Согласно его точке зрения, 'всякое изменение, наступающее в организме и приобретающее стойкий характер, есть профессиональная деформация, если это изменение вызвано профессиональной работой'. Таким образом, широта данного определения предполагает распространение его на все стороны физической и психической организации человека, изменяющиеся под вилянием профессии, а само воздействие носит ярко выраженный отрицательный характер [44].
Ряд причин профессиональной деформации разнообразен. Часто указываются экономические, политические, правовые, социальные, психологические, педагогические и т. п. причины или факторы деформации специалиста, но одной из основополагающих многие авторы называют специфику ближайшего социального окружения, с которой вынужден общаться специалист — профессионал. Примером тому может служить контингент осужденных, с которым необходимо общаться сотрудникам правоохранительных органов. Возможно также, что возникновение деформации личности может быть спровоцировано и усугублено ролевыми конфликтами (ролевые диспозиции), недостатком социальной поддержки со стороны ближнего окружения.
Причинами возникновения профессиональной деформации специалиста могут стать неуверенность в собственных силах и знаниях (компенсация, функциональная защита, обращение к неадекватным защитным механизмам), регулярные перенагрузки физические и психические, гиперответственность [74].
Интересно отметить, что в зарубежной психологии не встречается термин 'психологическая деформация'. Термин 'burnout', введенный американским психиатром Х.Дж. Фреденбергером в 1974 году определял состояние психического истощения с ощущением собственной бесполезности у человека [134].
В отечественной литературе встречается близкое понятие 'астения переутомления'. Предполагается, что развитию переутомления и астении предшествует более или менее длительный период волевого умственного напряжения, работы в условиях утомления [30].
Выделено множество самых разнообразных теоретических подходов к описанию психического выгорания, которые можно объединить в три большие категории в зависимости от его источника: интерперсональные подходы, индивидуальные подходы и организационные подходы.
Представители интерперсональных подходов усматривают традиционную причину выгорания в асимметрии отношений между работниками и клиентами, что подчеркивает важность межличностных взаимоотношений в возникновении 'выгорания'.
Среди индивидуальных подходов наибольшего внимания заслуживает экзистенциальный, где главной причиной выгорания считается неудачный поиск смысла жизни в профессиональной деятельности.
В числе ученых, занимавшихся и занимающихся исследованием проблемы психического выгорания можно назвать Х. Фреденбергера, К. Кондо, К. Маслач, А. Пайнс и других [134]. Среди отечественных психологов отметим исследования рассматриваемой проблематики в работах Т.В. Форманюк, Н.В. Орла, А.А. Рукавишникова, Т.В. Большаковой и других [196], [134], [170], [30].
Согласно современным данным, под психическим выгоранием понимается состояние физического, эмоционального и умственного изнеможения, проявляющееся в профессиях социальной сферы, включающее эмоциональную истощенность, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений, где эмоциональное истощение понимается как чувство опустошенности, усталости и 'сухости' человека при его общении с другими людьми; деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда; редукция профессиональных достижений представляет собой возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней [74].
Факторами, влияющими на возникновение выгорания, называют следующие:
- внешние факторы: хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность; дестабилизирующая организация деятельности; повышенная ответственность за исполняемые функции и операции; неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности; психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения.
- внутренние факторы: склонность к эмоциональной ригидности; интенсивная интериоризация обстоятельств профессиональной деятельности; слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности; нравственные дефекты и дезориентация личности.
Отметим, что выгорание является относительно самостоятельным психическим феноменом, отличающимся от сходных психофизиологических состояний, таких как стресс, утомление и депрессия.
Итак, сравнив два вышеописанных психологических феномена, отметим следующее:
Во-первых, важно отделить понятие профессиональной деформации от понятия синдрома 'эмоционального выгорания'. Безусловно, оба эти состояния являются результатом негативного взаимодействия профессии и личности индивида. Оба они связаны с работой в социальной сфере субъекта, сфере 'Человек — Человек'. Оба представляют собой самостоятельные психические феномены и конечный результат сложного баланса факторов внешнего окружения и внутреннего состояния личности. Оба приобретаются субъектом в ходе его жизнедеятельности. Но между ними существует основное различие, которое заключается в том, что о выгорании принято говорить в контексте профессиональной деятельности, а профессиональная деформация относится, в основном, к жизни вне работы.
Таким образом, используя условную оппозицию 'Профессионал — Человек', можно более наглядно представить разницу между этими двумя феноменами: 'Я как профессионал' — часть личности, которая ответственна за выполнение профессиональных обязанностей как носитель необходимых для этого знаний, этических установок и принципов, максимально проявляющаяся в профессиональной деятельности. 'Я как человек' — более центральная ('своя') часть личности, включающая в себя некие обыденные представления о жизни и о себе, житейские установки и принципы, проявляющаяся, в основном, в так называемой 'личной жизни'. Пользуясь этими определениями, 'синдром выгорания' можно представить как потерю контролирующей роли 'Я профессионального' и внедрение 'Я человеческого' в область профессиональной компетенции. На работе специалисты 'по-человечески' устают и испытывают раздражение. Профессиональная деформация, напротив, представляется расширением господства 'Я профессионального' в область деятельности 'Я человеческого', т. е. в нерабочей ситуации, например, приходя домой, человек продолжает вести себя как специалист [74].
Во-вторых, отметим наибольшую разработанность в методологическом и практическом разрезах проблемы выгорания по сравнению с количеством исследований явления профессиональной деформации личности, несмотря на более позднее внедрение термина 'эмоциональное выгорание' в научно- психологический понятийный оборот, и, помимо этого, непредставленность исследований профессиональной деформации в зарубежных источниках.
Исходя из этого, профессиональную деформацию можно рассматривать как отрицательное влияние профессии на психологические и физиологические характеристики человека, затрудняющие его поведение в повседневной, 'непрофессиональной' жизни.
В определении профессиональной деформации в качестве отрицательного воздействия на личность профессии склонен и Е.И. Рогов. 'Освоение личностью профессии, — пишет автор, — неизбежно сопровождается изменениями в ее структуре, когда, с одной стороны, происходит усиление и интенсивное развитие качеств, а с другой — изменение, подавление и даже разрушение структур, не участвующих в этом процессе. Если эти профессиональные изменения расцениваются как негативные, т. е. нарушающие целостность личности, снижающие ее адаптивность и устойчивость, то их следует рассматривать как профессиональные деформации'. При этом автор указывает, что профессиональная деформация — это всегда включенная в процесс жизнедеятельности специфическая форма активности личности, в рамках которой осуществляется становление и реализация субъекта [162].
То есть, профессиональную деформацию в данном случае следует рассматривать как неизбежный определитель направленности развития личности, накладывающий иногда негативные отпечатки на жизнедеятельность индивида.
Л.Н. Корнеева также подчеркивает разнообразное негативное воздействие профессии на личность, определяя профессиональную деформацию как резкое заострение, огрубление и перенесение во вне профессиональных привычек, стиля мышления и общения и особенностей личности, которое осложняет взаимодействие человека с другими людьми, часто делая свое поведение неадекватным обстановке
