Уотергейтский скандал, который тлел долго потому, что газеты постоянно возвращались к нему.
Но в современном мире ожидаемые скандалы редко становятся ключом к политической победе. Ключ – грязная политика, грязные приемы. Такие вещи делаются анонимно, и анонимность – одно из главных преимуществ Интернета. Конечно, можно отследить автора по IP-адресу, но никто не будет заниматься этим из-за клеветнического видеоклипа, опубликованного на сайте YouTube. А профессиональные клеветники могут найти способы избежать обнаружения или замаскироваться так, что подозрение падет на другого.
Таким образом, Интернет можно использовать для начала клеветнической кампании и преувеличения обоснованных обвинений, как в истории с катером против Джона Керри. Это могут сделать рядовые избиратели, и ни у одной партии нет преимущества.
Ключом к успеху в предстоящих выборах будут грязные трюки домашнего изготовления, исполняемые в Интернете. Обе партии очень успешно применяли такую тактику, хотя в последнее время преимущество на стороне республиканцев. Нас ждет всеобщая свалка, а в конце – ведро помоев и публичный позор.
Единственный выход – закрыть Интернет, пока не пройдут выборы. Обратитесь к своему конгрессмену незамедлительно! А если Интернет нельзя закрыть, то наслаждайтесь спектаклем. Шоу будет превосходное.
Проблема рецензирования
Саша Сиган
Моя рецензия на iPhone 3G не соответствует действительности. Но ошибся не я один. Полагаю, на самом деле никто не знает, насколько он ошибался. По крайней мере, пока.
Если продукт превосходен, то я воздаю ему должное. Если он плох, я честно говорю об этом. Но как быть, если модель, присланная поставщиком для рецензирования, была хороша, а купленная потребителем в магазине никуда не годится? Проблема связана с контролем качества и широко распространена в электронной промышленности, но никто не знает способа ее преодоления.
Наглядный пример – iPhone. Некоторому (неизвестному) числу устройств iPhone присуща проблема нестабильного приема в сетях третьего поколения. Мы провели тестирование двух экземпляров iPhone 3G. У одного из них в ходе испытаний наблюдались неполадки; у второго их не было. По словам представителей Apple, первое устройство было активировано нестандартным образом, и мы приняли это объяснение, пока не стали появляться другие сообщения из по крайней мере десятка стран.
В чем причина неполадок: неудачные аппаратные схемы; различия во встроенном ПО; программная ошибка, связанная с восстановлением из старого архивного файла? Специалист службы поддержки Apple сказал, что проблемы вовсе не существует, вопреки многочисленным свидетельствам потребителей. Даже на собственном форуме поддержки Apple имеется более 600 сообщений на эту тему.
Еще один болезненный пример – YMax magicJack, Интернет-гаджет для телефонов. Мы протестировали его, и он прекрасно работал. Затем начали поступать сообщения о проблемах программной совместимости, нефункционирующих устройствах и безобразной технической поддержке. Мы попросили предоставить нам новое устройство и повторили тесты, но результаты вновь оказались безупречными. Возможно, у некоторых устройств есть изъяны, но нам не удалось воспроизвести их в лаборатории.
Спустя некоторое время после выхода продукта на рынок ситуация становится еще более запутанной. У телефона Verizon LG VX8100 четырежды менялись версии встроенного ПО, но на коробках не было информации ни об одной из этих версий. В зависимости от времени покупки вы можете получить четыре разных варианта устройства.
Усугубляет ситуацию тот факт, что мы, рецензенты, в действительности редко покупаем продукты для тестирования в магазинах розничной торговли. Мы получаем модели от изготовителей, тестируем, фотографируем и возвращаем компании. Это плохо, но неизбежно. В результате приходится тестировать продукты с версиями ПО, отличными от представленных на полках магазинов.
Если в Web появляются противоречивые отзывы об устройствах, то, скорее всего, проблема в контроле качества. (Я не имею в виду качество рецензентов.) У рецензентов могли просто оказаться модели из разных партий.
Я понятия не имею о том, сколько телефонов iPhone сталкивается с проблемами приема сигнала. Больше одного. Но далеко не все. Как раз сейчас я пытаюсь выяснить, сколько устройств затронуто проблемой и почему.
Я не собираюсь рассматривать такие проблемы, как долговечность и надежность продуктов или плачевное состояние технического обслуживания и консультаций. Естественно, после двухнедельного знакомства с устройством нельзя сказать, выйдет ли оно из строя через три месяца.
В недавнем опросе «Обслуживание и надежность» была сделана попытка разобраться в ситуации. Но у этого опроса читателей есть недостатки: различие проводится между изготовителями, а не отдельными моделями.
Поэтому, если надежность одной модели настольного ПК – 100 %, а работа другой от того же поставщика напоминает русскую рулетку, это не отразится на рейтинге. Тем не менее такой опрос, пожалуй, лучший и удобный для чтения способ выяснить надежность конкретного устройства.
Чтение отзывов пользователей на потребительских сайтах – хороший способ познакомиться с разнообразными впечатлениями от продуктов, но они могут сбивать с толку, так как исходят не от специалистов. И даже служба технической поддержки может ввести в заблуждение: как сообщил один читатель, сотрудник Verizon утверждал, что для связи между телефонами T-Mobile используются спутники. (Это не так.) В любом случае знать тонкости каждой технологии – обязанность не потребителя, а рецензента.
В результате мы на ощупь роемся в корзинах с лаймами, надеясь, что нам не попадется лимон. Остается лишь дать старый, проверенный временем совет. Никогда не покупайте продукт в первые несколько недель после его появления в продаже. Подождите месяц. К тому времени в магазинах появится достаточно образцов, будет опубликовано множество разных отзывов и сообщений о потенциальных изъянах, чтобы сделать осознанный выбор. Ранние покупатели слишком часто обжигаются на своих покупках.
Сумма технологий
Бумажные технологии для офиса
Игорь Новиков
Офисная работа неразрывно связана с использованием бумаги. Все когда-то начиналось с обычных бумажных документов, отпечатанных на пишущей машинке. Затем появились копировальные аппараты, избавившие от необходимости перепечатки бесконечных приказов, постановлений, циркуляров. Именно тогда в обиход вошло слово «ксерокс», которым называли не только аппараты, выпущенные самой компанией Xerox, но и любые устройства для копирования документов.
Своим успехом компания Xerox обязана тому, что она не только гарантировала высокое качество выпускаемых изделий, но и была первооткрывателем многих новых технологий. Можно напомнить, что именно в лаборатории Xerox Palo Alto Research Center (PARC) были изобретены компьютерная мышь, сеть Ethernet, графический оконный интерфейс и отдельные элементы технологии лазерной печати. Эти изобретения были подхвачены отраслью и сегодня стали для нее стандартом.
Одно из направлений деятельности Xerox – выпуск бумаги для офиса. Несмотря на прогнозы относительно неминуемой гибели бумажных технологий с приходом электронного документооборота, реальное потребление бумаги в последние годы не только не сокращается, но даже растет. Причина кроется в том, что документ в отпечатанном виде представляет собой реальную физическую копию, которую можно передать из рук в руки, хранить, проверять на аутентичность всевозможными гарантированными методами. Это удобно, эффективно и законно.
О качестве используемой бумаги пользователи обычно начинают задумываться, когда у них возникают проблемы. Принтер стал захватывать несколько листов, появился непривычный запах в ходе длительной печати... Разбираясь в происходящем, многие часто с изумлением обнаруживают, насколько разной по качеству и функциональному назначению может быть обычная на первый взгляд бумага.
Какие у нее могут быть особенности? Какие виды бумаги выпускаются для офиса? Какие технологические
