бизнес-модель должна подходить для решения своих задач. Было бы довольно бессмысленно переносить бизнес-модель музея игрушки на организацию обучения театральной педагогике. В этом сложность и одновременно — простота социального предпринимательства, строительство бизнес-модели осуществляется с учетом всех входящих обстоятельств и, разумеется, хорошего (профессионального) знания предмета, на чем мы остановимся в следующем подразделе.
Перейдем к четвертому кейсу.
Потеря родителей в юношеском возрасте рано сформировала у Вячеслава, основателя «Школы фермеров», представление о важности педагогического поприща. Однако ни преподавание в институте по его окончании, ни работа в школе Вячеслава не увлекли, хотя он попробовал себя в разных учительских ипостасях: «что только не преподавал: и природоведение, и даже английский, и физкультуру — ну как затычка…» (из интервью с руководителем «Школы фермеров»). Следующим этапом движения к социальному предприятию было увлечение спортивным ориентированием и подготовка мастеров спорта. Это было уже серьезным педагогическим достижением, учитывая скромный собственный разряд и наличие среди воспитанников пятикратного чемпиона мира. За этими успехами последовало назначение Вячеслава директором спортшколы. В ее работу Вячеслав уже попытался внести социальный компонент — тренировать наряду со здоровыми и перспективными подростками и ребят из неблагополучных семей. Однако подобное толкование задач спортивной школы не нашло понимания у руководства, и спортивную школу пришлось оставить.
Дальнейшим развитием темы неблагополучных подростков стал для Вячеслава социальный туризм. Первые сплавы по реке с осужденной молодежью, трудными подростками сочетались с приглашением в качестве инструкторов — студентов вузов, которые попутно обучались инструкторской работе, с участием студотрядов. Позже для социального туризма использовался лагерь неподалеку от Перми, где более отчетливо проявились признаки социального предпринимательства. Если первые сплавы осуществлялись на донорские средства, то теперь лагерь был платным для благополучных групп (обычные туристы) и почти бесплатным для неблагополучных («хулиганов»), с чередованием групп для обеспечения окупаемости. Денег хватало не всегда, в этом случае удавалось добиться помощи от районов. В 1998 г. лагерь перешел в собственность государства, но низкая оплата труда и срыв директором установленных договоренностей вынудил Вячеслава уйти. После этого он принял решение работать самостоятельно в качестве индивидуального предпринимателя. Почти три года ушло на адаптацию к новому экономическому положению и постепенное обустройство своего участка для приема молодежного лагеря. В это время Вячеслав принимал у себя небольшие группы туристов-рыболовов, развил бурную деятельность как ихтиолог, стал вице-президентом пермского клуба рыболовов и охотников. Но уже в 2003 г. он опять вернулся к работе с проблемными подростками, летом этого года был проведен первый лагерь для сирот, а с 2004 г. предприятие полностью сосредоточилось на работе с этой группой.
«Школа фермеров» является наилучшим (в силу более долгой истории и творческого переосмысления замысла с учетом соотношения наличных ресурсов и благоприятных возможностей — в полном соответствии с концепцией «effectuation» Сары Сарасвати) примером поиска адекватной бизнес- модели для воплощения задуманной идеи социального предприятия. Идея Сарасвати о развертывании предпринимательской стратегии «по ходу», в процессе осуществления деятельности между прочим предполагает обращение неудач себе на пользу — через анализ опыта и поиск новых благоприятных возможностей [Sarasvathy, 2008]. Опыт организации «проектного» туризма без устойчивой материальной базы делал воплощение социальной задачи неустойчивым и зависимым от партнеров и внешних источников финансирования. Опыт организации лагерей для неблагополучных детей показал неустойчивость социального результата и невозможность контролировать последствия своей работы с детьми, если это только летний лагерь, а набор в него имеет случайный характер. При таких условиях трудно исключить факторы негативного внешнего влияния, существующие по окончании пребывания в лагере (воровство «на прощание», когда подростки понимают, что возвращаются в свою прежнюю жизнь, а возможность повторного посещения лагеря не гарантирована; невозможность выполнить руководителем лагеря каких-то обещаний, данных детям в связи с тем, что социальное учреждение не возобновляет контракт с лагерем, [62] и проч.).
Так, идея предупреждения подростковой преступности через занятия в спортшколе, а затем опыт турпоходов и лагерей для «трудных» подростков, привели Вячеслава к убеждению в необходимости поиска механизма, который увязал бы работу лагеря с возможностями закрепления его эффекта. В результате появился замысел работы не просто с неблагополучными детьми, а с сиротами, причем с сиротами предвыпускных классов, чтобы детский лагерь, сочетающий социализацию, трудовое воспитание и отдых, не был самоцелью, а служил средством подбора кандидатов для обучения агробизнесу, а затем по возможности созданию выпускниками фермерских хозяйств. Выбор сирот в качестве целевой группы позволяет установить долгосрочные и более ответственные отношения, обеспечить устойчивый социальный результат, включая расширение сельского населения и сельскохозяйственного производства. Немаловажным моментом для реализации такой задачи является исходная социальная изоляция сирот и неприспособленность к современной жизни мегаполиса. Этот недостаток в модели фермерского хозяйства для сирот обращен себе на пользу. Дети из неблагополучных семей гораздо более адаптированы к жизни в городе, а потому их труднее увлечь размеренной загородной жизнью на постоянной основе. Другими словами, в этом проекте средство (фермерское дело) и цель (адаптация сирот) хорошо подходят друг другу и тесно переплетены. Более того, они могут меняться местами, поскольку сокращение сельского населения и трудности организации продуктивного хозяйства на селе также являются социальными проблемами, которые нуждаются в решении и могут быть решены предложенным Вячеславом способом.
Одним из важных выводов, который подтверждают и международные кейсы, состоит в следующем: чтобы задача решения социальной проблемы могла быть реализована в форме социального предпринимательства, необходимо глубокое знание предмета деятельности как проблем целевой группы, так и средств, предлагаемых для ее решения. Как мы видим из российских и международных кейсов, наиболее частой и естественной основой для этого служит предшествующая профессиональная деятельность.
Сама по себе эта мысль выглядит вполне тривиальной. Тем более, что человек обычно сначала приобретает профессию, а с ней и некоторый жизненный опыт, а потом задумывается о создании собственного дела, например, социального предприятия. В результате велико искушение во временной последовательности увидеть причинно-следственную связь. Поэтому связь профессионального опыта и профессионального знания с социальным предпринимательством нуждается в разъяснении. Проблема начинает проясняться, когда к сравнению привлекается обычный бизнес. Для последнего характерно то, что организатором дела становится человек или группа людей, умеющих работать в рыночных условиях. Это все чаще является первоочередным требованием для того, чтобы обеспечить успех предприятия. Необходимость быть специалистом в той области производства товаров или услуг, которые, собственно, выносятся на рынок, для руководителя бизнеса все менее значима. Это связано, с одной стороны, с тем, что за успех предприятия сегодня отвечают наряду с производственными подразделениями специалисты по продажам, маркетингу, финансам, рекламе, PR и проч., и руководитель должен быть способен соединять воедино весь комплекс деятельности по всем направлениям. Даже в случае малого предприятия, где большая часть указанных функций выполняется только одним человеком — руководителем, значимость профессиональных знаний в области производства продукта/услуги в общем ряду забот руководителя не является самодовлеющим. С другой стороны, непосредственной задачей бизнес-предприятия, а нередко и стратегической, является получение прибыли. Если решение этой задачи совпадает с задачей удовлетворения потребностей клиента — хорошо, если нет — любой руководитель бизнеса поставит интересы потребителя после получения прибыли, отсюда происходит постепенное смещение акцента деятельности предприятия и управления с производственных функций на сопровождение продукции на рынок.
У социального предпринимателя более сложная задача, чем просто предложить для избранной сферы деятельности коммерчески выгодные решения. С одной стороны, он должен быть знатоком по меньшей мере двух изначально не связанных между собой «рынков»: одного — это, по сути, не рынок в буквальном смысле, рынком его могут сделать усилия социального предпринимателя, [63] который
