судьи и адвокаты – в 5 с лишним раз. В других исследованиях отмечается высокая смертность от ишемической болезни сердца руководящих административных деятелей, летчиков-испытателей, пилотов реактивных самолетов, водителей городских автобусов. На первый взгляд между трудом хирурга и шофера городского автобуса нет ничего общего. Но если вдуматься, это общее обнаружить нетрудно: оно в особом, иногда чрезмерном эмоциональном напряжении работающего. Именно постоянное пребывание в условиях стрессовой ситуации сокращает жизнь людям этих профессий.
Психологический стресс, в свою очередь, можно разделить на информационный и эмоциональный. Если человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности, т. е. когда возникает информационная перегрузка, может развиться информационный стресс. Для этого вида стресса характерно снижение объема и концентрации внимания, усиление отвлекаемости, невозможность сосредоточиться, ухудшение памяти, увеличение ошибок и неправильных решений; мышление становится спутанным, теряется способность оценивать существующие условия или прогнозировать последствия.
Эмоциональный стресс появляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды и т. д., когда человек в течение длительного времени остается один на один со своими переживаниями. При этом отмечается рост напряжения, беспокойства, тревоги. Появляется болезненная мнительность, исчезает ощущение здоровья. Ухудшается сон. Увеличивается потребление лекарств и стимуляторов. Изменяются личностные особенности: аккуратные люди могут стать неряхами, а общительные – угрюмыми и замкнутыми. Устремления и жизненные цели могут быть оставлены, увлечения заброшены. Возможно как появление депрессии, беспомощности, так и эмоциональных взрывов. Ответственность за происходящее такие люди возлагают на окружение. Возникают мысли и фразы, содержащие угрозу самоубийства.
Еще с давних времен человек обнаружил, что его реакции на продолжительное и непривычно суровое испытание протекают по одному шаблону: сначала он ощущает трудность, затем втягивается и наконец чувствует, что больше вынести не в состоянии. Г.Селье выделил в развитии стресса три этапа. Первый этап – реакция тревоги – фаза мобилизации защитных сил организма, повышающая устойчивость по отношению к конкретному травмирующему воздействию. При этом происходит перераспределение резервов организма: решение главной задачи обеспечивается за счет второстепенных задач. Человек справляется с нагрузкой с помощью функциональной мобилизации, без структурных перестроек. На втором этапе – этапе стабилизации – все параметры, выведенные из равновесия в первой фазе, закрепляются на новом уровне. Внешнее поведение мало отличается от нормы, все как будто налаживается, но внутренне идет перерасход адаптационных резервов. Если стрессовая ситуация продолжает сохраняться, наступает третий этап – стадия истощения, сопровождающаяся упадком сил, ухудшением самочувствия, подверженностью различным заболеваниям и даже смерть. Благодаря тесной взаимосвязи между психологией и физиологией указанные Г.Селье этапы почти точно совпадают в обоих проявлениях. Физиологическая и психологическая энергии неразрывно связаны. Чем сильнее стресс истощает нас физически, тем более опустошенными мы чувствуем себя психологически. Есть и обратное влияние. Сильное длительное переживание вызывает физиологические недуги. Это достаточно часто описывается в сказках. Вспомните: «Принц так сильно влюбился в красавицу, что перестал есть, слег в постель и захворал».
Стрессовые состояния существенно влияют на деятельность человека. Люди с разными особенностями нервной системы по-разному реагируют на одинаковые психологические нагрузки. У одних наблюдается усиление активности, мобилизация сил, повышение эффективности деятельности. Это так называемый «стресс льва». Опасность как бы подстегивает человека, заставляет его действовать смело и мужественно. Например, Наполеон так писал об одном из своих маршалов: «Ней имел умственные озарения только среди ядер, в громе сражения: там его глазомер, его хладнокровие и энергия были несравненны, но он не умел так же хорошо приготовить свои операции в тиши кабинета, изучая карту». У других людей стресс может вызвать дезорганизацию деятельности, резкое падение ее эффективности, пассивность и общее торможение («стресс кролика»).
Поведение в стрессовой ситуации зависит от многих условий, но прежде всего от психологической подготовки человека, включающей умение быстро оценивать обстановку, мгновенно ориентироваться в неожиданных обстоятельствах, волевую собранность и решительность, опыт поведения в аналогичных ситуациях.
В заключение можно вспомнить историю, рассказанную учителем Дзен своим ученикам, в которой говорилось о человеке, за которым гонится тигр. Спасающийся бегством преследуемый срывается с крутого обрыва. Ему удается схватиться за корень дерева, и он повисает между жизнью и смертью. Наверху рыщет тигр-преследователь, а внизу, на дне пропасти, висящий видит льва. Человек понимает, что даже если он не погибнет при падении, то, скорее всего, станет жертвой льва. При этом он замечает двух маленьких мышек, деловито грызущих ствол корня дерева, одновременно ему на глаза попадается несколько ягод земляники, растущей на краю обрыва. Человек срывает их ртом и думает: «Какая сладкая земляника!» По мнению Дэвида Фонтаны, такие люди представляют собой совершенный образец неподверженности стрессу. Обладая способностью в угрожающей ситуации восхищаться вкусом земляники, человек показывает, что не внешние события, какими бы опасными они ни были, вызывают стресс. Стресс – это нечто внутри нас.
Фрустрация
Близким по своим проявлениям к стрессу является состояние фрустрации. Фрустрация (от лат.
Особенно часто источником фрустрации выступает отрицательная социальная оценка, затрагивающая значимые отношения личности.
Одной из отличительных черт фрустрации является неожиданность. Представьте такую ситуацию: вы потратили много времени на подготовку подарка любимому человеку, а когда пришло время преподнести сюрприз, оказывается, что он испорчен вашим маленьким братом. В результате появляется еще два важных аспекта фрустрации: неопределенность (как поведет себя любимый человек) и изменение привычного хода событий (что делать нам в сложившейся ситуации). Иногда наш мозг не успевает обрабатывать происходящее – настолько сильны изменения планов, – и возникает информационная перегрузка. Этому способствует непроизвольное повторение произошедшего в воображении, с тем чтобы переосмыслить происшедшее: наш разум напряженно работает, таким образом пытаясь усвоить все случившееся и объединить это с предшествующим опытом.
Фрустрация сопровождается целой гаммой отрицательных эмоций, способных дезорганизовать сознание и деятельность. В состоянии фрустрации человек может проявлять озлобленность, подавленность, внешнюю и внутреннюю агрессию. Наиболее частыми результатами фрустрации являются депрессия и гнев.
Депрессия обычно возникает, когда фрустрация вызвана утратой чего-либо или унижением. При этом снижается жизненный тонус, ухудшается настроение, возникают апатия и усталость. Все хорошее как бы исчезает из мира, теряется смысл дальнейшего существования. Если ситуация не разрешается положительно, то возникают длительные расстройства сна, задумчивость, потеря аппетита. Человеку трудно найти примеры, которые бы поддержали его, а больше вспоминается отрицательный опыт. Человек начинает делать все очень медленно, с задержкой отвечает, когда к нему обращаются. В особо тяжелых случаях могут развиваться навязчивые идеи, нередки мысли о самоубийстве.
Гнев рождается из чувства обиды. А чувство обиды у рассерженного человека возникает не в результате ситуации как таковой, а в зависимости от того, как он ее воспринимает. Даже при сильной обиде появление гнева зависит главным образом от реакции человека на данную ситуацию.
Обычно остановить гневающегося человека очень трудно. Вы, наверное, замечали, как трудно разговаривать с сердитыми людьми. В состоянии гнева понять чужую точку зрения еще труднее. Разгневанный человек воспринимает лишь то, что совпадает с его эмоциями. Кроме того, ему очень трудно изменить свое эмоциональное состояние: он и не желает успокаиваться. Поэтому гнев нередко принимает аффективный характер и может породить насилие. Однако нельзя считать гнев полностью неуместным. Человек, никогда не испытывавший гнева, столкнувшись с обидой или жестокостью, может поддаться депрессии, оказаться беспомощным.
