проблем на окружающих, пользуясь их добросердечием и доверчивостью. М. Казанцев

Пришел новый русский в зоомагазин. Хочу, говорит, купить попугая и научить его говорить. Продали ему самого дорогого какаду. На следующий день он приходит:

— Не~а, не говорит!

— А вы купите ему колокольчиков!

Купил и через два дня опять пришел:

— Все равно не базарит, в натуре!

— А вы купите ему лесенку и зеркальце! Купил. Через три дня пришел снова:

— Молчит, сукин сын!

— А вы ему купите качельку.

Купил и качельку. Приходит через неделю довольный.

— Ура! Заговорил.

— И что же он сказал?

— Так и сказал: «КОГДА Ж ТЫ МНЕ ПОЖРАТЬ ДАШЬ?!»

Налаженные коммуникации очень важны в организации для определения актуальных потребностей персонала. К Хутаева

Создание сложных условий для персонала способно проявить скрытый потенциал сотрудников. М. Казанцев

Бесполезно взывать к высшим потребностям сотрудников, пока не удовлетворены базовые. А. Сергеев

Лифт в небоскребе. Долгий подъем. Пассажир от скуки решил пообщаться с лифтером:

— У вас, наверное, трудная работа?

— Да, сэр, очень трудная.

— А что самое трудное, подъемы?

— Нет, сэр.

— Тогда, наверное, спуски?

— Нет, сэр.

— Но что же тогда?!

— Вопросы, сэр. Исключительно идиотские вопросы…

Попытки наладить контакт с помощью вопросов могут давать неожиданные результаты. Ответы на открытые вопросы обычно более информативны. А. Сергеев

Порой лучшей коммуникацией является ее отсутствие. Особенно когда она бесцельна. М. Казанцев

Имидж, презентации, публичные выступления

Жили-были два брата мафиози. Оба погрязли в преступлениях. Наконец одного из них во время разборки замочили. Накануне отпевания брат, оставшийся в живых, пришел в церковь и сказал, что хотел бы, чтобы на панихиде про брата сказали так: «Он был святой». Ему объяснили, что это сделать затруднительно. Тогда брат достал кейс с долларами и пожертвовал их церкви. И ему пообещали, что его желание будет, конечно, выполнено.

На следующий день на панихиде было сказано: «Этот человек был порождением дьявола. Обманывал всех, включая жену. Обожал насилие. Ограбления и убийства были его ремеслом. Но по сравнению со своим братом ОН БЫЛ СВЯТОЙ».

Формальное соблюдение условий договора отнюдь на гарантирует удовлетворенности клиента. Но и не нарушает условий договора. М. Казанцев

Приезжает Пол Маккартни в Россию. На пресс-конференции журналистка спрашивает его:

— Почему у вас так много совместных песен с неким Ленноном?

Маккартни отвечает:

— Я с глубоким уважением отношусь к России. У меня сложилась личная дружба с г-ном Путиным. Русская публика — одна из самых горячих в мире. Вы задали мне умный, глубокий вопрос. Но ваша розовая кофточка…

Вежливый человек отличается от хама тем, что он сначала похвалит оппонента, и лишь потом его уничтожит. М. Казанцев

ВДНХ. В одном павильоне идет представление новой продукции Казал и некого кирпичного завода. Ведущий:

— Товарищи, перед вами новый небьющийся кирпич Казалинского завода… (К кирпичу подходит рабочий с кувалдой.)… Он сделан из сверхпрочного материала… (Рабочий замахивается.)… и сейчас вы в этом убедитесь… (Рабочий бьет по кирпичу кувалдой — кирпич вдребезги.)… А вот так, товарищи, выглядит небьющийся кирпич Казалинского завода изнутри…

Важно не теряться в сложных ситуациях перед аудиторией! К. Хутаева

Если что-то произошло, чаще всего это можно использовать в своих целях. Главное — сделать это быстро. М. Казанцев

Кризис и изменения

Марк Твен, как всегда, оказался провидцем: «Октябрь. Это один из самых опасных месяцев для спекуляций на рынке акций. Другие опасные месяцы: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, ноябрь и декабрь».

Чем шире прогноз, тем больше вероятность, что он сбудется. М. Казанцев

Человек приходит в банк и говорит:

— Я хотел бы начать небольшой бизнес. Как мне это сделать?

— Очень просто, — отвечает менеджер в банке.

— Купите большой бизнес и подождите.

Если ничего не делать, то события с высокой вероятностью будут развиваться в сторону ухудшения ситуации. М. Казанцев

Мальчик спрашивает папу: «Кто такой трейдер?» Папа отвечает: «Понимаешь, сынок, человек покупает кролика на окраине за один рубль, везет в центр, продает за два рубля. Потом едет на окраину, покупает двух, продает в центре за четыре рубля. И в итоге накупает на все деньги кроликов и привозит в центр, а там наводнение. Стоит и думает: надо было рыбок покупать!»

Мы не умеем предсказывать будущее. Поэтому надо быть готовым ко всему. М. Казанцев

Наивность — это когда улитка, ползущая по рельсам, почувствовав приближающийся поезд, прячется

Добавить отзыв
ВСЕ ОТЗЫВЫ О КНИГЕ В ИЗБРАННОЕ

0

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Отметить Добавить цитату