой информацией, которую кто-то должен будет вводить и/или читать. Текст-пустышка означает, что вам не удастся увидеть тех необходимых вариаций, которые безусловно появятся, когда будет введена настоящая информация. Это значит, что вы не почувствуете, как это — заполнять поля на вашем сайте. Текст- пустышка — это завеса между вами и действительностью.

Вам нужна настоящая копия, чтобы знать, какой длины должны быть поля. Вам нужна настоящая копия, чтобы видеть, как таблицы будут расширяться или сжиматься. Вам нужна настоящая копия, чтобы знать, как в действительности выглядит ваше приложение.

Как можно скорее используйте настоящие и подходящие слова. Если ваш сайт или приложение требует ввода данных, вводите реальные данные. И, собственно, печатайте текст — а не просто переносите его из другого источника. Если это имя, вводите реальное имя. Если город, вводите название существующего города. Если это пароль, ввод которого нужно повторить, введите его дважды.

Конечно, намного легче просто пробежать формы сверху вниз и заполнить поля мусором («asdsadklja» «123usadfjasld» «snaxn2q9e7»), чтобы разобраться с ними побыстрее. Но это — неправда. Это не то, что придется делать вашим клиентам. Хорошо ли идти по короткой дороге, а клиентов отправлять по длинной? Когда вы вводите в пожарном порядке, вы не знаете, как в действительности выглядит заполнение этой формы.

Делайте, как ваши клиенты — и вы станете их лучше понимать. Когда вы лучше их понимаете и чувствуете то, что чувствуют они, вы построите лучший интерфейс.

Мусор Lorem Ipsum

Когда вы не заставляете воображение представлять, каким «может быть» содержание, рассмотрение дизайна потеряно. Значение спрятано, потому что «это всего лишь текст», понимабельность теряется, потому что никто не задумывался, что эти тексты предназначены для чтения. Возможности остаются нереализованными, потому что тот мусор lorem ipsum, который вы использовали, не предлагает возможностей. А потом текст делается маленьким-маленьким, потому что, если он не нужен, мы можем создать много таких симпатичных белых пятен.

— Том Смит (Tom Smith), дизайнер и разработчик (из I hate Lorem Ipsum and Lorem Ipsum Users[36])