История про истории
Ранее мы уже говорили о том, насколько важны истории. Если вы их понимаете, проживаете внутренне, а потом пересказываете – вы говорите правду. Даже с учетом того, что они отчасти могут быть видоизменены, они все равно правдивы. Вы прожили их у себя в голове, переработали их.
Получается довольно интересная ситуация. Когда вы что-то проживаете, вы уже заранее знаете, как будете об этом рассказывать. Вы должны рассказывать людям про свою жизнь. Но не про ту, которая у вас есть на сегодняшний момент, а про ту, о которой хочет слышать ваша аудитория.
Если говорить о тренерах, то вы должны выглядеть как тренер, говорить как тренер, впечатлять клиентов! Вы должны быть успешным, счастливым, и тогда они к вам потянутся. И конечно, у вас должны быть истории, замечательные истории.
Клиенты в инфобизнесе платят вам за то, чтобы вы жили яркой жизнью, которую они не могут себе позволить (или считают, что не могут). И это ваша главная обязанность.
Вы должны много путешествовать. Если вас не выпускают из страны, путешествуйте хотя бы по России и Украине.
В поездках вам необходимо встречаться с успешными людьми. И для вас это должно стать нормой жизни. Ведете тренинги? Тогда вы обязаны посещать тренинги. Продаете коучинг? В этом случае вы обязаны быть в коучинговой программе, которая стоит дороже вашей. Спрячьте подальше свои возражения, все эти «не хотелось бы» и «что я там нового увижу».
У вас должно быть четкое расписание – каждый месяц новый тренинг. Если вы только начинаете, то раз в месяц – это минимум. Если вы уже не новичок, то можно и чаще. Иногда нужно брать паузу на пару месяцев и отправляться в путешествия. Но вы обязаны жить той жизнью, о которой мечтают другие люди.
И, конечно же, вы должны им об этом рассказывать. Сразу предупреждаем, вас будут за это ненавидеть. Ведь вы будете описывать проблемы, которых не возникает у простых смертных.
Вы будете спрашивать: «Вот я в Орландо. Как вы думаете, куда мне лучше сходить сегодня, в “Юниверсал” или в Дисней-парк?». Или так: «Я сейчас в Париже, и у меня две недели свободного времени и неограниченный кредит на банковской карточке. Чем мне стоит заняться?»
При этом 90 % аудитории будут скрежетать зубами и говорить: «Ну что же это за человек, прямо смотреть не могу». Но они будут продолжать вас читать, они будут о вас рассказывать, они будут оставаться с вами.
Как же все успеть?!
В вашем деле вам очень пригодится юмор. Читайте и слушайте юмористические книги и программы, изучайте творчество юмористов, учитесь у них подаче материала и черпайте идеи.
Не проходите мимо юмористических ресурсов в Интернете. Не стоит тратить время на новости. Уверяю вас, от известия, что какой-то чиновник купил себе новую машину или благополучно ее разбил, в вашей жизни мало что изменится.
Существует замечательная фраза: необходимо иметь мужество, чтобы изменять то, что вы в силах изменить, принимать то, что вы не в силах изменить, и мудрость, чтобы отличать одно от другого.
И все те новости, которые ежедневно публикуют, на вашу жизнь никаким образом не влияют. Точнее, они-то на вас влияют, а вот вы на них повлиять не можете. От нас не зависит, в каком году президентом выберут Путина.
Можно прекрасно жить без телевизора, и вы должны это понимать. Смотря новости, вы зря тратите свое драгоценное время. Вы наблюдаете за чужой жизнью. Зачем смотреть со стороны, когда вместо этого можно активно строить собственную жизнь?
Дело в том, что новости не являются нейтральными. Конечно, вам может показаться, что от того, смотрите вы их или нет, ничего не меняется. Однако новости – это информационный мусор, который занимает место в вашей голове.
Хотите узнать, как можно многое успевать? Одновременно вести тренинги, делать несколько мастер- классов и писать книгу? Ответ невероятно прост. Нужно не делать ничего другого!
Представьте, что вы машинист поезда. Поезд летит с огромной скоростью, мимо проносятся пейзажи, меняется ландшафт. И тут вы вместо того чтобы вести поезд, начинаете думать о разной ерунде, отвечать на сообщения в соцсетях и так далее. Разве так вы далеко уедете? Скорее всего, не слишком. У вас должны быть проложены рельсы, и ваша задача – двигаться по ним и никуда не сворачивать.
Так же нужно относиться и ко всей поступающей к вам информации. Всегда оценивайте, что она вам дает. Если ничего, вычеркивайте ее из своей жизни. Иногда вам будут задавать бестолковые вопросы. Например, как вы относитесь к какому-нибудь политическому событию. Отвечайте: «Да мне все равно!»
И даже когда люди начинают говорить вам, как им понравился ваш тренинг, что они прочитали вашу книгу и она изменила их жизнь, это тоже бесполезная информация. Она нужна только для отзывов. Но она не поднимет ваши продажи.
Полезен совсем другой вопрос: «Что в тренинге понравилось клиенту больше всего?» Вот такой вопрос приведет к увеличению продаж. Если вы написали речь, сняли видеоролик, а потом увидели себя на YouTube, вы этого не забудете. Это вдохновит вас и позволит получить более высокий результат.
Но когда человек после вашего недорогого мастер-класса пишет, что тренер заикался, информация была пресной, для вас это не должно иметь ровно никакого значения. С бесплатными клиентами нужно вести себя особенно жестко. Люди на бесплатных занятиях начинают рассказывать вам ерунду, требовать чего-то.
Они еще ничего не заплатили, и именно поэтому у них куча претензий. Если в вашей бизнес-модели есть бесплатные тренинги, вы должны их вести максимально жестко. На все вопросы лучшим ответом будет: «Потом».
«Когда потом?» – будут спрашивать участники. Отвечайте, что завтра. Ну а если будет возражение, что завтра они прийти не могут, значит, ответ им не нужен. Так человек ставится на место. Если он решил не приходить – ему и не стоит этого делать. Все очень просто.
История с конференции
Я (Андрей) хочу рассказать вам одну историю. Случилась она во время инфоконференции. А конференция – это бешеные нагрузки, есть очень много всего, что нужно учитывать и помнить. Требуется следить за всем и сразу. Случаются проблемы со звуком, кто-то должен прийти, но не пришел… Часто бывает так, что во время выступления происходят накладки, которые в перерыве нужно быстро устранять.
Начинается перерыв. Я мчусь решать возникшие проблемы. Во время любой конференции случается множество суматошных вещей, а нужно, чтобы это мероприятие шло плавно. Я быстро иду к своему менеджеру, потому что мне нужно ему что-то сказать. И в это время по дороге меня ловит какой-то незнакомый человек с какими-то своими вопросами.
Знаете, есть такие интеллигентные люди, которые очень медленно говорят. Он обращается ко мне: «Извините, а можно занять пять минут вашего времени?» Я ему говорю: «Нет!» и продолжаю идти дальше. Он не ожидал такого ответа! У него уже заготовлена речь на пять минут, а я беру и ухожу. Он мне в спину кричит: «А две минуты?» Я ему: «Нет! Извините, занят».
Он опешил от такого к себе отношения и с вызовом кричит мне вслед: «Как вы можете так относиться к потенциальным клиентам?» И тут я не выдержал. Я поворачиваюсь и говорю: «Да мне с головой хватает не потенциальных, а реальных клиентов. Посмотрите вокруг!» Поворачиваюсь и иду делать свои дела.
Люди, которые считают себя потенциальными клиентами, требуют к себе особого внимания. Вам такие не нужны. Люди, не понимая кухни, не понимая сути, начинают высказывать какие-то свои принципы. Они совершенно неуместны. Не обращайте на них внимания.
Продавайте тренинг на тренинге
Вы должны понимать, как следует рассказывать истории. Это нужно делать не заискивающе, не для того, чтобы аудитория как-то отреагировала.
Если у вас будет крутиться в голове: «Сейчас я расскажу эту историю, чтобы зрители среагировали вот
