Приведение примеров
Мы вчера на соседней улице поставили новый товар. Там уже удваивают заказ.
Подмена и/или разделение возражения
Вы будете думать об условиях работы, о качестве или о чем-то еще? Это разные вещи.
Игровая провокация
Ставлю бутылку шампанского, что, взяв пробную партию, вы уже не сможете отказаться от нашего хлеба.
Наезд
А что тут думать? Наливай да пей.
Нам это неинтересно
Менеджер по продажам программных продуктов звонит начальнику информационного отдела с предложением ознакомиться с системой управления предприятием 'Скайнет победит'.
Менеджер: Добрый день, Василий Евграфович!
Меня зовут Станислав Арбузович, я представляю компанию 'Судный день', которая занимается комплексными решениями в сфере управления предприятиями. Клиент: И…?
М.: Вы знакомы с системой 'Скайнет?' К.: Что-то слышал, но нам это неинтересно.
М: Скажите, пожалуйста, а с чем это связано? Ведь у вас крупное предприятие, которое, по оценкам экспертов, имеет индекс роста — 12М47ВВ. Это очень высокий показатель. К.: Я же говорю, нам это неинтересно.
Мысли-цели
Не стоит отказываться от предложения только потому, что сейчас много других дел.
Нормы общения требуют уважительного отношения между партнерами.
Лучше один раз открыто поговорить, чем десятки раз ограничиваться сухими фразами.
Первое впечатление не всегда верное, может быть, при более скрупулезном рассмотрении вы измените свое мнение.
Неинтересно сейчас, интересно — завтра.
Бумеранг
Так как вам кажется это неинтересным, я и прошу встретиться, чтобы продемонстрировать, как то, что мы предлагаем, отличается от того, что вам неинтересно.
Метафоры, аналогии
Иногда едешь в машине, а перед тобой кто-то встал и не дает проехать. Начинаешь гудеть и думать про него всякое, а потом оказывается, он вовсе не виноват. Просто перед ним что-то случилось. Не всегда стоит судить по первому впечатлению. Давайте я вам вышлю более подробное описание, а вы уже примете на основании его решение.
Предъявление аргументов — логический способ
Вы доверяете логическим доводам?
Система «Скайнет» по четырем показателям превосходит своих современников. Вам интересно узнать эти показатели?
Эмоциональный способ
Неинтересна система, которая представляет собой новое поколение?!
Ссылки на нормы
9 из 10 экспертов скажут вам, что эта система не имеет себе равных.
Сдвиг в прошлое
У вас бывали случаи в прошлом, что-то, что не представляло интереса вначале, потом оказывалось достаточно важным. Просто мы иногда слишком заняты.
Сдвиг в будущее
Уже через год этой системой может пользоваться половина ваших конкурентов. Нужно ли их догонять? Или вам интереснее быть первым? Уверен, что последнее.
