¦ отмеренная доза умиротворяющего поведения,
¦ неосознаваемый страх побуждает подчиненного проявлять абсолютную форму умиротворения – слепая любовь к тирану.
Если вы лидер-тиран, или собираетесь им стать, то вам необходимо это учитывать. Вам какие реакции из перечисленных наиболее приятны? Кстати, по этим четырем типам реакции на доминанта можно даже создать классификацию подчиненных. Вспомните членов своей группы и подумайте о каждом с точки зрения того, какая у него типовая реакция на лидера?! Ответ на этот вопрос может вам многое прояснить в групповой динамике! Естественно, это не значит, что у него только одна реакция на вас как на лидера, у него их может быть три из четырех. Первая и четвертая редко когда сочетаются в одном человеке. Хотя, и такое может быть.
Также достаточно часто в малом и среднем бизнесе бывает олигархия. Два-три владельца распределяют между собой сферы ответственности, но ключевые стратегические решения принимаю совместно. Плюсы данной системы в том, что есть разные равноправные точки зрения олигархов, им приходится договариваться, что приводит к более выверенным решениям. Минусы? Возможная ссора владельцев – основной минус. Иногда это кончается распадом компании или, что самое страшное, убийством одного из учредителей. Как правильно говорит один из героев фильма Никиты Михалкова «12»: «Когда речь идет о миллионах, промежуток времени между решением
Частный и неоднозначный случай олигархии – двойное управление, когда поощряется неофициальная иерархия для усиления управляемости. Что это, прозорливость лидера или его слабость? Бывают уродливые формы поощрения неофициальной иерархии. Как в военных частях, где процветает дедовщина и лейтенанты управляют взводами за счет немого сговора с дедами, которые, в свою очередь, жестоко издеваются над теми, кто попал в самый низ. Внизу есть шестерки, есть трусливое стадо и есть забитое «чмо». Можно ли искоренить такую чудовищную иерархию? Иерархию в принципе искоренить нельзя, а такую – можно! Таков ответ. Иерархия всегда была, есть и будет. Задача лидера – взять ее в свои руки или контролировать, не позволяя выходить за рамки мягких форм. В компаниях это тоже есть. Хорошее место в офисе у окна, место на стоянке, право первого голоса. Но такие формы выражения иерархии являются мягкими. Если одновременно с поддержанием гуманных видов проявления иерархия воспитывать во всех людях взаимоуважение и признание достоинства каждого, то имя вам – мудрый и эффективный лидер.
В компаниях может быть даже три одновременно существующие иерархии. Особенно это показательно для очень крупных коммерческих компаний (для большого бизнеса) и для государственных организаций (больницы, образовательные и научно-исследовательские институты, городские хозяйства и так далее). Какие же это три иерархии? Первая, как вы понимаете – официальная. Вторая – жесткая, неофициальная, где есть властный лидер, есть субдоминанты, есть низы, «шестерки», завистники, сплетники и так далее. Данная структура, если на кого-то ополчится, может действовать организованно и сообща. Их направляют инстинкты. Есть и третья иерархия, тоже неофициальная.
В ней есть независимый лидер, скорее идеологический, чем иерархический. Он может дать вам хороший совет, он может собрать людей для обсуждения какой-то сложной проблемы. Но он не стремится к узурпации власти. В этом его сила, и в этом его слабость. Но, хочу подчеркнуть, что такая тройная иерархия необязательна. Но, если в вашей компании похожее состояние дел, то, как всегда, мы задаем себе вопрос, что делать? Наши рекомендации следующие:
¦ Если вы официальный лидер, то постарайтесь приблизить к себе обоих неофициальных лидеров, как властного (из жесткой иерархии), так и свободолюбивого (из мягкой иерархии); прислушивайтесь к мнению обоих; лучше даже собрать их вместе и сказать, что для вас их точки зрения одинаково (!) важны; это переадресует агрессию властного лидера со свободолюбивого на своих субдоминантов; а свободолюбивому лидеру даст уверенность, с одной стороны, но и заставит не витать в облаках по типу «мы – лучшие, а они – подлецы», с другой стороны;
¦ Если вы властный лидер жесткой иерархии, то у вас есть два пути; первый (сложный) – признаться перед самим собой, что вы не являетесь богом, и что есть и другие умные люди вокруг (тогда вы больше будете учитывать мнение лидера другой иерархии); второй путь (жестокий) – набраться решимости и путем интриг, подстав и открытого нападения уничтожить лидера другой иерархии (но знайте, что свято место пусто не бывает, и, более того, когда-нибудь придет другой лидер, который сметет вас);
¦ Если вы свободолюбивый лидер третьей иерархии, то в первую очередь избавьтесь от иллюзий изначальности справедливого мира на грешной земле (справедливость достигается борьбой), которую якобы нарушают злые лидеры; во-вторых, окончательно утвердитесь в мысли, что вашей миссией является создание равновесия; в-третьих, как можно чаще разговаривайте с другими двумя лидерами терминами достижения реальных результатов; в-четвертых, после каждого удачного вашего дела встречайтесь с официальным лидером и подводите его к мысли, чтобы он признал во всеуслышание, что ваше мнение и мнение другого неофициального лидера одинаково важны.
Ну, что же, мы поговорили об автократии, мы обсудили олигархию, казалось бы, время для демократии… Мы уважаем демократию как политический институт, мы верим в демократию как в форму государственной власти, но мы не знаем, как создавать демократию в бизнесе. Более того, нужна ли она в бизнесе? Как стиль лидерства – безусловно, и это уже обсуждалось в главе, посвященной ситуационным моделям лидерства. Но демократия в качестве основы организации бизнеса не кажется нам на данный момент нашего развития оптимальным устройством. Может быть, вы другого мнения? Как вы считаете? Это было бы здорово, если бы вы поделились своей точкой зрения, особенно если она отлична от нашей!
Но вернемся непосредственно к этологии. Почему часто начальник хмурится или принимает серьезный вид, когда к нему входит подчиненный, почему он сразу не улыбается? А давайте посмотрим на обезьяну- доминанта, которая управляет своей стаей. Мы уже говорили, что доминантом становится тот, кто агрессивен и настырен. То есть доминанту необходимо время от времени проверять подчиняемость других и показывать свою силу. Доминант принимает угрожающий вид и смотрит на то, как член его стаи ведет себя. Если тот демонстрирует повиновение, преклоняя голову или каким-то другим образом, то доминант уже может выказать и знаки принятия, к примеру, похлопав по спине. Так же поступает и начальник, который сначала хмурится, а потом уже в процессе разговора начинает улыбаться. Теперь вам понятно, что когда вы как руководитель напускаете на себе угрожающий вид в кабинете, то это происходит не от вашей психологической прозорливости, а оттого, что в вас заложена инстинктивная программа. Ну, а так как человек склонен к объяснению своего собственного поведения, то он уже подчас и придумывает, почему он делает так или иначе. А вот насколько наше объяснение собственного поведения согласуется с реальностью, этот вопрос пока мы оставим открытым.
15.1.4
Врожденная природа материальных отношений
Как известно, лидеру важно иметь не только власть над людьми, но облапать богатством (деньги, машина, квартира, собственность, акции). Чем больше человек обладает материальными благами, тем более уверенным он становится. Это общеизвестно. Почему же так происходит, вернее, откуда это происходит? Из нашей животной природы!
В животном мире всегда происходит борьба за добычу. Можно выделить несколько способов присвоения среди животных. Первый способ – захват самого источника благ. Самая настырная синица завоевывает кормушку и уже к ней никого не допускает. Есть много других примеров у животных. А что происходит среди людей? Не то же самое? То есть, сильный завоевывает источник благ. А значит, для всех остальных тот, кто имеет источник добычи – более сильный, и его воспринимают как лидера! Вот такое ясное объяснение нашего поклонения перед богатыми. Конечно, за их спиной мы их часто ненавидим, как ненавидят их субдоминанты среди животных, то при встрече выражаем покорность. Если вы лидер, и хотите воспользоваться инстинктами людей, иногда демонстрируйте свое обладание источниками благ. И самими благами, разумеется. Вот почему у лидера должны быть дорогие часы.
