В Евангелие от Матфея 20, Иисус касается этого жизненно важного аспекта предмета лидерства. Декорацией служит один из наиболее знакомых конфликтов, вызываемых стремлением к силе. Два ученика, Иаков и Иоанн, только что решили попытаться получить наиболее высокое положение в Царстве, один по правую, а другой по левую руку от Царя. Чтобы представить свой случай, они призвали лучшего и самого энергичного адвоката, которого они могли найти — свою мать. Амбиции, особенно когда они привлечены силой, используют любые средства и любые методы для достижения своих целей.
Неудивительно, что со стороны других десяти искателей силы, которые вдруг увидели, что их собственные амбиции могут быть отодвинуты на задний план, последовал взрыв негодования.
Тогда Иисус созывает учеников и говорит:
Большинство лидеров, если они искренни, признаются, как и я, что они одновременно озадачены и раздражены этим местом, потому что кажется, что Иисус пытается соединить не только две разных роли, но и две взаимоисключающие роли. В конце концов, лидеры ведут, слуги служат. Если лидеры собираются быть слугами, что будут делать слуги, и кто будет заниматься руководством? Возможно, мы гораздо больше симпатизируем точке зрения, выраженной в следующем отрывке, потому что кажется, что это больше согласуется со здравым смыслом.
Как же нам следует понимать радикальное сопоставление идей, которое вводит Иисус — лидер, который является также, и, прежде всего, слугой? Несомненно, Иисус говорил об этом серьёзно, потому что Он не только учил этому, Он продемонстрировал это и указал на Себя, как на пример, которому мы должны следовать.
Роберт Гринлиф, в своей книге для начинающих «Лидер как слуга», делает несколько понятных примечаний, которые могут послужить хорошим введением к этому предмету и первоклассным комментарием к этим словам Иисуса. Он говорил, что существует два типа лидеров. Во-первых, существуют лидеры, сильные от природы. В любой ситуации они, естественно, пытаются взять всё в свои руки, принять решения и отдать приказы. Они, в основном, движимы самоуверенностью, стяжательством или желанием властвовать. Но, во-вторых, существуют слуги, сильные от природы, которые берут на себя роль лидера, просто потому что они рассматривают её как способ для того, чтобы послужить. «Если когда-либо дела в нашем обществе, — говорит Гринлиф, — изменятся к лучшему, только слуги от природы должны будут руководить, и мы должны будем отказаться быть руководимыми кем-либо, кроме слуги от природы. Более того, самым большим препятствием для изменений в обществе являются слуги от природы, у которых есть способность руководить, но которые этого не делают».
Для начала нам нужно сказать, что мы занимаемся вопросом характера, или природы, а не вопросом функций. Лидер — слуга, прежде всего, является слугой по натуре, исходя из того, кто он, а не просто из того, что он делает. Желание служить — мотивация, движущая его поведением, а мотивация — самое важное в слуге. Человек может выполнять обязанности и функции слуги или делать то, что должен делать слуга, но делать это без желания, неохотно или просто ради денег. Человек, принимающий сделанное, вскоре начинает осознавать отсутствие настоящего служения.
Часто человек служит искренне и охотно, но рассматривает служение как средство для достижения цели, а целью является достижение такого положения, где уже не нужно больше служить людям, но можно принимать служение других людей. Поэтому они служат с полной отдачей на пути вверх Когда же они достигают вершины, то превращаются в тиранов. Они считают, в определённой мере, что исполнили свой долг, служа другим людям, теперь пришла их очередь расслабиться, отдавать приказы и наблюдать, как другие люди стремятся к таким переменам.
Лидеры могут также участвовать в выполнении множества действий слуги и не быть лидерами — слугами. Некоторые берут на себя разнообразные задачи и обязанности, но это является для них бременем. Они отказываются передавать их, потому что — им кажется — никак не удаётся найти людей, которым они могут доверить качественное выполнение работы, и в то же время они постоянно ропщут на то, как тяжело им работать, и сколько им нужно сделать. Они, в конце концов, так заняты, делая всё сами, что у них нет времени и энергии, чтобы вести, и они осознают, что, не смотря на все усилия, они терпят неудачу.
Другие лидеры берут на себя множество занятий и большую ответственность не потому, что они желают служить, а для того, чтобы сделать себя незаменимыми. Потому что когда они незаменимы, они обладают настоящей силой. Угрозы или даже намека, что они могут уйти со своих должностей, обычно хватает, чтобы расправиться с любой оппозицией, потому что каждый знает, что без них вся организация застопорит движение. Возможно извлечь выгоду даже в двух направлениях: насладиться силой, которая проистекает из незаменимости, и в то же время доставить себе удовольствие чувствовать к себе жалость из-за того, что они ужасно перерабатывают, делая полезное людям, которые не ценят всего, что они делают для них.
Мы должны также подчеркнуть, что слово «слуга» относится к природе лидера, и не к стилю лидерства. Есть лидеры, которые ориентируются на задание, и лидеры, которые ориентируются на людей. Есть лидеры, которые чрезвычайно директивны, лидеры, которые действуют совместно, и лидеры, которые демократичны при принятии решений.
Совершенно очевидно, что то, как мы взаимодействуем с другими людьми, является частью мотивации, и поэтому является, в основном, врождённым. Мы всегда будем стремиться к тому, чтобы общаться в этом стиле, и будем наиболее эффективно вести именно в этом направлении.
С другой стороны, наиболее эффективный стиль для данного случая определяется также и ситуационно. Например, когда всё идет очень хорошо, люди довольны высоко централизованным, директивным лидерством. Когда дела идут очень плохо, тот же стиль директивного, приказного лидерства является наилучшим, чтобы начать контролировать безнадёжную ситуацию и изменить её к лучшему.
Между этими двумя крайностями более консультативный, допускающий к участию, стиль лидерства производит наилучшие результаты.
Служащее лидерство может присутствовать во всей совокупности лидерских стилей, или оно может отсутствовать вне зависимости от выбранного стиля. Служение — это качество натуры, характера и мотивации.
Наконец, так как служение относится к характеру или природе лидера, оно не меняется и не зависит от роли, которую он выполняет. Ему может быть дана роль лидера, она может быть отнята от него, но он остаётся слугой. Он может принять лидерство и сложить с себя эти обязанности; его природа не изменяется. Присущая ему внутренняя мотивация заключается просто в том, чтобы служить. Если он обнаружит, что может служить лучше, руководя, он будет руководить. Если он найдёт кого-то, кто может руководить лучше, или если он может служить лучше в другой роли, он безошибочно передаст обязанности лидера и с удовольствием снова станет последователем. В любом случае он может удовлетворять свою мотивацию, присущую его природе, то есть служить.
Один из главных библейских образов лидерства — это лидер как пастырь, потому что пастырь находится на своём месте ради овец, а не овцы находятся на своём месте
ради пастыря. Именно пастырь полагает жизнь свою за овец (Иоан. 10:11), и Божий суд на
